実行中の変更指示管理を使用すると、 まだ履行中の顧客注文の変更を管理する方法を決定できます 。実行中の変更を管理することで、組織は運用コストを削減し、より良いカスタマーエクスペリエンスを提供できます。

実行中の変更を使用して 、まだ履行中の顧客注文を変更できます 。ポイント・オブ・ノー・リターン (PONR) を定義し、その後は注文は変更を受け入れられなくなります。実行中の変更が受信されて承認されると、Order Management は要求された変更の影響を動的に評価し、注文を正しく調整するための計画を自動的に生成します。を使用すると 注文管理、組織は実行中の変更 をより簡単に管理し、運用コストを削減し、より良いカスタマーエクスペリエンスを提供できます。

実行中の注文要求を変更またはキャンセルする方法の詳細については、「」を参照してください 実行中の注文変更とキャンセル要求の管理。