Impact Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Yokohama
  • Aktualisiert 30. Januar 2025
  • 4 Minuten Lesedauer

    • Die AnwendungImpact steht Ihnen zur Installation in den Store-Anwendungen ServiceNow zur Verfügung.

    Wichtig:

    Bevor Sie die Anwendung Impact verwenden, müssen Sie überprüfen, ob Sie über die Berechtigung verfügen. Anschließend können Sie die Anwendung Impact aus dem Store ServiceNow herunterladen und über den Anwendungsmanager in Ihrer Instanz von installieren.

    Informationen zum Installieren und Konfigurieren der Anwendung Impact finden Sie unter

    Homepage

    Über die Homepage Impact erhalten Sie schnell neue und aktualisierte Funktionen. Nutzen Sie die Homepage für eine personalisierte Wertanleitung, um relevanter und sofortiger Zugriff auf die richtigen Inhalte zur richtigen Zeit zu erhalten.

    Um die Homepage Impact zu erkunden, navigieren Sie zu Alle > Impact-Arbeitsbereich > Startseite aus Ihrer Instanz ServiceNow. Sie können auch Arbeitsbereiche auswählen und auf Arbeitsbereich für Auswirkungen klicken, um zur Startseite zu gelangen.

    Die Homepage Impact Arbeitsbereich ist eine zentrale Stelle, von der aus Sie die wichtigsten Komponenten Ihrer Anwendung aus den jeweiligen Widgets starten können:
    • Empfohlene nächste Schritte
    • Erfahren Sie mehr über Impact
    • Für Sie kuratiert
    • Ihr Impact Team
    • Impact Grundlagen
    • Bleiben Sie auf dem Laufenden
    • Impact Delivery Instance

    Impact Arbeitsbereich Homepage.

    Empfohlene nächste Schritte

    Unter „Empfohlene nächste Schritte“ finden Sie personalisierte, auf Sie zugeschnittene Vorschläge. Diese Empfehlungen sind Schritte, auf die Sie sich idealerweise konzentrieren und auf die Sie reagieren können. Empfehlungen können alles sein, wie die Teilnahme an einem Workshop, den Einstieg in eine Schulung, die Bewerbung für ein Event, die Initiierung eines Accelerators und andere solche Aktivitäten. Hier auf der Homepage werden nur die letzten drei veröffentlichten Empfehlungen angezeigt. Um die vollständige Liste anzuzeigen, wählen Sie Vollständige Liste anzeigenaus.

    Sie können eine beliebige Empfehlung auswählen und damit beginnen, indem Sie für jede Empfehlung Details anzeigen auswählen, wodurch ein Modell angezeigt wird. Sie erfahren mehr über die Empfehlung und können sie, wenn Sie nicht daran interessiert sind, durch Auswahl der Option Ausblenden ablehnen. Die Möglichkeiten, auf jede Empfehlung zu reagieren, variieren je nach Typ und Quelle der Empfehlung:
    • Wenn es sich um eine Empfehlung handelt, die sich auf einen Beschleuniger bezieht, können Sie sie akzeptieren, indem Sie Erste Schritteauswählen.
    • Wenn es sich um eine Empfehlung handelt, die Ihnen vorgeschlagen wird, damit Sie darauf reagieren können, oder um etwas, an dem Sie möglicherweise interessiert sind, wählen Sie Link öffnenaus.

    Wenn es sich um eine Empfehlung im Zusammenhang mit Strategisches Portfoliomanagement (SPM) handelt, können Sie die Empfehlung in ein Arbeitselement konvertieren, indem Sie In Arbeitselement konvertierenwählen. Basierend auf Ihren spezifischen Berechtigungen konvertiert diese Aktion die Empfehlung in ein Arbeitselement und zeigt die Details der Empfehlungen an.

    Weitere Informationen zu Empfehlungen finden Sie unter Verwenden der Empfehlungsliste in Impact Arbeitsbereich.

    Erfahren Sie mehr über Impact

    Verwenden Sie diesen Abschnitt, um Ihrem Team eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu geben und ihm das Verständnis der Funktionen Impact von zu vermitteln. Die verfügbaren Funktionen basieren auf Ihren Produkten und Ihrem Paket.

    Starten Sie die geführte Tour
    Starten Sie die geführte Tour, um das Onboarding Ihrer Benutzer mit der Anwendung ServiceNow Impact durchzuführen. Wählen Sie den Link Personalisierte Impact-Experience erkunden aus, um beginnend mit dem Navigationsmenü Impact Arbeitsbereich zu weiteren Funktionslinks auf der Homepage zu gelangen, um sich mit den Funktionen der Store-App Impact vertraut zu machen. Wählen Sie die verschiedenen Impact -Funktionen aus, um mehr über die einzelnen Funktionen zu erfahren.
    Impact-Übersicht
    Die Links in diesem Abschnitt enthalten Detailinformationen zu allen wichtigen Bereichen von Impact, z. B. Einführung, Impact-Team, Wertmanagement, Produkteinführung, Plattformintegrität, Zugang zu Fachwissen und wichtige Ergebnisse. Der für jeden der Links verfügbare Inhalt variiert je nach Paket, z. B. Geführt, Erweitert oder Gesamt.

    Für Sie kuratiert

    Dieser Abschnitt enthält aktuelle Informationen, kuratierte Nachrichten, Webinare, Workshops und bevorstehende Ereignisse, die sich speziell auf Ihr Produkt und Ihre Organisation beziehen. Das Team des Impact Teams erstellt monatliche Zusammenfassungen und für Sie relevante Inhalte, und die Themen werden hier als Highlights angezeigt.

    Verwenden Sie die Einstellungsoption Einstellungen, um Inhalte zu filtern, die für Ihren Workflow, Geschäftsbereich oder Ihre Funktionen relevant sind. Speichern Sie die Voreinstellungen, damit Sie die Inhalte, die Sie interessieren, auf der Zielseite anzeigen können, wenn Sie die Schaltfläche Einstellungen aktivieren.

    Ebenso können Sie eine Nachricht oder ein bevorstehendes Ereignis als Favoriten speichern, indem Sie auf der Themenkachel das Symbol Zu Favoriten hinzufügen ( Symbol Zu Favoriten hinzufügen.) wählen. Wenn Sie das nächste Mal die Schaltfläche Nur Favoriten aktivieren, können Sie alle Ihre Lieblingsnachrichten und -ereignisse anzeigen.

    Speichern Sie ein kuratiertes Element als Favoriten.

    Ihr Impact Team

    Die Mitglieder des Teams Impact, mit denen Sie interagieren, werden hier zusammen mit ihren Rollen aufgelistet.

    Weitere Informationen zu Teams und Rollen finden Sie unter Auswirkungsteam.

    Impact Grundlagen

    Zeigen Sie den Fortschritt Ihres Teams in linearer Form an. Verwenden Sie die Pfeiltasten des Schiebereglers, um durch die fünf Trackerschritte Impact zu scrollen. Impact „Grundlagen“ ist ein zweckmäßiger Satz von Initiativen auf Account-Ebene, die Sie auf den schnellen Weg zur Wertschöpfung bringen und die Entwicklung über eine optimierte vierteljährliche Bewegung aufrechterhalten.

    Bietet Anleitungen für die erste Interaktion für neue oder erfahrene Kunden und legt eine Baselineanalyse Ihres aktuellen Status sowie klare nächste Schritte fest, um Ihre Amortisierungszeit zu beschleunigen. Legt die Grundlage für jede Aktion, die Sie auf der Plattform durchführen.

    Bleiben Sie auf dem Laufenden

    Bleiben Sie über Fallbeispiele auf dem Laufenden, die Sie interessieren. Wenn Sie den Link wählen, gelangen Sie zu einer Seite, auf der Kundenreferenzen ServiceNow von basierend auf Branche, Produkten, Lösung oder Region beschrieben werden.

    Der Link zu den Versionshinweisen führt Sie zu den Funktionen und Inhalten Impact von , die für jedes Release dokumentiert und für Kunden ServiceNow von verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter Auswirkungs-Releases.

    Impact Delivery Instance

    Quick-Links führen Sie direkt zum Impact Delivery Instance, das früher als Impact Digital Experience (IDE)-Portal bezeichnet wurde.

    Wählen Sie Aktivitätscenter und Nutzen und Nutzung aus, um mehr über die in diesem Abschnitt aufgeführten Funktionen zu erfahren.

    Weitere Informationen finden Sie unter Impact Delivery Instance (früher Impact Digital Experience).