Démarrez rapidement votre GenAI

  • Rversion finale: Australia
  • Mis à jour 12 mars 2026
  • 2 minutes de lecture

    • Cet accélérateur fournit une démonstration des capacités de ServiceNow® GenAI (Now Assist).

    Vue d’ensemble de l’accélérateur

    Cet accélérateur fournit aux clients d’Impact une vue d’ensemble de la façon dont l’IA générative intègre l’ensemble de la plateforme, en mettant en évidence les opportunités d’amélioration de l’efficacité et d’amélioration de l’expérience utilisateur. La session comprend une démonstration appliquée de diverses options de Now Assist et d’agent IA à l’aide d’une instance temporaire, ainsi qu’une vue d’ensemble du processus d’intégration. Il partage également les meilleures pratiques pour le déploiement de ces produits, ce qui en fait un point de départ idéal pour les clients qui commencent leur parcours Now Assist.

    Remarque :
    Cet accélérateur est disponible pour Impact les packs Guided, Guided+ (SV ou PG), Avancé et Total.

    Préparation de la session

    • Mettre en service une instance temporaire
    • Activez et installez les modules d’extension nécessaires
    • Activer et exécuter des outils d’exploration de données basés sur l’IA pour fournir des informations sur les opportunités d’automatisation

    Ce que vous obtenez

    Séance de coaching client #1 (jusqu’à 1,5 heure)
    Examen de :
    • Vue d’ensemble de GenAI et des grands modèles de langage (LLM)
    • Démonstration de l’expérience de l’utilisateur final
    • Démonstration technique
    • Ressources et guides clés
    • Le client a fourni 30 jours d’accès à l’instance temporaire
    Séance de coaching client #2 (en option sur demande du client, jusqu’à 1 heure)
    Opportunité de questions-réponses liées à l’IA générative

    Ressources client demandées

    Tableau 1. Ressources et responsabilités du client
    Ressource client Responsabilités Obligatoire Facultatif

    Propriétaire de la plateforme

    Responsable de la responsabilité globale de la ServiceNow plateforme. Assurer la direction et la supervision des administrateurs système, veiller à l’alignement de l’équipe sur la stratégie business et la ServiceNow feuille de route, et participer activement à la gouvernance globale de la plateforme.

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    Administrateur(s) système Préservez la stabilité et la facilité d’utilisation de la plateforme en effectuant la ServiceNow maintenance des applications, en gérant le support pour les tickets liés aux ServiceNow applications et en contribuant aux versions logicielles ServiceNow en fournissant des tâches de configuration et des fonctionnalités. ✓
    Développeur(s)

    Écrivez du code pour la ServiceNow plateforme.

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    Responsable d’Agent virtuel

    Expert technique responsable de l’implémentation de l’Agent virtuel ITSM

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    Responsable de la gouvernance IA

    Chargé d’évaluer les nouveaux systèmes d’IA et de décider s’ils peuvent être utilisés au sein de l’entreprise et, le cas échéant, à quelles fins.

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    Partenaires de service de confiance Assistez aux ServiceNow sessions de coaching d’Impact Accelerator pour comprendre les pratiques en vigueur et éventuellement aider le client à l’avenir. ✓
    Remarque :
    Des détails supplémentaires sur les conditions juridiques supplémentaires, les prérequis, les spécifications, les exigences et les exclusions sont disponibles dans la matrice des conditions de l’accélérateur Impact.