Synthèse du rapport de consommation basée sur l’IA générative

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 1 minute de lecture

    • Affichez un résumé concis du rapport de consommation dans l’application du magasin, y compris l’adoption Impact des applications recommandées, les tickets actifs Now Support avec des délais de réponse et l’utilisation de l’assistance aux développeurs et des sièges d’observateur d’instance.

    Avant de commencer

    Configurez la synthèse du rapport de consommation Now Assist pour l’application Impact afin d’utiliser les compétences de l’IA générative. Pour plus d'informations, consultez Activer des compétences Now Assist dans Now Assist pour Impact.

    Remarque :
    L’accès à la fonctionnalité de synthèse des rapports de consommation basée sur l’IA nécessite une licence Pro Plus pour tout ServiceNow produit.

    Rôle requis : administrateur de l’application Impact, propriétaire de la plateforme Impact, propriétaire du portefeuille Impact.

    Pourquoi et quand exécuter cette tâche

    Utilisez le résumé du rapport de consommation basé sur l’IA générative pour afficher les éléments suivants :
    • Détails de l’utilisation de l’accélérateur et de son alignement sur les objectifs business.
    • Vue d’ensemble des tickets Now Support actifs, avec des détails sur les délais de réponse pour les tickets P1 et P2 et la progression de la résolution actuelle.
    • Vue d’ensemble de l’utilisation actuelle pour l’assistance aux développeurs et les sièges d’observateur d’instance mettant en évidence les allocations excédentaires ou inférieures.

    Procédure

    1. Accédez à la Tous > Impact > Rapport d'utilisation.
    2. Sélectionnez Résumer.
      Now Assist génère et affiche des informations récapitulatives pour le résultat, comme illustré dans l’exemple suivant.
      Vue d’ensemble de la fonctionnalité de rapport de consommation.
    3. Facultatif : Fournissez des commentaires pour le résumé en sélectionnant les icônes « pouce vers le haut » ou « pouce vers le bas ».
    4. Facultatif : Copiez le résumé pour utiliser ses informations en dehors de l’application, par exemple, pour l’inclure dans un e-mail ou le modifier avant le transfert, en sélectionnant l’icône Copier dans le presse-papiers Copier dans le presse-papiers.
    5. Facultatif : Si vous pensez que les données ont changé après avoir consulté le résumé, actualisez les informations du résumé en sélectionnant l’icône de rétablissement Actualiser.