Die Datensammlungs-App enthält eine vorab erstellte Datenmetrikstruktur für die Anwendung ServiceNow Performance/Platform Analytics.

Performance/Platform Analytics

Das Inhaltspaket enthält die folgenden Artefakttypen.

Tabelle : 1. Performance-/Platform Analytics-Artefakttypen

Artefakttyp	Beschreibung
Indikatorquelle	Erfasst die grundlegenden Datensätze und legt sie im Arbeitsspeicher der Plattform fest, um die Grundlage für die Berechnungen bereitzustellen. Dies wird auch als Daten-Cube bezeichnet.
Automatisierter Indikator	Grundlegende Berechnungsdefinition für den Indikatorquelldatensatz, möglicherweise mit zusätzlichen Filterbedingungen, die Sie vor der Berechnung anwenden.
Manueller Indikator	Metrik, für die innerhalb der Plattform kein Datensatz vorhanden ist. Erfordert das manuelle Hinzufügen eines Datenpunkts.
Formelindikator	Eine umfassendere Berechnung, z. B. Prozent- und Verhältnisberechnungen, die mehrere automatisierte Indikatordatenpunkte für die Berechnung erfordern.
Datensammlungsaufträge	Zeitplan, für den die automatisierte Datensammlung ausgeführt wird.
Widgets	Konfiguration für die UI-Visualisierung eines Indikators.
Dashboard	Anzeige einer Sammlung von Widgets in einem Bereich. Dieses Dashboard enthält zwei Registerkarten. Eine Registerkarte enthält Widgets mit vierteljährlichen Werten, die andere Widgets mit monatlichen Werten.

Artefakte nach Typ

Die App enthält die folgenden Artefakte für jeden der oben angegebenen Artefakttypen.

Tabelle : 2. Artefakte nach Typ

Artefakttyp	Name
Datensammlungsauftrag	Impact VM – HAM – Monatliche Datensammlung
Datensammlungsauftrag	Impact-VM – HAM – Verlaufsdatensammlung
Dashboard	Impact VM – HAM
Widget	% der Neueinstellungen, die am 1. Tag über die gesamte Hardware verfügen
Widget	Backlog als % der HW-Anforderungen
Widget	% ohne Berücksichtigung von HW-Assets
Widget	% der im Umlauf befindlichen HW-Assets
Widget	% der geleasten HW-Assets, die verspätet zurückgegeben wurden
Widget	% der HW-Assets, bei denen das Feld „Ende der Nutzungsdauer“ ausgefüllt ist
Widget	Anzahl der Mitarbeiter zur Anzahl der HAM-VZÄ
Widget	Jährliche Ausführungsrate von HAM-Altsystemen
Widget	Anzahl der ungeplanten Ausfälle aufgrund von HW-Problemen
Manuell	Impact VM – % der Neueinstellungen, die am 1. Tag über die gesamte Hardware verfügen
Formel	Impact VM – Backlog als % der HW-Anforderungen
Automatisiert	Impact VM – Anzahl der erstellten HW-Anforderungen in diesem Monat
Automatisiert	Impact VM – Anzahl der geschlossenen HW-Anforderungen in diesem Monat
Formel	Impact VM – % ohne Berücksichtigung von HW-Assets
Automatisiert	Impact VM – Anzahl der berücksichtigten HW-Assets
Automatisiert	Impact VM – Anzahl der fehlenden HW-Assets
Formel	Impact VM – % der im Umlauf befindlichen HW-Assets
Automatisiert	Impact VM – Anzahl der HW-Assets
Automatisiert	Impact VM – Anzahl der Hardware-Assets im Bestand
Manuell	Impact VM – % der geleasten HW-Assets, die verspätet zurückgegeben wurden
Manuell	Impact VM – % der HW-Assets, bei denen das Feld „Ende der Nutzungsdauer“ ausgefüllt ist
Manuell	Impact-VM – Anzahl der Mitarbeiter: Anzahl der HAM-FTEs
Manuell	Impact VM – Ausführungsrate von HAM-Altsystemen
Automatisiert	Impact VM – Anzahl der ungeplanten Ausfälle aufgrund von HW-Problemen in diesem Monat