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sourceDocument: Xanadu Proactive Service Experience Workflows
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/xanadu/proactive-service-exp-workflows

 Release :

    - xanadu

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    - fr-FR

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    - Xanadu Proactive Service Experience Workflows

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    - psew

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    - Customer and Industry


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# Ajouter des utilisateurs aux groupes d'affectation

# Ajouter des utilisateurs aux groupes d'affectation Proactive Service Experience Workflows {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Xanadu
* 
* Mis à jour 1 août 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Ajoutez des utilisateurs aux groupes d'affectation Proactive Service Experience Workflows afin qu'ils disposent du rôle nécessaire et puissent être affectés à la résolution des problèmes initiés par le réseau au niveau d'escalade approprié.

## Avant de commencer

Rôle requis : administrateur

## Procédure

1. Accédez à la ToutAdministration utilisateursGroupes.
2. Sélectionnez le nom du groupe.  
   Les quatre groupes d'affectation sont les suivants :
   * Coordinateurs de réseau
   * Ingénierie réseau L1
   * Ingénierie des réseaux L2
   * Ingénierie réseau L3
   {#assign-group-taw__ul_vql_jj5_5mb}
3. Dans la liste connexe Membres du groupe, sélectionnez Modifier.
4. Sélectionnez un ou plusieurs noms dans la liste Collection.
5. Sélectionnez Ajouter.
6. Sélectionnez Enregistrer.