アクティベーション

Now Assist の推奨事項は、クリエーター向け Now Assist (sn_now_creator) アプリケーションとともにインストールされるスキルです。ServiceNow Store の Web サイトからこのアプリケーションをインストールできます。

メリット

Now Assist の推奨事項スキルを有効にすると、インスタンスで利用可能なすべてのアクティビティ定義、フロー、サブフロー、およびアクションを検索するために役立ちます。これにより、プライブックのアウトラインのプレースホルダーアクティビティをより迅速に構成できるようになり、プレイブックを有効化するまでの合計時間が短縮されます。

サポート対象のユーザーインターフェイス

プレイブック のユーザーインターフェイスから Now Assist の推奨事項スキルにアクセスします。

Now Assist の推奨事項スキルは、アクティビティの名前と説明を使用して、プレースホルダーアクティビティに使用するアクティビティ定義の推奨事項を 1 つから 5 つ生成します。推奨事項がリストされていない場合、アクティビティの名前と説明に関連するアクティビティ定義は考慮されません。

生成 AI モデルのトレーニング

この生成 AI の大規模言語モデルは、プレイブック作成パターンを学習するために内部 ServiceNow プレイブックで事前トレーニングされています。目標は、トリガーと以前のアクティビティを考慮して、どのプレイブックアクティビティがプレイブックの特定の位置に最も関連性の高いかを理解することでした。