Démarrez rapidement la version de votre produit numérique
Cet accélérateur démontre les possibilités et les capacités de la version des produits digitaux de ServiceNow.
Vue d’ensemble de l’accélérateur
Jumpstart Your Digital Product Release (DPR) fournit aux Impact clients une vue d’ensemble complète de Digital Product Release et de sa fonction d’orchestrateur du processus de mise en production. Il explique comment DPR permet aux équipes de produit et de mise en production de planifier et de livrer de nouvelles versions de manière cohérente en offrant une visibilité sur tout le cycle de vie de la mise en production et en automatisant la validation de la préparation de la mise en production. Cet accélérateur propose également des ressources clés et des pratiques exemplaires pour vous aider à démarrer.
Remarque :
Cet accélérateur est disponible pour Impact les packs Guided, Guided+ (SV ou PG), Avancé et Total.
Ce que vous obtenez
- Préparation de la session
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- Mettre en service une instance temporaire
- Activez et configurez les composants de Mise en production de produits digitaux :
- Modules d'extension
- Mises à jour
- Données de base
- Charger les données de démonstration du produit dans l’instance
- Séance de coaching client #1 (jusqu’à 1,5 heure)
- Comprend les éléments suivants :
- Vue d’ensemble de la mise en production de produits digitaux
- Démonstration des principales capacités et fonctionnalités de mise en production de produits digitaux
- Démonstration de la mise en production du produit numérique, y compris :
- Conseils d’implémentation
- Configuration
- Utilisation
- Passez en revue les meilleures pratiques avec les conseils de publication et de mise en œuvre de produits digitaux
- Instance temporaire avec 30 jours d’accès
- Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client - jusqu’à 1 heure)
- Opportunité de questions-réponses sur la mise en production de produits digitaux
Ressources client demandées
| Ressource client | Responsabilités | Obligatoire | Recommandé |
|---|---|---|---|
| Propriétaire de la plateforme | Responsable de la responsabilité globale de la plateforme ServiceNow. Assure la direction et la supervision des administrateurs système, veille à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la feuille de route ServiceNow, et participe activement à la gouvernance globale de la plateforme. | ✓ | |
| Administrateur(s) système | Préservez la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme ServiceNow en effectuant la maintenance des applications, en gérant le support pour les tickets liés aux applications ServiceNow et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités. | ✓ | |
| Gestionnaire(s) de publication | Maintenir les activités quotidiennes du processus. Mesures de processus de collecte et génération de rapports. Suivi de la conformité au processus. S’assurer que les exigences en matière de mise en production ont été déterminées et traitées. | ✓ | |
| Gestionnaire(s) des changements | Responsable de la facilitation quotidienne du processus de changement. Ce rôle se concentre sur la gestion et l’administration de tous les changements. | ✓ | |
| Partenaire(s) de service de confiance | Assistez à des sessions de coaching de l’accélérateur ServiceNow Impact pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir. | ✓ |
Remarque :
Des détails supplémentaires sur les conditions juridiques supplémentaires, les prérequis, les spécifications, les exigences et les exclusions sont disponibles dans la matrice des conditions de l’accélérateur Impact.