Rapports de télémétrie des performances des instances
Générez rapidement des rapports à télécharger et à partager avec les personnes concernées de votre entreprise, ce qui rend les organisations plus rapides, plus intelligentes et plus efficaces dans la gestion des performances des instances.
Visualisez les données de télémétrie des performances de l’instance dans le temps et générez rapidement des rapports à partager avec votre équipe et les personnes concernées de l’entreprise.
Exécutez un rapport sur n’importe quelle instance pour générer un résumé téléchargeable sur l’intégrité quotidienne de l’instance, la tendance des performances ou la croissance de la base de données.
Options de rapport
Adaptez divers rapports spécifiques aux besoins de votre entreprise en quelques étapes.
Accédez à la . Sélectionnez le type de rapport, l’instance et la plage de dates pour le rapport.
Sélectionnez Générer un rapport et le rapport s’affiche. Sur la page du rapport, vous avez la possibilité de télécharger le rapport ou de planifier son exécution périodique.
Pour obtenir des informations supplémentaires sur un rapport, sélectionnez dans le menu principal et sélectionnez l’option dans le menu de droite.
Matrice de support par Impact package
Certaines fonctionnalités de génération de rapports d’Instance Observer varient selon le Impact package auquel vous êtes abonné. Consultez la matrice de support pour plus de détails.
- ✓ = Pris en charge
- X = non pris en charge
| Guidé | Avancé | Total | |
|---|---|---|---|
| Rapport Mesures des performances quotidiennes | ✓ | ✓ | ✓ |
| Rapport sur les tendances des performances | X | ✓ | ✓ |
| Rapport sur la croissance de la base de données | ✓ | ✓ | ✓ |
| Conservation des données | 45 jours | 6 mois | 6 mois |
| Alertes en libre-service | X | ✓ | ✓ |
Rapport quotidien sur les mesures des performances
Il existe six sous-rapports quotidiens de mesures des performances qui affichent un instantané actuel de l’intégrité de l’instance.
| Rapport | Description |
|---|---|
| ServiceNow Intégrité de la plateforme |
|
| Indicateur d’intégrité |
|
| 10 transactions les plus lentes |
Remarque :
10 transactions lentes principales n’est pas disponible pour les clients Guided Impact dans les instances de sous-production. |
| 10 principales requêtes lentes |
Remarque :
10 principales requêtes lentes n’est pas pris en charge pour les clients Guided Impact dans les instances de sous-production. |
| 10 principales tâches de longue durée |
|
| Tickets de support critiques |
|
Rapport sur les tendances des performances
Explorez plus en détail les mesures de performances sélectionnées.
- Heures de transactions/rapports
- Réponse de la base de données
- Profondeur de sémaphore
- Files d’attente d’événements
- Tâches récurrentes et en cours d’exécution
- Mémoire
- Résumés des sessions d’utilisateur
Rapport de performances personnalisé
Générez un rapport de performances personnalisées en sélectionnant un maximum de 20 mesures et un minimum d’une mesure parmi un large éventail de 90 mesures disponibles dans l’application. Ce rapport est presque identique au rapport sur les tendances de performances, mais vous offre la possibilité de choisir plus de mesures dans les catégories de performances sur la page Performances et de créer un rapport dynamique.
Pour configurer le rapport de performances personnalisé :
- Accédez à la page Tableau de bord de l’observateur d’instance.
- Sélectionnez l’onglet Rapports , puis cliquez sur Rapports à la demande dans la liste.
- Sélectionnez l’instance pour laquelle vous souhaitez exécuter le rapport.
- Dans la liste des types de rapports, sélectionnez Rapport de performances personnalisé.
- Sélectionnez la période de la durée du rapport dans le champ Plage de dates .
- Pour ajouter des mesures à partir de toutes les mesures disponibles dans l’application, sélectionnez Tout.
- Pour ajouter des mesures à partir des catégories disponibles sur la page Performances, sélectionnez la catégorie spécifique dans la liste.
- Sélectionnez Effacer la sélection pour supprimer de la liste toute mesure sélectionnée précédemment.
Les mesures sélectionnées dans la colonne Mesures de performances disponibles s’affichent dans la colonne Mesures de performances sélectionnées à droite.
- Sélectionnez Générer un rapport.
Chaque mesure affiche une visualisation différente, où beaucoup d’entre elles sont basées sur le rendu de séries chronologiques sous forme de graphiques, tandis que d’autres sont des tables où les indicateurs clés de performance sont agrégés dans un format tabulaire.
Vous avez la possibilité de créer le rapport dans l’ordre de votre choix. Une fois que le rapport est prêt, vous pouvez l’envoyer par e-mail, le définir comme un fichier CSV ou générer un PDF.
Rapport sur la croissance de la base de données
| Rapport | Description |
|---|---|
| Base de données primaire | Diverses mesures sur la façon dont la base de données a augmenté ou diminué au cours de la période sélectionnée. Taille totale du DBI basée sur la somme de toutes les tables, calculée toutes les 4 heures. |
| Base de données par taille (partitions incluses) | Diverses mesures sur la façon dont la base de données a augmenté ou diminué au cours de la sélection, y compris les partitions. La taille totale du DBI s’aligne sur les partitions primaires. Elle est calculée toutes les 4 heures et peut être utilisée pour visualiser la croissance de la base de données au fil du temps. |
| 20 meilleures tables (par taille) | Répertorie le nom de la table, la taille (Go), la croissance et le taux sur 1 jour, ainsi que le taux de croissance sur 7 jours. |