--- sourceDocument: Gestion des technologies opérationnelles en Australie sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/operational-technology Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Gestion des technologies opérationnelles en Australie ft:clusterId : - optm bundleId : - optm workflow : - Technology --- # Utiliser l'IA agentique # Utiliser l'IA agentique pour le Fondamentaux du Gestionnaire OT {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture Utilisez l'agent Fondamentaux du Gestionnaire des technologies opérationnelles (OT) IA dans un workflow agentique pour effectuer des tâches de manière autonome. {#now-assist-for-otm-use-cases__table_ofm_rf1_l2c__entry__3} | Nom du workflow agentique | Description | Agents IA disponibles | |-|-|-| | Importer la feuille de calcul d'appareil OT dans OT CMDB | Avec la feuille de calcul Importer un appareil OT dans le workflow agentique OT CMDB , vous pouvez effectuer les opérations suivantes : * Importez la feuille de calcul d'inventaire des appareils et mappez les données dans la table de stockage intermédiaire OT * Valider les enregistrements de table intermédiaire OT, corriger les enregistrements non valides et importer tous les enregistrements validés dans la Base de données de gestion des configurations (CMDB) {#now-assist-for-otm-use-cases__ul_jt4_klp_ghc} | Agent IA de tâche d'importation Excel OT | [Tableau 1. Tableau 1. Workflows agentiques disponibles pour la collection d'agents IA OTM] {#now-assist-for-otm-use-cases__table_ofm_rf1_l2c} Important : Certaines compétences, certains agents et certains Now Assist workflows agentiques sont activés par défaut. Pour plus d'informations, consultez [AI agents, skills, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). ## Grands modèles de langue pris en charge {#now-assist-for-otm-use-cases__section_kdz_q4r_jhc} Remarque : Vous pouvez utiliser Now LLM Service, Now LLM Long Term Stable models (LTS), Azure OpenAI Google Gemini ou Anthropic Claude sur AWS comme fournisseur de modèle IA pour toutes les compétences et tous les Now Assist agents IA. Utiliser les contrôles de configuration dans [Tour de contrôle IA](https://www.servicenow.com/docs/access?context=ai-model-providers&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour définir les options disponibles, puis définir les préférences de niveau de compétence dans le [Administrateur Now Assist de logiciels](https://www.servicenow.com/docs/access?context=manage-large-language-models&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). Pour plus d'informations, consultez [Large language models on the ServiceNow AI Platform®](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-large-language-models&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). ## Considérations relatives à la mise en œuvre de la sécurité {#now-assist-for-otm-use-cases__section_hts_r4r_jhc} Activez l'implémentation de la sécurité pour exécuter des agents IA et des workflows agentiques via des listes de contrôle d'accès (ACL) et des identités d'utilisateurs. Pour plus d'informations, voir [Implement access control in AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=aia-security-implementation&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) ## Considérations relatives à l'exécution des agents IA autonomes {#now-assist-for-otm-use-cases__section_bhz_3hk_xgc} Important : Par défaut, tous les enregistrements de workflow d'agent et d'agent IA sont en lecture seule. Pour exécuter les agents IA de manière autonome, vous devez [d'abord dupliquer le workflow agentique](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-aia-usecase&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US), puis procéder aux étapes suivantes : * Activez le workflow agentique. * Activez tous les agents au sein du workflow agentique. * Activez le déclencheur pour appeler automatiquement le workflow agentique. Les déclencheurs de chaque workflow agentique doivent être uniques. Si vous préférez l'invoquer manuellement, il n'est pas nécessaire d'activer le déclencheur. {#now-assist-for-otm-use-cases__ul_cgc_ffk_h2c} ## Agents IA autonomes {#now-assist-for-otm-use-cases__section_cks_khk_xgc} Il peut y avoir des agents IA installés avec l'application qui ne sont pas utilisés dans les Now Assist workflows agentiques. Pour savoir comment afficher tous les agents à votre disposition, consultez [Trouver des agents IA](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). ## Masquage de rôle {#now-assist-for-otm-use-cases__section_nc3_zcm_khc} Les workflows agentiques et leurs agents IA utilisent le [masquage de rôle](https://www.servicenow.com/docs/access?context=aia-role-masking&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US) pour déterminer quels utilisateurs peuvent y accéder. Les applications installées avec Now Assist les applications ont des rôles spécifiques inclus avec l'application. Si vous optez Users with specific roles pour l'accès utilisateur, vous devez configurer les contrôles de sécurité pour inclure ces rôles. Pour obtenir les instructions de modification des contrôles de sécurité, consultez [Définir les contrôles de sécurité pour un workflow agentique](https://www.servicenow.com/docs/access?context=define-sec-controls-aw&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US). * **[Importer la feuille de calcul de l'appareil OT dans le workflow agentique OT CMDB](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qQW42UDu~BrKMe8IpOtM9w)** Utilisez la feuille de calcul Importer un appareil OT dans le workflow agentique OT CMDB pour automatiser le chargement, la validation et l'importation des données de vos appareils OT dans l'OT CMDB.