ServiceNow® Impact ist eine Wertbeschleunigungslösung, die darauf ausgelegt ist, Kunden an der Stelle ihrer individuellen ServiceNow digitalen Transformations-Journey zu treffen. Impact basiert auf der Now Platform und kombiniert Experten-Coaching, personalisierte Einblicke und Empfehlungen, Peer-Benchmarking, technischen Support, rollenbasierte Schulungen und kuratierte Inhalte in einer personalisierten digitalen Experience. Impact wurde im Release November 2024 verbessert und aktualisiert.

Impact Highlights für das Release November 2024

Beschleunigen Sie Ihr Verständnis und Ihre Bewertung der Fähigkeiten der Plattform ServiceNow mit den neuen Beschleunigern, die die Möglichkeiten und Fähigkeiten mit Instanzfunktionen demonstrieren und den Wert genau dort maximieren, wo Sie ihn benötigen.

Weitere Informationen finden Sie unter Impact.

Neu im Release November 2024

Initiativen und Accelerators

• Starthilfe für Ihr Now Assist für Entwickler
• Now Assist für IT Service Management (ITSM) starten
• Starthilfe für Ihr Service-Mapping
• Starthilfe für Ihre Datenbankverwaltung
• Starthilfe für Ihren konfigurierbaren CSM-Arbeitsbereich
• Optimierung Ihres Mitarbeiter-Centers
• Einführung in die Bewertung der Instanzbereitschaft
• Beeinflussende Finanzierungsstrategie des CoEI
• UX: Überprüfung der Kataloganforderungs-Experience
• Generative KI – Konversationskatalog für Virtual Agent
• Wertpotenzial

Änderungen in diesem Release

Beschleunigerkatalog

• Aktualisiert den Bewertung der Schulungsstrategie -Beschleuniger
• Der Name des UX-Designs (User Experience) Design: Employee Center Accelerator wird in geändert UX: Design für Mitarbeiter-Center
• Der Name des User Experience Review: Employee Center Accelerator wird in geändert UX: Überprüfung der Portal-Experience

Aktualisierungen der HealthScan-Definitionen: November-Release

Einige Definitionen wurden veraltet oder erweitert, um die Leistung zu verbessern, Falschmeldungen zu reduzieren und die neuesten Codierungspraktiken zu erfüllen.