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sourceDocument: Gestion des technologies opérationnelles en Australie
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 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Gestion des technologies opérationnelles en Australie

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    - optm

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workflow :

    - Technology


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# Activer un workflow agentique

# Activer un workflow agentique pour Now Assist pour Operational Technology Service Management (OTSM) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous devez activer les workflows agentiques à partir du Studio d'agents IA. L'agent Now Assist pour OTSM inclus dans l'application et utilisé dans les workflows agentiques est activé par défaut.

## Avant de commencer

Assurez-vous que les compétences suivantes sont activées pour Now Assist pour OTSM:

* Compétence de synthèse des incidents OT
* Compétence de génération de notes de résolution OT

{#activate-agentic-workflow-now-assist-for-otsm__ul_bmh_tf2_kgc}Pour plus d'informations sur l'activation des compétences, consultez [Configurer Now Assist pour OTSM](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ULCJx38BbRId~nQ2Wp3iJA "Si vous disposez du rôle administrateur, vous pouvez configurer l’application de manière à ce que les Now Assist pour Operational Technology Service Management (OTSM) équipes puissent utiliser les options de l’IA générative dans le Espace de travail industriel pour leurs Operational Technology incidents (OT).").

Rôle requis : sn_aia.admin

## Procédure

1. Accédez à la TousStudio d'agents IACréer et gérer.
2. Sous l'onglet Workflows agentiques , sélectionnez le workflow agentique Générer des articles de la base de connaissances OT .  
   Important :  
   Ce workflow agentique est activé par défaut. Pour plus d'informations, consultez [AI agents, skills, and agentic workflows on by default](https://www.servicenow.com/docs/access?context=now-assist-skills-on-by-default&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US).
3. Dans l'écran Définir les besoins clés , examinez et mettez à jour les informations selon vos besoins, puis sélectionnez Enregistrer et continuer.  
   Remarque :  
   Dans la section Définir qui peut accéder au workflow agentique, un utilisateur doit disposer du rôle sn_ot_incident_write pour accéder au workflow agentique.
4. Dans l'écran Ajouter un déclencheur préféré , assurez-vous que le déclencheur de l'incident OT une fois résolu est défini sur Actif en sélectionnant le déclencheur pour ouvrir la fenêtre Modifier le déclencheur et en activant le bouton Actif .
5. Dans l'option Sélectionner un écran d'affichage de l'interface utilisateur en regard du panneau Now Assist , sélectionnez le bouton bascule Affichage afin que la conversation avec l'agent s'affiche dans le Now Assist panneau.
6. Sélectionnez Enregistrer et tester.  
   L'agent peut maintenant exécuter la demande pour le workflow agentique.