---
sourceDocument: Gestion des technologies opérationnelles en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/operational-technology

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Gestion des technologies opérationnelles en Australie

ft:clusterId :

    - optm

bundleId :

    - optm

workflow :

    - Technology


---

# Entrées et déclencheurs de compétences

# Entrées et déclencheurs de compétences dans Now Assist pour Operational Technology Service Management (OTSM) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Obtenez une vue d'ensemble rapide des entrées et déclencheurs de compétences pour Now Assist pour Operational Technology Service Management (OTSM). En configurant les entrées ou les déclencheurs d'une compétence, vous pouvez déterminer comment et quand une compétence est utilisée.

## Now Assist pour OTSM Vue d'ensemble de l'entrée de compétences {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__section_hn3_yty_fdc}

Selon la compétence sélectionnée, vous pouvez configurer les entrées ou les déclencheurs. Ces paramètres déterminent comment et quand une compétence est utilisée. Une entrée identifie les données utilisées pour une compétence, par exemple la table et les champs utilisés pour générer un résumé d'incident. Un déclencheur initie une action, par exemple lorsque le système génère Operational Technology des notes de résolution (OT).

## Compétence de synthèse des incidents OT {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__section_ijv_tr4_hzb}

La compétence de synthèse des incidents OT comprend les entrées qui identifient la table et les champs utilisés lorsqu'un résumé de l'incident OT est généré.  
Important :  
Cette Now Assist compétence est activée par défaut. La compétence sera automatiquement disponible pour les utilisateurs de rôle appropriés pour l'application. Pour plus d'informations, consultez [AI agents, skills, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

La table suivante répertorie les entrées pour la compétence de synthèse des incidents OT.  
{#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__table_case_summary_inputs__entry__2}

| Entrée | Description |
|-|-|
| Table d'entrée | Incident OT \[sn_ot_incident\] |
| Champs d'entrée | * Description * Brève description * Notes de travail * Commentaires supplémentaires * Priorité * Site * Entité du modèle d'équipement * Appareil OT * Tâche d'incident OT {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__ul_wht_y54_hzb} |
| États du modèle d'entrée | * Nouveau * WIP * Résolu * Fermé {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__ul_sw1_ghh_bcc} |
[Tableau 1. Entrées pour la compétence de synthèse des incidents OT]

{#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__table_case_summary_inputs}

La table suivante répertorie les descriptions pour la compétence de synthèse des incidents OT.  
{#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__table_ayc_blh_bcc__entry__2}

| Description | Obligatoire pour l'état d'entrée |
|-|-|
| Problème | * Nouveau * WIP * Résolu * Fermé {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__ul_efw_rlh_bcc} |
| Principales mesures prises | * WIP * Résolu * Fermé {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__ul_umb_tlh_bcc} |
| Résolution | * Résolu * Fermé {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__ul_ojw_tlh_bcc} |
| Tâche d'incident OT | * WIP * Résolu * Fermé {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__ul_pwk_bfm_ydc} |
[Tableau 2. Descriptions de la compétence de synthèse des incidents]

{#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__table_ayc_blh_bcc}

## Compétence de génération de notes de résolution OT {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__section_z2l_vr4_hzb}

La compétence de génération de notes de résolution OT inclut les entrées qui identifient la table et les champs utilisés lorsque les notes de résolution sont générées pour un incident OT.  
Important :  
Cette Now Assist compétence est activée par défaut. La compétence sera automatiquement disponible pour les utilisateurs de rôle appropriés pour l'application. Pour plus d'informations, consultez [AI agents, skills, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).

Le tableau suivant répertorie les entrées pour la compétence de génération de notes de résolution.  
{#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__table_resolution_notes_inputs__entry__2}

| Entrée | Description |
|-|-|
| Table d'entrée | Incident OT \[sn_ot_incident\] |
| Champs d'entrée | * Description * Brève description * Notes de travail * Commentaires supplémentaires * Priorité * Site * Entité du modèle d'équipement * Appareil OT {#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__ul_cmh_3v4_hzb} |
[Tableau 3. Entrées pour la compétence de génération de notes de résolution OT]

{#skill-inputs-and-triggers-for-now-assist-for-operational-technology-service-management-otsm__table_resolution_notes_inputs}