Überprüfen, welche CI-Typen ein ITOM-Abonnement erfordern

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Zeigen Sie die Liste der CI-Typen (Configuration Item) an, für die IT Operations Management-Abonnementeinheiten erforderlich sind.

    Vorbereitungen

    Vergewissern Sie sich, dass Ihre Organisation ITOM-Abonnements erworben hat. Sie können die Informationen im ITOM-Lizenz-Modul nicht ohne Abonnements anzeigen.

    Erforderliche Rolle: sn_itom_license.reader

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Für Lizenzierungszwecke werden lizenzierbare Ressourcen CI-Kategorien zugewiesen. Die Lizenznutzung wird mithilfe von Abonnementeinheiten gemessen, die je nach CI-Kategorie der Ressource eine unterschiedliche Anzahl von Ressourcen abdecken können. Der Kundenvertrag für Ihr Unternehmen bestimmt die CI-Kategorien aus den verfügbaren Optionen und auch die Verhältnisse der CI-Zuweisung für die Abonnementeinheiten in jeder CI-Kategorie. Informationen aus dem Kundenvertrag werden mit der ServiceNow Platform synchronisiert. Die neueste Version von ServiceNow® ITOM/OT SU-Lizenzierung unterstützt die folgenden CI-Kategorien:
    • Container
    • PaaS
    • Server
    • Nicht gelöstes Überwachungsobjekt
    • Nicht kategorisiertes Objekt
    • enduser_devices
    • Netzwerkgeräte
    • Netzwerkgeräte – erweitert
    • IoT

    Das System speichert Informationen zu CI-Kategorien und zugehörigen CI-Typen in der Tabelle ITOM Lizenzierungsmetadaten [itom_lu_metadata]. Diese Tabelle enthält nur Informationen zu übergeordneten CI-Typen. Alle CI-Typen, die durch Erweiterung dieser übergeordneten CI-Typen erstellt werden, sind standardmäßig enthalten. Beispielsweise ist der CI-Typ „Apache-Webserver“ in der CI-Anzahl enthalten, da es sich um eine Erweiterung des CI-Typs „Webserver“ handelt.

    Prozedur

    1. Überprüfen Sie, welche CI-Kategorie lizenzierbar ist:
      1. Navigieren zu Alle > ITOM-Lizenz > Lizenzzusammenfassung.
      2. Wählen Sie das relevante Abonnement ITOM aus.
        Beispiel: ITOM Visibility.
      3. Scrollen Sie nach unten, und wählen Sie die Registerkarte ITOM-CI – Abonnement-Einheiten-Verhältnis aus.
        Auf der Registerkarte werden lizenzierbare CI-Kategorien aufgelistet, die aus dem Kundenvertrag generiert wurden. Dies sind die lizenzierbaren CI-Kategorien.
      4. Notieren Sie sich die lizenzierbaren CI-Kategorien, die für dieses ITOM -Abonnement bereitgestellt werden.
      5. Wahlweise: Kehren Sie zur Liste Lizenzzusammenfassung zurück, und prüfen Sie die für andere ITOM-Abonnements generierten CI-Kategorien.
    2. Navigieren zu Alle > ITOM-Lizenz > Lizenzen nach CI-Typ.
      Wichtig:
      Die Tabelle „ITOM-Lizenzierung – MetaData“ [itom_lu_metadata] enthält alle CI-Kategorien, einschließlich Kategorien von CIs, die keine ITOM-Abonnementeinheiten erfordern.
    3. Prüfen Sie die Liste, um lizenzierbare CI-Kategorien zu identifizieren, die auf der Registerkarte ITOM-CI – Abonnement-Einheiten-Verhältnis der Liste Lizenzzusammenfassung angezeigt werden.
    4. Klicken Sie auf den Pfeil neben der lizenzierbaren CI-Kategorie, um sie zu erweitern und auf die zugehörigen CI-Typen zuzugreifen.

      Die unter den CI-Kategorien aufgeführten CI-Typen erfordern ITOM Abonnementeinheiten für den Zugriff.