Die App AIOps Experience bietet eine konsolidierte Plattform für das Warnungsmanagement, indem sie Integrationen vereinfacht und datenreiche Dashboards bereitstellt. Die App AIOps Experience bietet Kunden die erforderlichen Einblicke, um ihren IT-Betrieb und ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern. Dieser Prozess wird von den Dashboards Express-Liste, Integrations-Launchpad und AIOps durchgeführt.

Die App AIOps Experience ist eine Ergänzung zum AIOps-Produkt in ServiceNow®und stellt die gesamte Benutzer-Experience für ITOM Health (IT Operations Management) in den Vordergrund. Die Dashboards „Express List“, „Integration Launchpad“ und „AIOps“ liefern jeweils einen eindeutigen Wert, aber in Kombination heben sie die Benutzer-Experience auf ein ganz neues Niveau.

• Express-Liste: Die Express-Liste ist ein Wendepunkt in der Warnungsverwaltung. Es bietet eine konsolidierte Plattform, auf der Sie effizient selektieren, Ursachenanalysen (RCA) durchführen und Warnungen nahtlos beheben können. Mit Echtzeit-Updates, dynamischer Filterung und einem intuitiven Vorschaufenster behalten Sie den Überblick über die Warnungs-Workflows und ergreifen sofort Maßnahmen mit beispielloser Benutzerfreundlichkeit und Geschwindigkeit.
• Integrations-Launchpad: Das Integrations-Launchpad bietet Ihnen Zugriff auf einen Hub mit nahtlosen Verbindungen zu verschiedenen externen Tools und Services. Sie vereinfacht auch das Onboarding neuer Datenquellen und den Integrationsprozess, sodass Sie Ihr vorhandenes ITOM-Ökosystem innerhalb der ServiceNow® -Plattform mühelos nutzen können. Das Integration Launchpad optimiert den Datenaustausch und verbessert die plattformübergreifende Zusammenarbeit, wodurch Effizienz und Produktivität auf breiter Front verbessert werden.
• AIOps-Dashboards: Die AIOps-Dashboards bieten umfassende Visualisierungen wichtiger Betriebsdaten und Einblicke. Sie können Leistungskennzahlen (KPIs) überwachen, die Serviceintegrität nachverfolgen und wertvollen Kontext zur gesamten IT-Umgebung gewinnen. Diese anpassbaren Dashboards liefern umsetzbare Einblicke, erleichtern die datengesteuerte Entscheidungsfindung und stellen proaktive Antworten auf potenzielle Probleme sicher.

Bei gleichzeitiger Verwendung sorgen die Dashboards Express-Liste, Integrations-Launchpad und AIOps für eine einheitliche, nahtlose und effiziente Benutzer-Experience. Die überarbeitete ITOM Health-Schnittstelle ermöglicht IT-Teams, Warnungen schnell zu erkennen und zu lösen, die Leistung zu optimieren und die allgemeine betriebliche Effizienz zu verbessern.