Conception d'un programme de développement des citoyens
Fournit des conseils prescriptifs sur l’activation du développement citoyen pour votre ServiceNow plateforme.
Vue d'ensemble
L’accélérateur de conception de programmes de développement citoyen fournit aux Impact clients des conseils prescriptifs pour développer efficacement un programme de développement citoyen pour la ServiceNow plateforme. ServiceNow permet aux non-codeurs, connus sous le nom de développeurs citoyens, de créer de nouvelles applications et de nouveaux flux de travail sans avoir de connaissances préalables en codage grâce au développement low-code.
Cet accélérateur comprend des ateliers visant à évaluer et à créer une liste prioritaire de candidats au développement citoyen, à déterminer la sélection et la formation requises pour eux, et à évaluer la gouvernance opérationnelle et technique afin d’identifier les ajustements nécessaires.
Pour plus d’informations sur le développement citoyen et le développement low-code, reportez-vous à la section .
Ce que vous obtenez
- Réunion de lancement
- Réunion de planification de l’atelier
- Atelier de développement citoyen #1 - vision, plan et orientation
- Liste des candidats classés par ordre de priorité et cas d’utilisation potentiels déterminés
- Proposition de valeur
- Messages de marketing et de sensibilisation
- Plan de recrutement
- Chronologie d’implémentation initiale
- Élaborer un calendrier de mise en œuvre initial
- Mener le questionnaire sur la maturité de l’adoption du développement des citoyens
- Atelier de développement citoyen #2 - habiliter et habiliter
- Examinez les éléments suivants :
- Programme de formation – ServiceNow et allocations aux clients
- Modèle de support et responsabilités
- Processus de réception de la demande
- Atelier de développement citoyen #3 - établir des garde-fous
- Architecture de l’instance
- Considérations et normes relatives à la conception
- Modèle de sécurité du développeur
- Modèle de cycle de vie de l’application
- Normes de test
- Norme d’examen de l’application
- Ressources supplémentaires de la boîte à outils
La présentation de lecture et les actifs de développement citoyen de support sont livrés au client.
Ressources client demandées
Une ou plusieurs ressources client sont demandées. Le nombre spécifique de ressources fournies dépend de l’accélérateur et du client.
| Ressource client | Responsabilités |
|---|---|
| Propriétaire de la plateforme (obligatoire) | Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. |
| Sponsor exécutif (obligatoire) | Contact stratégique primaire pour ServiceNow. |
| Architecte de plateforme (obligatoire) | Fournit une vue holistique de la ServiceNow plateforme, des processus et des autres systèmes, y compris de toutes les exigences politiques ou organisationnelles nécessaires. |
| Propriétaire du programme de développement des citoyens | Gère l’ensemble du programme de développement citoyen. |
Prérequis
Les prérequis suivants sont requis :
- Identification des acteurs clés
- ServiceNow Propriétaire de la plateforme requis
- Licence et produits App Engine installés et configurés
Exceptions
Cet Impact accélérateur, dans son intégralité ou en partie, peut ne pas être disponible pour les clients dans les centres de Impact données FedRAMP, NSC DOD IL5 ou protégés par l’IRAP en Australie, pour les clients auto-hébergés ou dans d’autres environnements restreints.
ServiceNow n’est pas responsable de la mise en place ou de la mise en œuvre des recommandations d’App Engine sur les instances de sous-production ou de production du client.