Lancement de l’analyse de l’instance complète et delta

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 4 minutes de lecture
  • La fonctionnalité d’analyse d’instance complète et delta permet ServiceNow aux administrateurs et aux développeurs de lancer, de surveiller et de gérer des analyses d’instance directement à partir de la vue de liste Résultats de l’analyse.

    Le système détermine intelligemment s’il convient d’exécuter une analyse complète ou delta en fonction de l’historique des instances, tout en appliquant des règles de concurrence pour protéger les performances de l’instance. Les administrateurs bénéficient d’une visibilité en temps réel de l’état d’analyse et de notifications contextuelles à chaque étape de l’exécution de l’analyse, du lancement et de la mise en file d’attente à l’achèvement ou à l’annulation.

    Deux boutons d’action d’interface utilisateur sont disponibles dans la vue de liste Résultats de l’analyse, Lancer l’analyse et Forcer l’analyse complète. Ces options permettent de lancer une analyse contextuelle avec un retour immédiat sur le statut de l’analyse et la disponibilité des ressources.
    • Lancer l’analyse : détermine intelligemment le type d’analyse comme s’il faut exécuter une analyse complète ou différentielle en fonction de l’historique des instances, réduisant ainsi la charge de prise de décision de l’utilisateur tout en optimisant l’efficacité de l’analyse.
    • Forcer l’analyse complète : les administrateurs conservent la possibilité de remplacer une analyse en cours lorsqu’une analyse d’instance complète est nécessaire au lieu d’une analyse delta, offrant une flexibilité tout en conservant le contrôle des ressources.

    Les utilisateurs savent si leur analyse a été lancée, mise en file d’attente ou bloquée, ce qui empêche les demandes répétées d’exécution d’analyse, mais qu’aucune analyse réelle n’est exécutée. Le système empêche intentionnellement les utilisateurs d’exécuter plusieurs analyses d’instance complète en parallèle. L’état de l’analyse est hiérarchisé avec une visibilité pour les utilisateurs primaires avec une indication de l’état de l’analyse empêchant l’exécution de l’analyse à plusieurs reprises.

    Principales options

    • Visibilité de l’état en temps réel : Effacer les indicateurs affichant les états d’analyse (en cours, en file d’attente, terminé)
    • Annulation de l’analyse : Possibilité d’annuler les analyses en cours ou les demandes en file d’attente
    • Concurrence sûre : Les analyses d’ensembles de mises à jour et les analyses d’applications peuvent s’exécuter pendant que des analyses complètes sont en cours d’exécution

    Règles de concurrence et comportement d’analyse

    L’analyse complète et l’analyse Delta prennent en charge les analyses d’ensembles de mises à jour et les analyses du périmètre de l’application. Le moteur d’analyse applique des règles de concurrence spécifiques pour protéger les performances de l’instance et gérer l’allocation des ressources :

    • Comportement de la première analyse : Si l’instance n’a pas d’analyse complète antérieure, sélectionner Lancer l’analyse déclenche une analyse complète de l’instance. Les analyses consécutives seront des analyses d’instance Delta.
    • Blocage de l’analyse d’instance complète : Une seule analyse d’instance complète peut s’exécuter à la fois. Le système empêche les analyses complètes parallèles pour éviter une charge excessive des ressources. Les demandes d’analyse complète supplémentaires sont bloquées par un message d’alerte.
    • Alertes en cours : Si une analyse est déjà en cours, toute tentative de lancement d’une autre analyse affiche une alerte : « Impossible de lancer une analyse delta pendant qu’une autre analyse est en cours. Veuillez attendre la fin de l’analyse en cours ou utilisez Forcer l’analyse complète pour le remplacer.
    • Forcer le remplacement de l’analyse complète : Les administrateurs peuvent utiliser le bouton Forcer l’analyse complète pour annuler l’analyse en cours et démarrer immédiatement une nouvelle analyse d’instance complète. L’analyse en cours est annulée automatiquement et la nouvelle analyse complète est lancée.
    • Tolérance de balayage parallèle : Pendant que certaines analyses s’exécutent, les analyses d’ensembles de mises à jour et les analyses d’applications peuvent toujours s’exécuter simultanément sans être bloquées.
    • Visibilité du statut de l’analyse : Les utilisateurs peuvent voir les états d’analyse en temps réel dans la vue de liste des résultats de l’analyse, y compris les indicateurs d’état « Préparation », « Terminé » et « Annulé ».

    Notifications utilisateur et indicateurs d’état

    Le système fournit des notifications contextuelles et des indicateurs visuels pour tenir les utilisateurs informés :

    • Message déclenché par l’analyse : Lorsqu’une analyse est lancée avec succès, les utilisateurs voient : « Une nouvelle analyse a été déclenchée et il faudra un moment pour la refléter dans la file d’attente. Veuillez actualiser la page pour les derniers résultats de l’analyse.
    • Alerte d’analyse en cours : Lors de la tentative de lancement d’une analyse alors qu’une analyse est déjà en cours d’exécution, une alerte s’affiche : « Impossible de lancer une analyse delta pendant qu’une autre analyse est en cours. Veuillez attendre la fin de l’analyse en cours ou utilisez Forcer l’analyse complète pour le remplacer.
    • Modal Déclencher l’analyse : Lors de l’utilisation de l’analyse complète forcée alors qu’une analyse Delta est en cours, une fenêtre modale de confirmation apparaît avec le titre « Déclencher l’analyse » et le message : « Une analyse Delta est actuellement en cours. Voulez-vous annuler l’analyse Delta en cours et lancer une analyse complète à la place ? Les utilisateurs peuvent sélectionner OK pour continuer ou Annuler pour abandonner.
    • Mises à jour en temps réel : La vue de liste des résultats de l’analyse affiche les métadonnées d’analyse, notamment le numéro (PSR#), l’heure de début, le type d’analyse (analyse d’instance complète, analyse d’instance delta, analyse d’instance à la demande), l’état et le score du moteur d’analyse.
    Remarque :
    Les utilisateurs doivent actualiser la page pour voir les dernières mises à jour du statut de l’analyse dans la file d’attente.

    Contrôle d’accès par profil

    Les options d’initiation d’analyse sont déterminées par les rôles d’utilisateur :

    Rôle Autorisations
    Administrateur Lancer des analyses et forcer l’analyse complète
    Utilisateur de correction IA Lancer des analyses uniquement
    Utilisateur de l’analyse Aucun bouton de lancement d’analyse (affichage uniquement)
    Lire l’utilisateur Aucun bouton de lancement d’analyse (affichage uniquement)
    Remarque :
    Pour plus d’informations sur les rôles d’utilisateur, consultez la rubrique Rôles installés avec Impact .