Operational Technology
Utilisation ServiceNow® pour Operational Technology (OT) pour aider votre organisation à rationaliser les opérations, à augmenter la productivité et à maximiser votre Operational Technology temps de fonctionnement dans l’atelier de production grâce à des workflows numériques.
Vue d'ensemble de Operational Technology
Regardez une vue d’ensemble Operational Technology et la ServiceNow Gestion des technologies opérationnelles solution.
Optimisez votre disponibilité et renforcez votre résilience opérationnelle avec ServiceNow Operational Technology Management
Avant l’industrie de la technologie opérationnelle, les fabricants dépendaient des processus manuels et des connaissances héritées pour maintenir leurs environnements. Ils ont eu du mal à obtenir une vue complète de leurs environnements et à tout sécuriser, surveiller et gérer. Avec la ServiceNow solution Operational Technology Management, votre organisation industrielle peut désormais obtenir une vue complète et contextuelle de vos systèmes de technologie opérationnelle. Grâce à cette vue, vous pouvez assurer la sécurité, le fonctionnement et la connexion de vos systèmes aux processus de production et aux workflows numériques. Vous pouvez également permettre à votre organisation d’évaluer, de hiérarchiser et de répondre aux événements et aux menaces.
| Améliorer la visibilité |
Obtenez une vue complète et contextuelle de vos systèmes de technologie opérationnelle, afin de pouvoir assurer la sécurité et le fonctionnement de vos systèmes. |
| Workflows numériques |
Connectez vos systèmes de technologie opérationnelle aux processus de production et aux flux de travail numériques. |
| Gestion des vulnérabilités |
Consultez tout au même endroit, afin de pouvoir évaluer, hiérarchiser et répondre aux événements et aux menaces. |
Équipez vos effectifs
Créez des applications low-code et no-code afin que vos employés puissent effectuer une surveillance collaborative, un dépannage étendu, une résolution de problèmes et une analyse approfondie de la situation.
Consultez la présentation de la solution pour en savoir plus.
Applications
- Gestionnaire des technologies opérationnelles
Crée les données et relations de base qui permettent à votre organisation d’utiliser la ServiceNow® solution OT.
- Fondamentaux du Gestionnaire des technologies opérationnelles (OT)
Permet de rationaliser les processus liés aux données de vos Espace de travail industriel appareils OT.
- Découverte de technologie opérationnelle
Amplifie la visibilité des appareils dans votre environnement OT.
- Gestionnaire de processus industriels
Crée la base de données du modèle d’équipement ISA-95 requise pour la ServiceNow® solution OT.
- Réponse aux vulnérabilités de technologie opérationnelle
Permet une hiérarchisation et une remédiation efficaces des vulnérabilités des appareils OT au niveau du site.
- Gestion des incidents OT
Permet aux fabricants de gérer les incidents liés aux appareils OT de l’ouverture à la fermeture.
- Gestion des changements OT
Permet à votre organisation d’implémenter des changements aux appareils OT et aux processus de production.
- Gestion des connaissances OT
Vous aide à collecter, organiser et partager des connaissances sur votre système OT, ses appareils et les incidents résolus au sein de votre organisation.
- Gestion des demandes pour les technologies opérationnelles
Vous permet de demander des éléments de catalogue et de les traiter en fonction des flux définis.
- Actions recommandées pour Operational Technology Service Management (OTSM)
Vous permet de configurer et d’appliquer des recommandations exploitables en temps réel pour accélérer le processus de triage et résoudre rapidement les problèmes entre différents enregistrements dans le Espace de travail industriel.
- Actions recommandées améliorées par l'IA pour Operational Technology Service Management (OTSM)
Accède aux sources externes liées à un incident OT et contextualise la pertinence du document par rapport à l’incident.
- Now Assist pour Operational Technology Service Management (OTSM)
Résume les informations sur l’incident OT et génère des notes de résolution d’incident.
- Centre des employés pour OT
Emplacement central où vous pouvez soumettre des demandes liées aux services OT et industriels.
- Espace de travail industriel pour les technologies opérationnelles
Interface utilisateur qui vous fournit les outils dont vous avez besoin pour gérer vos données OT.
- Gestion des services : Gestion des services IT
- Sécurité : Réponse aux vulnérabilités
- Visibilité : Gestion des opérations IT
Premiers pas
- Regardez les fonctionnalités présentées via DemoNow.
- Pour en savoir plus sur la façon de demander et de configurer Operational Technology, consultez
- Configuration de Gestionnaire des technologies opérationnelles
- Configuration de Fondamentaux du Gestionnaire OT
- Configuration de Gestionnaire de processus industriels
- Configurer Réponse aux vulnérabilités de technologie opérationnelle
- Configurer Gestion des incidents OT
- Configurer Gestion des changements OT
- Configurer Gestion des connaissances OT
- Configurer Gestion des demandes pour les technologies opérationnelles
- Configurer Actions recommandées pour Operational Technology Service Management (OTSM)
- Pour plus d’informations sur la façon de Operational Technology gérer et d’utiliser les Modèle de données de services de base tables, consultez les tables Technologie opérationnelle et CSDM.
- Pour plus d’informations sur les dernières versions de , reportez-vous à Operational Technology la section ServiceNow Stocker : Operational Technology notes de publication.