Avis de publication et de déploiement pour le développement pro-code

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 5 minutes de lecture

    • L’avis de publication et de déploiement pour l’accélérateur de développement pro-code fournit des conseils pour aider les développeurs pro-code dans les outils et les techniques permettant de publier et de déployer ServiceNow des configurations et des personnalisations d’applications.

    Vue d’ensemble de l’accélérateur

    Cet accélérateur vous fournit un examen et des conseils sur vos processus et méthodes de publication et de déploiement pour un ensemble sélectionné d’applications, y compris des ServiceNow applications sourcées ou des applications développées sur mesure. Votre équipe Impact fournit des conseils en fonction de vos réponses à un questionnaire d’admission et une séance de travail collaborative sur la découverte qui passe en revue votre état actuel pour deux applications sélectionnées.

    Remarque :
    Cet accélérateur est disponible dans les packages Advanced et Total.

    Ce que vous obtenez

    Important :
    Votre équipe vous demandera de remplir un questionnaire d’admission fourni en vue de la séance d’introduction dans le cadre du lancement de l’accélérateur.

    Les activités de l’accélérateur sont dirigées par votre architecte de plateforme (PA).

    Séance d’introduction à la clientèle (jusqu’à 180 minutes)
    • Passez en revue l’approche de l’initiative et vos objectifs
    • Établissez des attentes claires concernant le processus et votre participation, ainsi que le niveau de détail des livrables
    • Passez en revue les bases de la mise en production et des méthodes de déploiement, y compris les ensembles de mises à jour et ServiceNow Studio utilisé avec Référentiel d’applications
    • Confirmer les applications sélectionnées
    Séance de travail sur l’état actuel du client (jusqu’à 180 minutes)
    Discuter de l’état actuel de votre mise en production et de vos méthodes de déploiement pour un ensemble sélectionné d’applications
    Séance de recommandation client (jusqu’à 120 minutes)
    • Passer en revue les meilleures pratiques liées à la mise en production et au déploiement
    • Passez en revue et discutez de vos recommandations personnalisées pour vous permettre de publier et de déployer plus efficacement vos applications
    • Discutez des prochaines étapes possibles de la mise en œuvre des recommandations et des techniques permettant de mesurer les résultats de vos améliorations
    Séance de suivi du client (en option sur demande du client - jusqu’à 60 minutes)
    Opportunité de questions-réponses liées à la mise en production et aux conseils de déploiement
    Livrables consultatifs sur la mise en production et le déploiement
    • Diapositives de l’atelier
    • Conseils pour améliorer vos processus de mise en production et de déploiement
    • Prochaines étapes recommandées

    Ressources client demandées

    Une ou plusieurs ressources client sont demandées. Le nombre spécifique de ressources fournies dépend de l’accélérateur et du client.

    Tableau 1. Matrice des ressources et des responsabilités client
    Ressource client Responsabilités Obligatoire Facultatif
    Propriétaires des applications
    • Chargé de s’assurer qu’une application répond à l’objectif visé et ajoute de la valeur à l’entreprise.
    • Guidez le cycle de vie du développement logiciel (SDLC) pour améliorer les performances et vous aligner sur les objectifs de l’entreprise.
    		 X
    Architecte Enterprise
    • Prend des décisions d’investissement stratégiques en comprenant les capacités de l’entreprise.
    • L’EA crée un langage unique entre les personnes, les processus et la technologie qui permet à vos équipes de partager et d’enrichir de manière transparente les données entre les fonctions de l’entreprise. Vous pouvez également consulter l’EA lorsque vous définissez vos politiques de gestion du développement, mais si vous ne le faites pas, assurez-vous au moins de les informer de ce travail.
    		 X
    Développeurs principaux Supervise le développement, les outils de développement et les processus de développement pour une ou plusieurs applications. X
    Fournisseur de services principal / Fournisseur principal Inclure si le client fait appel à un partenaire de développement tiers et que ce partenaire est impliqué dans la conception et/ou le développement d’applications et/ou de services. X
    Administrateur de la plateforme
    • Responsable de l’administration et de la maintenance quotidiennes, y compris la configuration et l’assistance, et comprend le flux de processus de mise en production de développement de bout en bout.
    • Exécute des actions de configuration, de mise en production et de déploiement
    		 X
    Propriétaire de la plateforme
    • Possède la plateforme, crée une feuille de route pour s’aligner sur la stratégie, supervise la gouvernance.
    • Le propriétaire de la plateforme est généralement responsable de la gestion de la gestion de la création de toutes les politiques de gestion du développement.
    		 X
    Responsable de l’assurance qualité Se concentre sur la validation du fonctionnement de la plateforme et des applications selon les critères d’acceptation. X
    Gestionnaire de publication Supervise le processus global de mise en production de l’instance ou des instances de développement aux instances intermédiaires de sous-production et à l’instance de production. X
    Administrateur de sécurité
    • Responsable de l’installation, de l’administration et du dépannage des options et des configurations de sécurité conformes aux directives de gouvernance technique. Favorise le respect des politiques et procédures de sécurité.
    • Consultation lors de l’élaboration des politiques de gestion du développement pour confirmer que les lignes directrices sur le développement protègent adéquatement contre les risques inutiles.
    		 X
    ServiceNow AI Platform Architecte Responsable de la création des politiques de gestion du développement tout en consultant les membres de l’organisation, y compris les architectes d’entreprise, les administrateurs de sécurité, les responsables du développement/les PME, les architectes ServiceNow et les propriétaires de processus. X
    Responsable du conseil d’administration de la gouvernance technique Dirige le comité de gouvernance technique qui établit les politiques et procédures relatives aux données, à la sécurité, au développement, au changement et à la publication X

    Informations / Accès demandés

    Les clients doivent fournir les informations justificatives suivantes :
    • Questionnaire d’admission (à fournir par l’équipe ServiceNow) rempli par le client au moins une semaine avant la session de travail client
    • Processus de publication et de déploiement actuels pour les applications sélectionnées
    • Matériaux d’impact, tels que :
      • Customer Impact Plan
      • Plan d’architecture Objectifs et résultats
      • Carte d'options
      • Feuille de route pour l'adoption des produits
      • Organigramme associé aux applications sélectionnées
      • Carte des personnes concernées associées aux applications sélectionnées

    Exceptions

    Cet accélérateur n’inclut pas :
    • Définition des spécifications du processus de mise en production
    • Analyse détaillée du processus de mise en productionConseils de développement détaillés sur ServiceNow Studio pour le développement d’applications
    • Revue de la mise en production du contrôle de source – demande
    • Conseils sur les services d’experts Impact pour obtenir de l’aide supplémentaire
    • App Engine Studio et App Engine Management Center (développement low-code)
    • DevOps – CI/CD, automatisation de la mise en production
    • Développement citoyen
    • Examen détaillé des processus techniques de gouvernance pour la mise en production et le déploiement