Übersicht

Vision & Strategie bietet Impact-Kunden Inhalte zu führenden Praktiken und verbindliche Anleitungen, um eine ServiceNow-Vision und -Strategie für ihre Organisation zu entwerfen, die an ihren strategischen Prioritäten, den Maßnahmen zur digitalen Transformation und den Geschäftsergebnissen ausgerichtet ist.

Was Sie erhalten

Einführungsveranstaltung für Kunden (bis zu 60 Minuten)

• Legen Sie die Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Ergebnisse fest
• Kommunizieren Sie die Erwartung für die Teilnahme des Kunden
• Daten und andere Eingaben anfordern

Kunden-Workshop (bis zu 4 Stunden)

Diskutieren:

• Strategische Ziele des Kunden
• Strategie des Kunden für ServiceNow
• Entwurfs-Blueprint der Vision und Strategie von ServiceNow

Vision- und Strategieergebnisse

• Workshop-Folien
• Hinweise zur Aktionsplanung
• Blueprint von Vision und Strategie

Kundennachverfolgungssitzung (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)

• Gelegenheit für Fragen und Antworten in Bezug auf Vision und Strategie
• Geben Sie zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken

Angeforderte Kundenressourcen

Informationen/Zugriff angefordert

• Organigramm mit Rollen und Zuständigkeiten
• Dokumente zur Organisationsstrategie

Ausnahmen

ServiceNow ist nicht für die Umsetzung der Vision und Strategie verantwortlich.

Übersicht

Vision & Strategie bietet Impact-Kunden Inhalte zu führenden Praktiken und verbindliche Anleitungen, um eine ServiceNow-Vision und -Strategie für ihre Organisation zu entwerfen, die an ihren strategischen Prioritäten, den Maßnahmen zur digitalen Transformation und den Geschäftsergebnissen ausgerichtet ist.

Was Sie erhalten

Einführungsveranstaltung für Kunden (bis zu 60 Minuten)

• Legen Sie die Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Ergebnisse fest
• Kommunizieren Sie die Erwartung für die Teilnahme des Kunden
• Daten und andere Eingaben anfordern

Kunden-Workshop (bis zu 8 Stunden, nach Bedarf, abhängig von der Anzahl der Workshops)

Diskutieren:

• Führen Sie Übungen durch, um eine Vision für die Investition des Kunden in ServiceNow festzulegen
• Führen Sie Übungen durch, um sich auf die wichtigsten strategischen Geschäftstreiber zu einigen, die dazu beitragen, die ServiceNow-Vision des Kunden zu erreichen
• Führen Sie Übungen durch, um wichtige Geschäftsergebnisse und KPIs zu ermitteln, die den Fortschritt anhand wichtiger strategischer Geschäftstreiber messen

Vision- und Strategieergebnisse

• Workshop-Folien
• Hinweise zur Aktionsplanung
• Blueprint von Vision und Strategie
• Strategiekarte (d. h. eine einseitige Zusammenfassung der Vision und Strategie von ServiceNow)

Kundennachverfolgungssitzung (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)

• Gelegenheit für Fragen und Antworten in Bezug auf Vision und Strategie
• Geben Sie zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken

Angeforderte Kundenressourcen

Informationen/Zugriff angefordert

• Organigramm mit Rollen und Zuständigkeiten
• Dokumente zur Organisationsstrategie
• Vorhandene Planungsdokumente (z. B. Zuordnungen der Fähigkeiten, Produkt-Roadmaps)
• Geschäfts-KPIs
• Architektur-Blueprint des aktuellen Status
• Details zur vorhandenen Partnerlandschaft

Ausnahmen

ServiceNow ist nicht für die Umsetzung der Vision und Strategie verantwortlich.