Monatliche Gesundheitsbewertung

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  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die Funktion „Monatliche Integritätsbewertung“ bietet Impact Guided-Kunden eine Selfservice-Fähigkeit, die Integritätsbewertungsscans und -berichte automatisiert, um Details bereitzustellen, mit denen Sie den Zustand Ihrer ServiceNow -Plattformimplementierung verbessern können.

    Übersicht

    Über das -Portal Impact Delivery Instance (IDI) erteilen Kunden die Einwilligung, dass ServiceNow HealthScan die monatlichen Integritätsscans für eine bestimmte Instanz ausführen und automatisierte Berichte und Empfehlungen erhalten darf.

    • Automatisieren Sie Instanzintegritätsberichte, ohne sich an Ihr Team wenden zu müssen
    • Als neuer ServiceNow -Kunde müssen Sie die Faktoren verstehen, die zur Integrität Ihrer ServiceNow-Implementierung beitragen
    • Den aktuellen Integritätsstatus der ServiceNow -Implementierung über die grundlegende Auswirkungsbewertungsliste hinaus nachvollziehen
    • Richten Sie einen Scan-Rhythmus ein, um den Zustand Ihrer ServiceNow -Implementierung im Zeitverlauf nachzuverfolgen
    • Bereiten Sie sich auf ein umfangreiches Entwicklungsrelease vor, und scannen Sie es auf mögliche Auswirkungen auf die Integrität
    • Führen Sie einen Scan durch, um zusätzliche Analysen bereitzustellen, wenn potenzielle Gesundheitsprobleme erkannt werden
    Wichtig:
    Vor Beginn der monatlichen Integritätsbewertungen ist Ihre Zustimmung erforderlich, damit die Ressourcen ServiceNow Ihre Instanz scannen können. Wenn Sie monatliche Gesundheitsbewertungen planen, werden Sie zur Einwilligung aufgefordert.
    Hinweis:
    Diese Funktion ist im Guided-Paket Impact verfügbar.

    Was Sie erhalten

    Mit der Aktivierung und dem Self-Service erhalten Sie die folgenden Vorteile:

    • Monatliche Integritätsbewertungsscans einer ausgewählten Instanz werden am sechsten Tag jedes Monats ausgeführt. Detaillierte Scan-Berichte werden innerhalb weniger Wochen verfügbar sein.
    • Automatisierte Ergebnisberichte und Empfehlungen zur Verbesserung der Integrität Ihrer ServiceNow -Implementierung

    Informationen zum Setup finden Sie unter Planen Sie monatliche Integritätsbewertungsscans.

    Angeforderte Kundenressourcen

    Tabelle : 1. Kundenressourcen
    Kundenressource Verantwortlichkeiten
    Plattformbesitzer (erforderlich) Verantwortlich für die allgemeine Verantwortlichkeit für die Plattform ServiceNow. Bietet Führung und Aufsicht für die Systemadministratoren, stellt die Ausrichtung des Teams an der Geschäftsstrategie und der Roadmap ServiceNow sicher und ist aktiv an der übergreifenden Governance der Plattform beteiligt.
    Systemadministrator (optional) Erhält die Stabilität und Verwendbarkeit der ServiceNow -Plattform durch die Durchführung von Anwendungswartungen, die Verwaltung von Supportfällen für Fälle im Zusammenhang mit ServiceNow -Anwendungen und trägt durch die Bereitstellung von Konfigurationsaufgaben und -funktionen zu ServiceNow -Software-Releases bei.

    Kundenvereinbarungen und -bedingungen

    Kundenvereinbarungen und -bedingungen finden Sie in der entsprechenden Impact Accelerator-Beschreibung unter https://www.servicenow.com/legal/servicenow-impact.html.

    Ausnahmen

    ServiceNow -Ressourcen sind nicht für die Implementierung oder Verwaltung der monatlichen Integritätsbewertung verantwortlich. Ihr Impact-Team kann jedoch beim Instanzwechsel und bei der Stornierung des Service helfen.