フロー実行分析の詳細
生成 AI を使用して、フロー実行の詳細を要約し、エラーを解決するための推奨事項を取得します。
アクティベーション
フロー要約スキルは、 クリエーター向け Now Assist (sn_now_creator) アプリケーションとともにインストールされます。ServiceNow Store の Web サイトからこのアプリケーションをインストールできます。
福利厚生
- フローレポートがオフの場合にフロー実行の詳細を要約します。
- フローエラーの潜在的な原因を特定します。
- 提案された修正を使用してフローエラーを解決します。
サポートされている LLM
すべての Now Assist スキルと AI エージェントの AI モデルプロバイダーとして、Now LLM サービス、Now LLM 長期安定モデル (LTS)、Azure OpenAI、 Google Gemini、または Anthropic Claude on AWS を使用できます。での構成コントロールの使用 AI コントロールタワー 利用可能なオプションを定義するには、次でスキルレベルの設定を行います Now Assist アドミン 慰める. 詳細については、「Large language models on the ServiceNow AI Platform®」を参照してください。
フロー分析
ワークフロースタジオサイドバーからフロー実行分析を生成および表示できます。
分析サイドバーから、フロー実行の詳細の分析を生成できます。一度も分析されていないフローには [フローを分析 ] ボタンが表示されます。
既存のフロー分析には、その作成日が一覧表示されます。
分析サイドバーからフロー実行分析を再生成できます。
フローレポート要件
フロー実行分析では、フロー実行の詳細を分析する必要があります。フローレポートがオンの場合、フロー実行の詳細の情報を使用してフローを分析できます。フローレポートがオフの場合、フローコンテキストレコードの情報を使用して、エラーステータスのフローのみを分析できます。フローレポートの設定の詳細については、「 Activate flow reporting」を参照してください。
AI の制限事項
このアプリケーションは、データ内のパターンに基づいて予測を生成する急速に進化している研究分野である人工知能 (AI) と機械学習を使用しています。その結果、このアプリケーションは必ずしも正確、完全、または適切な情報を生成するとは限りません。さらに、このアプリケーションがユースケースに合わせて完全にトレーニングまたはテストされているという保証はありません。これらの問題を軽減するために、自身のユースケースに適した精度、損害、適切性についてこのアプリケーションの使用をテストおよび評価し、出力に対する人間による監視を採用し、意思決定の目的のために AI で生成された出力のみに依存しないようにすることは、ユーザーの責任です。これは、医療、ファイナンス、法務、雇用、セキュリティ、インフラストラクチャなど、結果が影響を与える分野にこのアプリケーションを展開することを選択した場合に特に重要です。お客様は、「ServiceNow AI Acceptable Use Policy」に従うことに同意していただきます。その利用規定は、ServiceNow によって更新される場合があります