Tables Operational Technology et CSDM

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 6 minutes de lecture

    • Operational Technology gère et utilise des tables CSDM. Plusieurs produits ServiceNow en bénéficient et apportent de la valeur ajoutée à Operational Technology.

    Tables CSDM gérées par Operational Technology

    Il existe trois grandes catégories de tables gérées par Operational Technology (OT) :
    • Operational Technology appareils : éléments de configuration trouvés sur un réseau OT (ICS ou PCN).
    • Entité de modèle d’équipement ISA : processus industriel automatisé par des appareils OT.
    • Service du système OT : crée d’autres systèmes de contrôle, tels qu’un système de contrôle distribué (DCS).

    Les chiffres de cette figure correspondent aux tables gérées par Gestion des incidents.CSDM

    CSDM Tables gérées par Operational Technology Service Management.

    Tables CSDM utilisées par Operational Technology

    1. Appareils OT :
      1. Les classes d’éléments de configuration ont été créées pour Operational Technology les classes de matériel (cmdb_ci_ot) en étendant le matériel. Consultez Operational Technology (OT) extension classes pour en savoir plus.
      2. Toute classe CI (toute classe de matériel existante pertinente ainsi que les nouvelles classes OT) peut être désignée comme appareils OT en ajoutant des détails d’appareils OT à l’aide de la référence Détails de l’appareil OT (cmdb_ot_entity) à la table cmdb_ot_entity. Les détails de l’appareil OT comprennent des caractéristiques spécifiques à OT telles que le niveau de retard et le type d’appareil OT.
      3. Les types d’appareils OT décrivent la fonction de tout CI qui automatise un processus industriel ou de production. La table cmdb_ot_entity_type décrit ces fonctions ou rôles.

        Comme indiqué ici, un seul appareil OT est représenté par au moins deux enregistrements : un enregistrement de CI et un enregistrement d’entité OT. L’appareil peut contenir six enregistrements ou plus dans six tables maximum (par exemple, si le CI a plusieurs adresses IP et MAC).


        Schéma de table OT.
    2. Entités de modèles d’équipement :
      1. La classe d’entité du modèle d’équipement étend le service d’application calculé et est utilisée pour :
        1. Représente le site de toute entité de modèle d’appareil ou d’équipement OT. Un enregistrement dans la table d’entité du modèle d’équipement (cmdb_ci_ot_isa_entity) sans parent est considéré comme un site.
        2. Représente l’entité du modèle d’équipement ISA pour une partie du processus de production.
      2. Vous pouvez utiliser des modèles de modèle d’équipement (isa_entity_template) pour décrire plus précisément les relations entre les entités de modèle d’équipement trouvées dans un environnement industriel.
        1. Les niveaux (isa_entity_level) décrivent le niveau hiérarchique de l’entité du modèle d’équipement. Pour le modèle ISA-95 par défaut, les niveaux indiqués ici (surface, centre de charge et unités de travail) sont inclus dans le système de base.
        2. Les types de niveau (isa_entity_type) décrivent le type de processus représenté par les entités de modèle d’équipement à un niveau donné. Pour le modèle ISA-95 par défaut, les types indiqués ici (cellule de traitement, unité de production, ligne de production et zone de stockage) sont inclus dans le système de base.

          Types d’entité du modèle d’équipement OT.
    3. Service du système OT :
      1. La classe de service du système OT étend le service d’application calculé et est utilisée pour créer le service du système OT
      2. Le service du système OT peut ensuite être associé à des entités de modèle d’équipement, des services techniques pour les applications logicielles et des offres d’entreprise.
      3. Le service du système OT peut être lié aux éléments suivants :
        • Appareils OT faisant partie du service du système OT
        • Entités de modèles d’équipement gérées par le service de système OT
    CSDM inclut des types de relations (spécifiques à Operational Technology) qui distinguent plus précisément la façon dont les appareils OT et les entités de modèles d’équipement sont liés les uns aux autres :
    • Producteur pour ::Consommateur de : Décrit le processus de production (flux de matières) entre les entités de modèle d’équipement.
    • Contient l’élément ::Élément de : Décrit la relation hiérarchique entre les entités de modèles d’équipement.
    • Automatisé par ::Automatise : décrit la relation entre un appareil OT et une entité de modèle d’équipement que l’appareil OT automatise.
    • Détecte ::D Ecté par : décrit la classe NIDS (Network Intrusion Detection System) (cmdb_ci_nids) qui a détecté un appareil OT sur un réseau OT.
    • Possède ::Appartient à : décrit la relation lorsqu’un module de contrôle OT est détenu par un système de contrôle OT (API, DCS, etc.)

    Les cartes de dépendance suivantes montrent les relations entre les appareils OT et les entités de modèles d’équipement :


    Contient Element ::Element of — Décrit la relation hiérarchique entre les entités de modèles d’équipement.

    Producteur pour ::Consumer of — Décrit le flux de matériaux du processus de production entre les entités de modèle d’équipement.

    Produits qui apportent de la valeur ajoutée à Operational Technology

    Lorsque vous utilisez OT avec l’un des produits suivants ServiceNow , vous augmentez la valeur que vous tirez d’OT.
    Découverte pour Operational Technology
    Découverte pour Operational Technology fournit des détails sur les CI matériels et logiciels de classe IT et peut être configuré pour fournir un contexte d’appareil OT supplémentaire comme Purdue Level et Site sur la base d’un calendrier OT. Découverte pour OT fait partie du Gestionnaire des technologies opérationnelles produit.
    Gestionnaire de processus industriels
    Lorsque des appareils OT sont affectés à une entité de modèle d’équipement, automated by::automates des relations sont créées entre eux. Cela peut être effectué manuellement dans le Industriel Espace de travail ou à l’aide de la relation entre les sous-réseaux OT et les entités de modèle d’équipement à l’aide de la fonctionnalité Mappage automatique entre les groupes de réseaux IP basés sur les zones (AMAZING) dans l’élément de menu Mappage de sous-réseau OT.
    Réponse aux vulnérabilités de technologie opérationnelle
    Lorsque les enregistrements d’éléments vulnérables (VIT) sont créés en important des enregistrements à partir d’une intégration certifiée OT avec une plateforme de sécurité tierce, des appareils OT sont associés à la VIT. Cela active les deux options suivantes :
    • Calcul du risque en fonction de la criticité de l’entité du modèle d’équipement mappée.
    • Affectation des VIT à l’équipe locale appropriée pour une correction via des groupes d’affectation basés sur site.
    Gestion des incidents OT
    Gestion des incidents pour OT s’exécute séparément de IT pour la plupart des appareils OT. Les enregistrements d’incidents OT permettent d’accéder et de visualiser sur site les problèmes liés aux appareils OT.
    Gestion des changements OT
    Les demandes de changement OT permettent de modifier les configurations des appareils OT ou des équipements industriels.
    Gestion des connaissances OT
    Gestion des connaissances OT vous permet de capturer des informations sur votre système OT dans des articles de la base de connaissances liés aux incidents OT.
    Gestion des demandes de technologies opérationnelles
    Vous permet d’accéder au catalogue de services OT pour demander des éléments de catalogue OT et les traiter en fonction des flux définis. Les agents OT peuvent ensuite créer et soumettre une demande OT à partir d’un élément de catalogue, ce qui permet de fournir une expérience cohérente et facilite les demandes interfonctionnelles.

    Produits qui bénéficient de Operational Technology

    Gestion des services IT (ITSM)
    Les services sont liés au contexte du site, du processus de production et des appareils OT, ainsi qu’aux informations et technologies sous-jacentes.
    Information Technology Operations Management (ITOM)
    Comprend le contexte professionnel des processus de production ainsi que le matériel et les logiciels des appareils OT gérés.
    Opérations de sécurité
    Comprend le contexte professionnel des processus de production ainsi que le matériel et les logiciels des appareils OT sécurisés.
    Gouvernance, risque et conformité (GRC)
    Les auditeurs peuvent mieux exploiter les flux de processus de production et les objets d’informations associés. Cela les aide à comprendre la sensibilité des données au moment de la conception pour la définition du champ d'application des audits, la mesure des risques et la gestion des activités d'audit.
    Gestion des actifs
    Gère l’impact du processus de cycle de vie du logiciel et du matériel sur les processus de production.