Créer un incident enfant
Créez un enregistrement d’incident enfant Operational Technology (OT) pour capturer une partie de l’écart signalé afin de pouvoir le traiter séparément. La création d’incidents enfants peut vous aider à organiser plusieurs incidents liés au même parent.
Avant de commencer
- Activez la propriété Créer la fonctionnalité d’incident enfant (com.snc.incident.create.child.enable). Pour plus d'informations, consultez Définir les propriétés système.
- Rôle requis : sn_ot_incident_write
Pourquoi et quand exécuter cette tâche
Les champs copiés sur l’incident enfant sont configurés à l’aide de la com.snc.sn_ot_incident.copy.attributes propriété système.
Procédure
Résultats
Vous pouvez maintenant afficher et modifier l’incident enfant dans l’enregistrement d’incident parent.