注文管理データモデル

  • リリースバージョン: Washingtondc
  • 更新日 2024年02月01日
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  • 注文管理データモデルは、製品およびサービスの顧客注文および外部サービス注文をキャプチャ、管理、調整、および履行できるようにするフレームワークを提供します。

    注文 ライフサイクル

    注文管理データモデルを使用すると、顧客注文は注文のライフサイクルのさまざまなステージを進むことができます。

    表 : 1. サイクルを注文する
    ステージ 説明
    顧客注文 製品またはサービスに対する顧客要求のエンドツーエンドライフサイクルを管理するために取得および作成されるメイン注文エンティティ。
    拡張 注文の分解と履行プロセスに必要な追加情報。請求や有効化などのダウンストリームアプリケーションに必要な注文に、属性と要素を追加できます。
    分解 履行のために複数のサブ注文に分割される注文。
    Orchestration 履行フローを使用する注文履行調整。

    注文の拡張と分解のプロセス

    顧客注文には、1 つ以上の注文品目を含めることができます。拡張および分解プロセスでは、Product Catalog の仕様関係情報を使用して、各注文品目に必要な製品、サービス、およびリソースの注文を作成します。次の図 は、顧客注文を拡張および分解する方法の 例です。

    図 : 1. 注文の拡張と分解のプロセス
    顧客注文の拡張および分解プロセスを表示するインフォグラフィック。画像の説明については、以下のテキストを参照してください。

    履行計画では、意思決定テーブルを使用して製品注文のフローを照合します。割り当てられたフローは、必要な注文履行タスクをトリガーします。

    次の図は、電気通信製品の注文の履行プロセスがどのように機能するかを示しています。
    図 : 2. 受注処理ワークフロー の例
    顧客注文のレビュー、承認、分解のプロセスを表示するインフォグラフィック。