ServiceNow® Proactive Service Experience Workflows permet aux fournisseurs de services de technologie, de médias et de technologie (TMT) de fournir une assistance de bout en bout, tout en comprenant l’impact sur les clients et en offrant une communication transparente à toutes les parties impliquées dans le processus de support.

Cette courte vidéo est une introduction à l'application Proactive Service Experience Workflows.