---
sourceDocument: Gestion des technologies opérationnelles en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/operational-technology

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des technologies opérationnelles en Australie

ft:clusterId :

    - optm

bundleId :

    - optm

workflow :

    - Technology


---

# Explorer

# Actions recommandées améliorées par l'IA pour Operational Technology Service Management (OTSM) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La Actions recommandées améliorées par l'IA pour Operational Technology Service Management (OTSM) fonctionnalité accède aux sources externes liées à un Operational Technology incident (OT) et contextualise la pertinence du document par rapport à l'incident.

## Vue d'ensemble de Actions recommandées améliorées par l'IA pour OTSM {#exploring-ai-enhanced-ra-otsm__cf-exploring-parent-overview}

Actions recommandées améliorées par l'IA pour OTSM exploite le connecteur de contenu externe pour collecter des données à partir d'une source externe. Cette fonctionnalité prend actuellement en charge l'utilisation Microsoft SharePoint Online comme source externe.  
Remarque :  
Le connecteur de contenu externe fait partie du connecteur .Options de ServiceNow AI Platform Pour en savoir plus sur le connecteur de contenu externe, reportez-vous à la section [External Content Connectors](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ext-cont-connectors-landing-page&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).

## Utilisation de pour vos Actions recommandées améliorées par l'IA pour OTSM actions recommandées {#exploring-ai-enhanced-ra-otsm__section_xdt_wbj_23c}

Fonctionnalité de document contextualisé

Recherche IA Récupère les données à partir de la source externe. Ensuite, Actions recommandées améliorées par l'IA pour OTSM affiche les données extraites en tant que résultats de recherche dans l'onglet Actions suggérées du panneau Recommandations. Vous pouvez utiliser l'action d'interface utilisateur Contextualiser le document dans l'onglet Actions suggérées pour résumer pourquoi un document récupéré est pertinent pour votre invite de recherche.

Par défaut, Recherche IA utilise les valeurs de champ description brève, description, site, appareil OT et entité de modèle d'équipement pour afficher les sources externes les plus pertinentes pour votre incident OT. L'image suivante montre un exemple de ce à quoi ressemble l'action d'interface utilisateur Contextualiser un document dans un enregistrement d'incident OT existant dans le Espace de travail industriel.

## Ce qu'il faut explorer ensuite {#exploring-ai-enhanced-ra-otsm__cf-exploring-parent-links}

Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de , consultez :

* [Configurer Actions recommandées améliorées par l'IA pour Operational Technology Service Management (OTSM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Sf4dfNdOAIakyLKP1pjR5w "Configurez Actions recommandées améliorées par l'IA pour Operational Technology Service Management (OTSM) pour contextualiser les sources externes liées à un Operational Technology incident (OT).")
* [Contextualiser un document externe](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EgxUkrt3I4_xfds~Kt8w2Q "Avec le Actions recommandées améliorées par l'IA pour Operational Technology Service Management (OTSM), contextualisez un document externe pour obtenir une explication de la raison pour laquelle le document est pertinent pour un Operational Technology incident (OT).")
{#exploring-ai-enhanced-ra-otsm__ul_nzq_pq2_f3c}