Démarrez rapidement votre gestion stratégique des portefeuilles - Espace de travail du projet
Cet accélérateur fournit une démonstration des possibilités et des capacités des espaces de travail de projet dans Gestion stratégique des portefeuilles (SPM).
Vue d’ensemble de l’accélérateur
Bien démarrer votre SPM – Espace de travail du projet fournit Impact aux clients une vue d’ensemble complète des possibilités et des capacités de l’Espace de travail du projet dans SPM. Notre objectif est de démontrer la préparation et la mise en œuvre de l’espace de travail du projet, afin de garantir une configuration correcte des données de base qui permet une vue consolidée des projets et des informations associées. En outre, cet accélérateur comprend des ressources clés et des guides de bonnes pratiques pour aider les clients à démarrer.
Ce que vous obtenez
- Préparation de la session
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- Mettre en service une instance temporaire
- Activer et configurer les composants applicables des espaces de travail de projet dans SPM
- Séance de coaching client #1 (jusqu’à 90 min)
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Comprend les éléments suivants :
- Vue d’ensemble et démonstration des espaces de travail de projet
- Examinez la réussite de la définition des espaces de travail de projet dans SPM :
- Installation et configuration
- Discussion de haut niveau sur les données de la Fondation
- Procédure pas à pas des principales options
- Suggestions pour les prochaines étapes de réimplémentation
- Instance temporaire avec 30 jours d’accès fournis
- Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client - jusqu’à 60 min)
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Opportunité de questions-réponses en lien avec les espaces de travail de projet dans SPM.
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités | Obligatoire | Recommandé |
|---|---|---|---|
| Propriétaire de la plateforme | Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. | ✓ | |
| Administrateur(s) système | Préserve la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la maintenance des applications, en gérant le ServiceNow support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités. | ✓ | |
| Autre(s) rôle(s) client(s) |
Les principales parties prenantes responsables de la gestion de projet. Exemple : Gestionnaire de projet/gestionnaire de ressources – Personnes qui sont responsables de faire des demandes de ressources et/ou qui collaborent à l’allocation et à la planification des ressources. |
✓ | |
| Développeur(s) | Écrit du code pour la ServiceNow plateforme. | ✓ | |
| Partenaire(s) de service de confiance | Assiste à des sessions de ServiceNow Impact coaching de l’accélérateur pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir. | ✓ |
Information/accès demandés
Veuillez vous référer à la description de l’accélérateur d’impact applicable, disponible à l’adresse https://www.servicenow.com/upgrade-schedules.html
Exclusions
Cet accélérateur Impact, dans son intégralité ou en partie, peut ne pas être disponible pour les clients dans certains environnements restreints, pour les clients auto-hébergés ou pour les fournisseurs de services gérés avec des instances séparées par domaine.
ServiceNow n’est pas responsable de la mise en œuvre des recommandations sur les instances de non-production ou de production du Client.