--- sourceDocument: Gestion des technologies opérationnelles en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/operational-technology Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des technologies opérationnelles en Australie ft:clusterId : - optm bundleId : - optm workflow : - Technology --- # Operational Technology # Operational Technology {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture Utilisation ServiceNow® pour Operational Technology (OT) pour aider votre organisation à rationaliser les opérations, à augmenter la productivité et à maximiser votre Operational Technology temps de fonctionnement dans l'atelier de production grâce à des workflows numériques. ## Vue d'ensemble de Operational Technology {#operational-technology-overview__section_nwm_4hq_tbc} Regardez une vue d'ensemble Operational Technology et la ServiceNow Gestion des technologies opérationnelles solution. Figure 1. Avantages dans , Opérations Operational Technology principales et Autonomisation des ouvriers d'usine ## Optimisez votre disponibilité et renforcez votre résilience opérationnelle avec ServiceNow Operational Technology Management {#operational-technology-overview__section_f2k_33h_m5b} Avant l'industrie de la technologie opérationnelle, les fabricants dépendaient des processus manuels et des connaissances héritées pour maintenir leurs environnements. Ils ont eu du mal à obtenir une vue complète de leurs environnements et à tout sécuriser, surveiller et gérer. Avec la ServiceNow solution Operational Technology Management, votre organisation industrielle peut désormais obtenir une vue complète et contextuelle de vos systèmes de technologie opérationnelle. Grâce à cette vue, vous pouvez assurer la sécurité, le fonctionnement et la connexion de vos systèmes aux processus de production et aux workflows numériques. Vous pouvez également permettre à votre organisation d'évaluer, de hiérarchiser et de répondre aux événements et aux menaces. Figure 2. Vue des dépendances de modèles d'équipements En utilisant une carte numérique, votre organisation peut obtenir une meilleure visibilité des processus opérationnels, des systèmes et des relations des opérations industrielles. Grâce à cette carte, vous pouvez gérer et évaluer vos impacts potentiels sur la production plus facilement et plus rapidement. Remarque : La Gestion des technologies opérationnelles solution n'est pas prise en charge sur Now Mobile®. |-|-| | Améliorer la visibilité ![Améliorer la visibilité]() | Obtenez une vue complète et contextuelle de vos systèmes de technologie opérationnelle, afin de pouvoir assurer la sécurité et le fonctionnement de vos systèmes. | | Workflows numériques ![Workflows numériques]() | Connectez vos systèmes de technologie opérationnelle aux processus de production et aux flux de travail numériques. | | Gestion des vulnérabilités ![Gestion des vulnérabilités]() | Consultez tout au même endroit, afin de pouvoir évaluer, hiérarchiser et répondre aux événements et aux menaces. | [ ] {#operational-technology-overview__table_qlr_hjh_m5b} ## Équipez vos effectifs {#operational-technology-overview__section_uqg_1lh_m5b} Créez des applications low-code et no-code afin que vos employés puissent effectuer une surveillance collaborative, un dépannage étendu, une résolution de problèmes et une analyse approfondie de la situation. Consultez la [présentation](https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/resource-center/data-sheet/ds-connected-workforce.pdf) de la solution pour en savoir plus. ## Applications {#operational-technology-overview__section_w44_glh_m5b} * [Gestionnaire des technologies opérationnelles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q18iWtBvCDy2cY9lVP1GOw "L’application Gestionnaire des technologies opérationnelles crée les données et les relations de base qui permettent à votre organisation d’utiliser la ServiceNow Operational Technology solution. Gestionnaire des technologies opérationnelles prend en charge l’utilisation de , Base de données de gestion des configurations (CMDB)Graphe de services des connecteurs et Découverte des applications dans le ServiceNow AI Platform.") Crée les données et relations de base qui permettent à votre organisation d'utiliser la ServiceNow® solution OT. * [Fondamentaux du Gestionnaire des technologies opérationnelles (OT)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1Bz6qAf5k~IEQVBcu7UFPw "Utilisez le Fondamentaux du Gestionnaire des technologies opérationnelles (OT) pour aider à rationaliser les Espace de travail industriel processus liés aux données de vos appareils OT.") Permet de rationaliser les processus liés aux données de vos Espace de travail industriel appareils OT. * [Découverte de technologie opérationnelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Jy84_C92IU9mNxhWqnGF7Q "Vous pouvez utiliser la Operational Technology solution Découverte native pour amplifier la visibilité des appareils dans votre environnement OT. Vous pouvez également utiliser la fonction Découverte informatique pour les réseaux de technologie opérationnelle (OT) pour détecter les appareils OT de classe IT.") Amplifie la visibilité des appareils dans votre environnement OT. * [Gestionnaire de processus industriels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/8RU4aKDDow9fuXHzmyw_lA "Utilisez l’application Gestionnaire de processus industriels pour créer la base de données du modèle d’équipement ISA-95 requise pour la ServiceNow Operational Technology solution. Vous Gestionnaire de processus industriels permet de créer votre propre version des modèles d’équipement dans chacun de vos sites.") Crée la base de données du modèle d'équipement ISA-95 requise pour la ServiceNow® solution OT. * [Réponse aux vulnérabilités de technologie opérationnelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kBvTfYJYP5FLF9Mtkzteag "Réponse aux vulnérabilités de technologie opérationnelle permet une hiérarchisation et une remédiation efficaces des vulnérabilités des appareils OT au niveau du site. En tirant parti des relations CMDB des appareils OT, les appareils ou éléments vulnérables peuvent être classés par ordre de priorité en fonction de la criticité du processus de production qu’ils automatisent.") Permet une hiérarchisation et une remédiation efficaces des vulnérabilités des appareils OT au niveau du site. * [Gestion des incidents OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SCUmAr~Uk43gIWu4cISh3w "Gestion des incidents OT permet aux fabricants de gérer les incidents liés aux appareils OT de l’ouverture à la fermeture.") Permet aux fabricants de gérer les incidents liés aux appareils OT de l'ouverture à la fermeture. * [Gestion des changements OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3voePvXUNMlt96yBnPOpjg "L’application ServiceNow Gestion des changements OT permet à votre organisation d’implémenter des changements aux appareils (OT) et aux Operational Technology processus de production.") Permet à votre organisation d'implémenter des changements aux appareils OT et aux processus de production. * [Gestion des connaissances OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9OOhCd62whDzusNibKowCA "ServiceNow Gestion des connaissances OT peut vous aider à collecter, organiser et partager des connaissances sur votre système (OT), ses Operational Technology appareils et les incidents résolus au sein de votre organisation.") Vous aide à collecter, organiser et partager des connaissances sur votre système OT, ses appareils et les incidents résolus au sein de votre organisation. * [Gestion des demandes pour les technologies opérationnelles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oJXGGIooMQHRGSd9~e~34Q "Gestion des demandes pour les technologies opérationnelles Permet de demander des éléments de catalogue et de les traiter en fonction des flux définis.") Vous permet de demander des éléments de catalogue et de les traiter en fonction des flux définis. * [Actions recommandées pour Operational Technology Service Management (OTSM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/OurcUxQRNwCH6Ngp2bampQ "Actions recommandées pour Operational Technology Service Management (OTSM) vous permet de configurer et d’appliquer des recommandations exploitables en temps réel pour accélérer le processus de triage et résoudre rapidement les problèmes entre différents enregistrements dans le , y compris Operational Technology les Espace de travail industriel incidents (OT).") Vous permet de configurer et d'appliquer des recommandations exploitables en temps réel pour accélérer le processus de triage et résoudre rapidement les problèmes entre différents enregistrements dans le Espace de travail industriel. * [Actions recommandées améliorées par l'IA pour Operational Technology Service Management (OTSM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/DeYpZxe4P0SIOVYDZy10fA "La Actions recommandées améliorées par l'IA pour Operational Technology Service Management (OTSM) fonctionnalité accède aux sources externes liées à un Operational Technology incident (OT) et contextualise la pertinence du document par rapport à l’incident.") Accède aux sources externes liées à un incident OT et contextualise la pertinence du document par rapport à l'incident. * [Now Assist pour Operational Technology Service Management (OTSM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k7PIopd9gonPtVwdQKOINQ "Utilisez l’application pour résumer les informations sur l’incident Now Assist pour Operational Technology Service Management (OTSM) (OT) et générer des notes de résolution d’incident Operational Technology . Vous pouvez permettre à vos utilisateurs de comprendre le contexte afin qu’ils puissent implémenter des résolutions plus rapides.") Résume les informations sur l'incident OT et génère des notes de résolution d'incident. * [Centre des employés pour OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lIwbGPXW1qJYCkORCnOdIg "Il s’agit Centre des employés pour les technologies opérationnelles (OT) d’un emplacement central où vous pouvez soumettre des demandes liées aux services OT et industriels.") Emplacement central où vous pouvez soumettre des demandes liées aux services OT et industriels. * [Espace de travail industriel pour les technologies opérationnelles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/19xtKmjEoN3VY_TCICBm3Q "Il s’agit Industriel Espace de travail d’une interface utilisateur qui fournit Operational Technology aux utilisateurs (OT) les outils dont ils ont besoin pour gérer leurs données OT.") Interface utilisateur qui vous fournit les outils dont vous avez besoin pour gérer vos données OT. * Gestion des services : [Gestion des services IT](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITServiceManagement&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US) * Sécurité : [Réponse aux vulnérabilités](https://www.servicenow.com/docs/access?context=vuln-landing-page&version=australia&pubname=australia-security-management&ft:locale=en-US) * Visibilité : [Gestion des opérations IT](https://www.servicenow.com/docs/access?context=r_ITOMApplications&version=australia&pubname=australia-it-operations-management&ft:locale=en-US) {#operational-technology-overview__ul_evf_3lh_m5b} ## Premiers pas {#operational-technology-overview__section_cwt_clh_m5b} * Regardez les fonctionnalités présentées via [DemoNow](https://www.servicenow.com/lpdem/demonow.html). * Pour en savoir plus sur la façon de demander et de configurer Operational Technology, consultez * [Configuration de Gestionnaire des technologies opérationnelles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ufdcnoNqHF9O1~Lg04FHBg "Configurez l’application Gestionnaire des technologies opérationnelles de manière à pouvoir créer la base de données pour la ServiceNow Operational Technology solution.") * [Configuration de Fondamentaux du Gestionnaire OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yNNIerjfb2rnXwC4misPPw "Configurez les fonctionnalités et les workflows agentiques disponibles pour le Fondamentaux du Gestionnaire des technologies opérationnelles (OT).") * [Configuration de Gestionnaire de processus industriels](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/yYgTCGF4lobYXMBMVLe2HA "Configurez l’application Gestionnaire de processus industriels de manière à pouvoir créer la base de données de modèle d’équipement requise pour la ServiceNow Operational Technology solution.") * [Configurer Réponse aux vulnérabilités de technologie opérationnelle](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TZt~9UY8NBtVxKI4lhrWGQ "Configurez les Operational Technology règles d’affectation (OT), les cibles de rattrapage, les calculateurs de risque et le calcul de déploiement de risque, puis configurez les intégrations pour créer des enregistrements d’éléments vulnérables.") * [Configurer Gestion des incidents OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/zWJTQ3hLEZ1D4XnDewirtw "Configurez l’application Gestion des incidents OT de manière à pouvoir créer la base de données pour la ServiceNow Operational Technology solution.") * [Configurer Gestion des changements OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/5aaPDxEDFoEHrKgFVts5CQ "Configurez l’application Gestion des changements OT de manière à pouvoir créer la base de données pour la ServiceNow Operational Technology solution (OT).") * [Configurer Gestion des connaissances OT](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kabYJxSza0zKi5nl5_wo5g "Configurez Gestion des connaissances OT afin de pouvoir créer la base de données pour la Operational Technology solution (OT).") * [Configurer Gestion des demandes pour les technologies opérationnelles](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/MAz~NrV8nJ6GenKpapEmzw "Configurez Gestion des demandes pour les technologies opérationnelles afin de pouvoir créer la base de données pour la Operational Technology solution (OT).") * [Configurer Actions recommandées pour Operational Technology Service Management (OTSM)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PDqBg5cRFwi6JYVh17Ynew "Permettre à un utilisateur de travailler sur les recommandations pertinentes fournies par Actions recommandées pour Operational Technology Service Management (OTSM)") {#operational-technology-overview__ul_mwv_sqt_1rb} * Pour plus d'informations sur la façon de Operational Technology gérer et d'utiliser les Modèle de données de services de base tables, consultez [les tables Technologie opérationnelle et CSDM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4I_7hC~y7BaTqxEGlRJrSw "Operational Technology gère et utilise des tables CSDM. Plusieurs produits ServiceNow en bénéficient et apportent de la valeur ajoutée à Operational Technology."). * Pour plus d'informations sur les dernières versions de , reportez-vous à Operational Technology la section [ServiceNow Stocker : Operational Technology notes de publication](https://www.servicenow.com/docs/bundle/store-release-notes/page/release-notes/store/manufacturing/store-rn-manufacturing-highlights.html). {#operational-technology-overview__ul_f1d_2lh_m5b}