Identifiez et résolvez efficacement les problèmes de service rencontrés par les clients avec l’application ServiceNow® Gestion des problèmes du service client (CSPM). Les fournisseurs de services dans les domaines de la technologie, des médias et des télécommunications (TMT) peuvent rationaliser leurs processus de gestion des services et assurer une expérience transparente à leurs clients en tirant parti de cette application.

Premiers pas

ExplorerEn savoir plus sur la façon dont les fournisseurs de services utilisent Gestion des problèmes du service client	ConfigurerPlanifiez et configurez votre implémentation.
UtiliserUtilisez Gestion des problèmes du service client en tant qu’agent pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de service.	RéférenceObtenez des détails sur Séparation de domaine et les composants installés avec Gestion des problèmes du service client.

Dépannage et demande d'aide

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