Überprüfung von Personal und Rollen
Einblicke in Personal und Rollen.
Überprüfung von Personal und Rollen – Erweitert
Leitfaden für eine effektive Rollenausrichtung
Übersicht
Die Überprüfung von Mitarbeitern und Rollen bietet Impact-Kunden Inhalte zu führenden Praktiken und verbindliche Anleitungen, um sie bei der Analyse von Rollen, Zuständigkeiten und potenziellen Kompetenzlücken zu unterstützen, die derzeit in ihrem ServiceNow-Programmteam bestehen, und um Informationen zu Einstellungs-, Partnerschafts- und Outsourcing-Anforderungen zur Unterstützung von zu erhalten Strategie von ServiceNow Es soll Kunden beim Aufbau eines effektiven Teams helfen, das sie bei der Umsetzung ihrer ServiceNow-Vision und -Strategie, der richtigen Personalbesetzung zur Unterstützung des Unternehmens und von Ansätzen zur Reduzierung der Fluktuation unterstützt.
ServiceNow empfiehlt dem Kunden, diesen Accelerator in Verbindung mit dem CoEI Design Accelerator anzufordern.
Was Sie erhalten
- Einführungsveranstaltung für Kunden (bis zu 60 Minuten)
- Legen Sie die Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Ergebnisse fest
- Kommunizieren Sie die Erwartung für die Teilnahme des Kunden
- Daten und andere Eingaben anfordern
- Discovery-Sitzungen
Überprüfen Sie vom Kunden bereitgestellte Artefakte, und schließen Sie etwaige Lücken.
- Kunden-Readout (bis zu 60 Minuten)
Überprüfen Sie die allgemeine Organisationsstruktur, das Personal und die Rollenvorschläge im Kontext der Vision und Strategie von ServiceNow.
- Kundennachverfolgungssitzung (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
- Gelegenheit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit allgemeinen Ressourcenbeschaffungsleitfäden im Kontext der Vision und Strategie von ServiceNow
- Geben Sie zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| Plattformbesitzer: Erforderlich | Verantwortlich für die allgemeine Rechenschaftspflicht für die ServiceNow-Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| Teamleiter für ServiceNow Platform & Development – Empfohlen | Verwaltet den Plattformbetrieb und die Entwicklung auf der ServiceNow-Plattform. |
Angeforderte Informationen/Zugriff
- Allgemeines Organigramm und Ressourcendetails, ohne Mitarbeiternamen oder andere vertrauliche Informationen oder spezifische Reduzierungen bei der Personalplanung anzugeben
- Rollen- und Zuständigkeitsdefinitionen
Ausnahmen
ServiceNow ist an Ressourcenauswahlprozessen nicht beteiligt.
Überprüfung von Personal und Rollen – Total
Leitfaden für eine effektive Rollenausrichtung
Übersicht
Die Überprüfung von Mitarbeitern und Rollen bietet Impact-Kunden Inhalte zu führenden Praktiken und verbindliche Anleitungen, um sie bei der Analyse von Rollen, Zuständigkeiten und potenziellen Kompetenzlücken zu unterstützen, die derzeit in ihrem ServiceNow-Programmteam bestehen, und um Informationen zu Einstellungs-, Partnerschafts- und Outsourcing-Anforderungen zur Unterstützung von zu erhalten Strategie von ServiceNow Es soll Kunden beim Aufbau eines effektiven Teams helfen, das sie bei der Umsetzung ihrer ServiceNow-Vision und -Strategie, der richtigen Personalbesetzung zur Unterstützung des Unternehmens und von Ansätzen zur Reduzierung der Fluktuation unterstützt.
ServiceNow empfiehlt dem Kunden, diesen Accelerator in Verbindung mit dem CoEI Design Accelerator anzufordern.
Was Sie erhalten
- Einführungsveranstaltung für Kunden (bis zu 60 Minuten)
- Legen Sie die Erwartungen an den Prozess und die Tiefe der Ergebnisse fest
- Kommunizieren Sie die Erwartung für die Teilnahme des Kunden
- Daten und andere Eingaben anfordern
- Discovery-Sitzungen (bis zu 8 Stunden, je nach Anzahl der Discovery-Workshops/Interviews)
- Überprüfen Sie vom Kunden bereitgestellte Artefakte, und schließen Sie etwaige Lücken
- Besprechen Sie den aktuellen Status der Rollen und Zuständigkeiten sowie die Zielreife für das Organisationsmodell des Kunden
- Kundenvorlesung (bis zu 3 Stunden)
- Überprüfen Sie die allgemeine Organisationsstruktur, das Personal und die Rollenvorschläge im Kontext der Vision und Strategie von ServiceNow
- Überprüfen und durchlaufen Sie unterstützende Ressourcen, die der Kunde zur Ausführung von Rollen- und Personalvorschlägen verwenden kann
- Kundennachverfolgungssitzung (optional auf Anfrage des Kunden – bis zu 60 Minuten)
- Gelegenheit für Fragen und Antworten im Zusammenhang mit allgemeinen Ressourcenbeschaffungsleitfäden im Kontext der Vision und Strategie von ServiceNow
- Geben Sie zusätzliche Anleitungen zu führenden Praktiken
Angeforderte Kundenressourcen
| Kundenressource | Verantwortlichkeiten |
|---|---|
| ServiceNow-Sponsor der Geschäftsleitung: Erforderlich | Primärer strategischer Kontakt für ServiceNow |
| Plattformbesitzer: Erforderlich | Verantwortlich für die allgemeine Rechenschaftspflicht für die ServiceNow-Plattform. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der ServiceNow-Roadmap sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt. |
| Teamleiter für ServiceNow Platform & Development – Empfohlen | Verwaltet den Plattformbetrieb und die Entwicklung auf der ServiceNow-Plattform. |
Angeforderte Informationen/Zugriff
- Allgemeines Organigramm und Ressourcendetails, ohne Mitarbeiternamen oder andere vertrauliche Informationen oder spezifische Reduzierungen bei der Personalplanung anzugeben
- Charters und/oder Governance-Chartas des Kunden in Bezug auf die ServiceNow-Bereitstellung
- Der Kunde muss den Vision & Strategy Accelerator abgeschlossen haben und die ServiceNow − Visions- und Strategiekarte bereitstellen
- Details zur vorhandenen ServiceNow-Partnerlandschaft
- Rollen- und Zuständigkeitsdefinitionen
Ausnahmen
ServiceNow ist an Ressourcenauswahlprozessen nicht beteiligt.