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sourceDocument: Gestion des technologies opérationnelles en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/operational-technology

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des technologies opérationnelles en Australie

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workflow :

    - Technology


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# Créer une demande de changement à partir d'un enregistrement d'incident

# Créer une demande de changement à partir d'un enregistrement d'incident {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez une demande de Operational Technology changement (OT) à partir d'un enregistrement d'incident OT. En créant une demande de changement directement à partir d'un enregistrement d'incident, les données sont automatiquement mappées à la nouvelle demande de changement à partir de l'enregistrement d'incident.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_ot_incident_write, sn_ot_incident_admin ou sn_ot_change_write

## Procédure

1. Accédez à la TousEspace de travail industriel.
2. Dans le module de liste des incidents OT, sélectionnez l'une des listes disponibles.
3. Sélectionnez l'enregistrement d'incident à partir duquel vous souhaitez créer une demande de changement OT.
4. Sélectionnez le bouton Créer un changement OT .  
   Le formulaire Sélectionner un changement OT s'ouvre.
5. Sélectionnez le modèle de changement applicable à votre organisation.  
   Pour plus d'informations, consultez [Sélectionner un modèle de changement pour répondre aux demandes de changement](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/puAoutDj9hsizSqKBUA44w "Sélectionnez un modèle de Operational Technology changement (OT) pour commencer à répondre à vos demandes de changement en fonction des besoins de votre organisation.").
6. Sélectionnez Créer un enregistrement de changement OT.
7. Remplissez le playbook et les formulaires connexes selon vos besoins.  
   Pour plus d'informations sur le playbook et les formulaires connexes, consultez [Playbook de modèle de changement TO de base](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Q5bhVHfRFq5_z1L7MuczjA "Découvrez les étapes du playbook du modèle de changement de technologie opérationnelle (OT) de base qu’un changement OT sans approbation doit traverser jusqu’à ce qu’il soit terminé.") et [Playbook de modèle de changement TO avancé](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R_a14TVBwqrCnwkn4c1SAQ "Découvrez les étapes du playbook du modèle de changement OT (Advanced Operational Technology) qu’un changement OT avec approbations doit passer jusqu’à ce qu’il soit terminé.") en fonction du modèle de changement OT que vous avez choisi.  
   Remarque :  
   Dans la liste connexe Détails de la nouvelle demande de changement, les champs et listes connexes suivants sont automatiquement renseignés avec les valeurs de l'enregistrement d'incident OT connexe :
   * Site
   * Entité du modèle d'équipement
   * Appareil OT (CI)
   * Description brève
   * Description
   * Priorité  
     Remarque :  
     Une valeur de champ Priorité comprise entre 1 et 4 est la même dans le nouvel enregistrement de changement. Cependant, une valeur de 5 dans le champ Priorité de l'enregistrement d'incident est changée en 4 dans le nouvel enregistrement de changement.
   {#create-change-request-from-incident-record__ul_lq5_wxr_dzb}