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sourceDocument: Gestion des technologies opérationnelles en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/operational-technology

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des technologies opérationnelles en Australie

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    - optm

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    - Technology


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# Configurer Actions recommandées améliorées par l'IA pour Operational Technology Service Management (OTSM)

# Configurer Actions recommandées améliorées par l'IA pour Operational Technology Service Management (OTSM) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez Actions recommandées améliorées par l'IA pour Operational Technology Service Management (OTSM) de manière à pouvoir contextualiser les sources externes liées à un Operational Technology incident (OT).

## Avant de commencer

Assurez-vous d'avoir Actions recommandées pour OTSM installé et configuré. Pour plus [d'informations, consultez Configurer Actions recommandées pour OTSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PzyoNa_eaUqzbkkwXf7bCQ "Configurez des actions recommandées pour afficher des recommandations pertinentes dans le Espace de travail industriel.").

Rôle requis : admin

## Procédure

1. [Create a Microsoft SharePoint Online external content connector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-ext-cont-connector-mspo&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).
2. [Configure crawl settings for a Microsoft SharePoint Online external content connector](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-crawl-settings-spo-ext-cont-connector&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).
3. Configurez la source de recherche.  
   1. Accédez à la TousRecherche IAExpérience de rechercheProfils de recherche.
   2. Recherchez et sélectionnez l'enregistrement de profil de recherche \[RA-OTSM AI\]
   3. Dans l'enregistrement du profil de recherche, sélectionnez l'onglet Sources de recherche .
   4. Sélectionnez Créer et lier.
   5. Dans le champ Source indexée , sélectionnez SharePoint Online.

      Pour en savoir plus sur les champs de formulaire supplémentaires, reportez-vous à la section [Search Source form](https://www.servicenow.com/docs/access?context=search-source-form-ais&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).
   6. Sélectionnez Envoyer.
   {#set-up-ai-enhanced-ra-otsm__ol_rwm_ffj_23c}
4. Si nécessaire, ajoutez ou supprimez les champs d'enregistrement d'incident OT qui sont ensuite utilisés pour produire des résultats de recherche.  
   Remarque :  
   Si vous modifiez les champs ultérieurement, le processus de recherche redémarre afin que vous puissiez afficher les résultats de recherche mis à jour.
   1. Accédez à la TousActions recommandéesContexte.
   2. Sélectionnez l'enregistrement de contexte de l'incident OT .
   3. Dans l'enregistrement de contexte, sélectionnez l'onglet Règles .
   4. Sélectionnez la règle d'incident OT actif .
   5. Dans l'enregistrement de règle en regard de Champs affectant cette règle, sélectionnez l'icône Déverrouiller les champs affectant cette règle ![]() .
   6. À l'aide des icônes Ajouter un élément et Supprimer un élément, ajoutez ou supprimez des champs selon vos besoins.
   7. Sélectionnez Enregistrer.
   {#set-up-ai-enhanced-ra-otsm__ol_vbl_zx2_f3c}
{#set-up-ai-enhanced-ra-otsm__steps_fby_klj_4nb}

## Que faire ensuite

Après avoir configuré Actions recommandées améliorées par l'IA pour OTSM, vous pouvez utiliser la fonction dans le Espace de travail industriel. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section [Contextualiser un document externe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EgxUkrt3I4_xfds~Kt8w2Q "Avec le Actions recommandées améliorées par l'IA pour Operational Technology Service Management (OTSM), contextualisez un document externe pour obtenir une explication de la raison pour laquelle le document est pertinent pour un Operational Technology incident (OT).").