この ServiceNow AI Platform は、各開発ワークフローの効率性をサポートするさまざまなスキルを提供します。
経験豊富な開発者の場合、このリストは、AI が代わりに自動化するタスクを特定するのに役立ちます。各スキルは、これまで手動だったタスク、複雑なビジネスルール、または AI が自動化する分類システムを表します。置き換える反復的なロジックを記述するのではなく、これらのスキルのデータフローとガバナンスを設計します。
Now Assistスキルの完全なリストについては、「Now Assist skills」を参照してください。
アプリケーションとアーティファクトの作成
表 : 1. アプリケーションとアーティファクトの作成スキル
| スキル |
説明 |
| アプリ生成 |
自然言語の記述からスターター ServiceNow アプリケーションを生成します。 |
| カタログアイテム生成 |
インテントからサービスカタログアイテムを作成します。 |
| エクスペリエンス生成 |
プロンプトから UI およびエクスペリエンスコンポーネントを生成します。 |
| モバイルカードの生成 |
ServiceNowモバイルエクスペリエンス用のモバイル UI カードを作成します。 |
| デマンドを作成 |
デマンドレコードを会話型で作成します。 |
| ストーリーの生成 |
上位レベルの計画立案アイテムからストーリーを生成します。 |
| ターゲット生成 |
計画立案または戦略的コンテキストからターゲットを作成します。 |
| 計画立案アイテムの作成 |
テキスト入力から計画立案アイテムを生成します。 |
ワークフロー、フロー、自動化
表 : 2. ワークフロー、フロー、自動化のスキル
| スキル |
説明 |
| フロー生成 |
自然言語要件から ワークフロースタジオ フローを構築します。 |
| 画像によるフロー生成 |
サポートされている場合は、画像ベースのコンテキストを使用してフローをビルドします。 |
| フローの推奨事項 |
フローのビルド中に次のコンポーネントを提案します。 |
| フローの要約 |
既存のフローの内容を要約します。 |
| プレイブックの作成 |
構造化された作業用のガイド付きプレイブックを作成します。 |
| 画像付きのプレイブックの作成 |
画像で拡張されたプレイブックを作成します。 |
| プレイブックの推奨事項 |
プレイブックのステップまたは構造を推奨します。 |
| スポーク生成 |
統合用の 統合ハブ スポークを生成します。 |
| イベントハンドラーの生成 |
インテントからイベント処理ロジックを作成します。 |
| RPA：ボットの生成 |
ロボットプロセスオートメーションボットを生成します。 |
| LEAP インストーラー |
自動化コンポーネントのインストールと構成を支援します。 |
コードとスクリプトの支援
表 : 3. コードとスクリプトの支援スキル
| スキル |
説明 |
| コード補完生成 |
自然言語プロンプトからコードを生成します。 |
| コード補完編集 |
既存のコードを編集またはリファクタリングします。 |
| コード補完オートコンプリート |
インラインコード補完を提供します。 |
| コード補完の要約 |
コードの実行内容を説明します。 |
| クライアントスクリプトの要約 |
クライアントサイドのスクリプトを要約します。 |
| コード補完 API 定義を非表示にする |
コード補完 API の可視化を制御します。 |
| 新しい列データの生成 |
新しく追加されたテーブル列のデータが生成されます。 |
テスト、品質、リスク
表 : 4. テスト、品質、リスクスキル
| スキル |
説明 |
| テストの生成 |
予想される動作からテストケースを生成します。 |
| 変更要求リスクの説明 |
変更要求のリスク要因について説明します。 |
| リスクアセスメントの要約 |
リスクアセスメントを要約します。 |
| リスクイベントの要約 |
リスクイベントを要約します。 |
| セキュリティインシデントの品質アセスメント |
セキュリティインシデント処理の品質を評価します。 |
| 承認の推奨事項 |
レコードコンテキストに基づいて承認を推奨します。 |
要約と読み込みの圧縮
表 : 5. 要約と読み込みの圧縮スキル
| スキル |
説明 |
| アプリのサマリー生成 |
アプリケーションの目的と構造を要約します。 |
| レコード生成を完了 |
人間が判読可能な完全なレコードサマリーを生成します。 |
| ドキュメントの要約 |
添付ドキュメントの内容を要約します。 |
| ドキュメントの要約 |
ドキュメントの内容を要約します。 |
| ドキュメント生成 |
ドキュメントテキストを生成します。 |
| 作業メモの分析 |
作業メモを分析し、主要なテーマを強調します。 |
| サイドバーディスカッションの要約 |
サイドバーディスカッションを要約します。 |
| チャットの要約 |
チャット会話を要約します。 |
| メール推奨文 |
推奨されるメール応答を生成します。 |
| 解決内容のメモ自動生成 |
解決メモを生成します。 |
| リリースノートの生成 |
リリースノートを生成します。 |
ケース、インシデント、およびサービスオペレーション
表 : 6. ケース、インシデント、およびサービスオペレーションのスキル
| スキル |
説明 |
| インシデントの要約 |
インシデントを要約します。 |
| インシデントアシスト |
インシデントの解決を支援します。 |
| インシデントの感情分析 |
インシデントの感情を分析します。 |
| ケースの要約 |
顧客または従業員のケースを要約します。 |
| 提案されたステップの生成 |
次のアクションを推奨します。 |
| チャット返信推奨文 |
チャット返信を提案します。 |
| アクティビティ応答の生成 |
ケースアクティビティへの応答を生成します。 |
| 作業指示タスクの要約 |
フィールドサービス作業指示タスクを要約します。 |
| 行政ケースの要約 |
公共部門のケースを要約します。 |
ナレッジとコンテンツインテリジェンス
表 : 7. ナレッジとコンテンツインテリジェンスのスキル
| スキル |
説明 |
| KB の生成 |
ナレッジベース (KB) 記事を生成します。 |
| ナレッジコンテンツの推奨事項 |
関連するナレッジコンテンツを推奨します。 |
| 記事の最適化 |
ナレッジ記事の品質と明瞭さを向上させます。 |
| 潜在的なナレッジギャップ |
欠落しているナレッジコンテンツを特定します。 |
アナリティクスとデータ探索
表 : 8. アナリティクスとデータ探索のスキル
| スキル |
説明 |
| アナリティクスの探索 |
自然言語を介してアナリティクスデータを探索します。 |
| 探索の要約 |
アナリティクスの探索を要約します。 |
| アナリティクスクエリの生成 |
インテントからアナリティクスクエリを生成します。 |
| アナリティクスインサイトの生成 |
アナリティクスデータセットからインサイトを生成します。 |
| アナリティクスフォローアップの生成 |
フォローアップの分析質問を生成します。 |
| アナリティクス非表示インサイトの生成 |
自明ではないインサイトを明らかにします。 |
| ダッシュボードと可視化のエクスポート |
ダッシュボードと可視化をエクスポートします。 |
| データ可視化生成 |
チャートと可視化を生成します。 |
構成、 CMDB、およびアーキテクチャ
表 : 9. 構成、CMDB、およびアーキテクチャのスキル
| スキル |
説明 |
| 構成アイテム (CI) の要約 |
構成アイテムを要約します。 |
| 重複 CI の管理 |
重複 CI を識別して管理します。 |
| サービスマッピング候補 |
サービスマッピング候補を提案します。 |
| ダイアグラム変更分析 |
アーキテクチャ図の変更を分析します。 |
| ビジネスアプリケーションインサイト |
ビジネスアプリケーションに関するインサイトを生成します。 |
| ビジネスアプリケーションの登録 |
ビジネスアプリケーションレコードを作成します。 |
| デジタル統合を登録 |
デジタル統合を登録します。 |
セキュリティ、リスク、コンプライアンス
表 : 10. セキュリティ、リスク、コンプライアンスのスキル
| スキル |
説明 |
| 相関インサイトの生成 |
セキュリティインシデントの相関インサイトを生成します。 |
| インシデントの事後分析 |
解決後のインシデントを要約します。 |
| 共通コントロール目標の作成 |
コントロール目標を作成します。 |
| コントロール目標インパクトアナライザー |
コントロール目標の影響を分析します。 |
| 規制アラートの要約 |
規制アラートを要約します。 |
| 脆弱性一致アイテムの重複排除 |
脆弱性一致アイテムの重複を排除します。 |
| 脆弱性ソリューションを提案 |
修復アクションを推奨します。 |
ファイナンス、調達、サプライチェーン
表 : 11. ファイナンス、調達、サプライチェーンのスキル
| スキル |
説明 |
| 請求書ケースの要約 |
請求書関連のケースを要約します。 |
| 請求書データ抽出 |
請求書から構造化データを抽出します。 |
| 発注書の要約 |
発注書 (PO) を要約します。 |
| 調達ケースの要約 |
調達ケースを要約します。 |
| サプライヤーの要約 |
サプライヤーレコードを要約します。 |
| 交渉の要約 |
ソーシングと交渉アクティビティを要約します。 |