Starthilfe für Ihre Migration von Platform Analytics

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Mit der Anwendung Jumpstart Your Migration of Platform Analytics Accelerator können Sie demonstrieren, wie Sie Ihre Platform Analytics-Inhalte erfolgreich vorbereiten und migrieren.

    Übersicht

    Durch die Beantragung der Migration von Platform Analytics erhalten Sie für Impact-Kunden eine Übersicht über die Changes, die zur Migration Ihrer Platform Analytics-Inhalte erforderlich sind. Der Accelerator beinhaltet das Durchlaufen des Migrationsprozesses mit einem Klon der Kundeninstanz sowie das Hervorheben einiger typischer Fragen, Probleme und nächster Schritte. Zur Vorbereitung auf den Change werden Ratschläge und Anweisungen bereitgestellt.

    Weitere Informationen zu Platform Analytics-Anwendungen finden Sie unter Platform Analytics.

    Hinweis:
    Dieser Accelerator ist für Impact Guided-, Advanced- und Total-Pakete verfügbar.

    Angeboten gemäß der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung, die unter verfügbar ist https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Was Sie erhalten

    Sitzungsvorbereitung
    • Bereitstellung einer temporären Instanz
    • Überprüfung der Implementierungs- und Migrationsbereitschaft von Platform Analytics des Kunden
    • Platform Analytics HealthScan ausführen (falls zutreffend)
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 1 (bis zu 90 Minuten)
    Enthält Folgendes:
    • Übersicht über Bereitschaftsaktivitäten (Organisation und Plattform) und Migrationsschritte
    • Updates überprüfen für:
      • Kerninhalt ServiceNow
      • Migrationsprozess basierend auf der Installationsbasis des Kunden
    • Walkthrough zum Kundenmigrationsprozess
    • Diskutieren Sie Empfehlungen auf Grundlage der ersten Überprüfung
    • Es werden 30 Tage Zugriff auf die temporäre Instanz gewährt
    Kunden-Coaching-Sitzung Nr. 2 (Optional auf Anfrage des Kunden, bis zu 60 Minuten)
    Möglichkeit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit dem Migrationsprozess von Platform Analytics

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressource und Zuständigkeiten
    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer: Erforderlich Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit für die Plattform ServiceNow. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der Roadmap ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator(e) – Erforderlich Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform durch die Durchführung von Anwendungswartungen, die Verwaltung von Supportfällen für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen und trägt durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -funktionen zu ServiceNow -Software-Releases bei.
    Berichterstellungs-Lead(s): Erforderlich Trifft sich mit dem ServiceNow Impact Accelerator-Berater, gewährt Zugriff auf die erforderlichen Ressourcen und steuert die Aktionen aus der Interaktion.
    Entwickler: Empfohlen Schreibt Code für die Plattform ServiceNow.
    Prozess-/Serviceverantwortliche(r): Empfohlen

    Eine Führungskraft in jedem Geschäftsbereich für jeden wichtigen Prozess oder Service (z. B. Incident, Change, Mitarbeiter-Onboarding), die dafür verantwortlich ist, dass der Prozess zweckmäßig ist .
    Prozess-Lead(s): Empfohlen Fachexperte, der für die Verwaltung des entsprechenden Prozesses verantwortlich ist.
    Servicemanager: Empfohlen Fachexperte, der für die Verwaltung des entsprechenden Service verantwortlich ist.
    Trusted Service Partner: Empfohlen Nimmt an ServiceNow Impact Accelerator-Coaching-Sitzung(en) teil, um führende Praktiken zu verstehen und den Kunden in Zukunft zu unterstützen

    Angeforderte Informationen

    Weitere Informationen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung unterhttps://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html

    Ausschlüsse

    Dieser Impact Accelerator ist in seiner Gesamtheit oder in Teilen der Impact Accelerator-Aktivitäten möglicherweise nicht für Kunden in bestimmten eingeschränkten Umgebungen, für selbst gehostete Kunden oder in anderen eingeschränkten Umgebungen oder für Managed Service Provider verfügbar (außer für die interne Verwendung).

    ServiceNow -Ressourcen sind nicht für die Implementierung von Empfehlungen in Test- und Entwicklungsumgebungsinstanzen des Kunden verantwortlich.