の注文キャプチャプロセス Order Management for Telecommunications, Media, and Technology
アプリケーションで Order Management for Telecommunications, Media, and Technology API または直接注文キャプチャを使用して、Service Bridge顧客からの注文をキャプチャ、管理、および履行できます。
次のシナリオは、 で処理する注文をキャプチャする一般的な状況を表しています Now Platform。
シナリオ 1: 注文のキャプチャとアップロードに API を使用する
TMF622 ベースの API を使用して、現在の注文キャプチャシステムをインスタンスと ServiceNow 統合できます。この統合により、注文キャプチャシステムは製品またはサービスの要求を送信し、インスタンスで ServiceNow 実行できます。
注:
TMF622 製品注文 API REST 仕様に基づいて提供される API について ServiceNow 詳しくは、 標準化された製品注文 OpenAPI を参照してください。
この図は、TMF622 ベースの API が電気通信オーダーのキャプチャおよびアップロードプロセス内でどのように動作するかを示しています。
シナリオ 2:注文のキャプチャとアップロードに Service Bridge を使用する
ServiceNowを使用してService Bridge、インスタンスを顧客のインスタンスと統合できます。この統合を使用すると、製品オファリングを作成して顧客のインスタンスに公開できます。その後、法人顧客は製品またはサービスの要求を送信でき、その後、貴社が要求を履行できます。
この図は、電気通信オーダーのキャプチャおよびアップロードプロセス内で Service Bridge がどのように動作するかを示しています。