Erkennen Sie Anwendungen mithilfe von Anwendungsfingerabdrücken oder ITOM Content Service

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erkennen Sie Anwendungen mithilfe von Vorschlägen basierend auf ServiceNow Predictive Intelligence oder ServiceNow ITOM Content Service, um Konfigurationselemente zu erstellen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin oder discovery_admin

    Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

    Überprüfen Sie Anwendungsvorschläge basierend auf Anwendungsfingerabdrücken oder ITOM Content Service, und fügen Sie sie der Erkennung hinzu.
    • Die auf Fingerabdrücken basierte Erkennung nutzt Algorithmen, um laufende Prozesse zu identifizieren und in Gruppen zu organisieren. Diese Prozessgruppen werden zu vorgeschlagenen Anwendungen oder Kandidaten. Sie überprüfen vorgeschlagene Anwendungen und wählen aus, welche erkannt werden sollen. Die Liste der vorgeschlagenen Anwendungen wird stündlich aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie unter Anwendungen basierend auf Fingerabdrücken erkennen.
    • ITOM Content Service identifiziert die Produkte, die Sie derzeit verwenden, und liefert jede Woche neue Produktvorschläge. Weitere Informationen finden Sie unter ITOM Content Service.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Discovery-Administrator-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie einen Anwendungsvorschlag aus, der der Erkennung basierend auf Anwendungsfingerabdrücken oder ITOM Content Servicehinzugefügt werden soll.
      Quelle des VorschlagsAktionen
      Fingerabdrücke der Anwendung
      1. Wählen Sie das Widget Fingerabdrücke der vorgeschlagenen KI-Anwendung aus.
      2. Wählen Sie den Vorschlag unter Vorgeschlagener Gruppennameaus.
      3. Überprüfen Sie die Informationen im angezeigten Formular „Vorschlag für Fingerabdrücke der Anwendung“.

        Weitere Informationen zu den Formularfeldern finden Sie unter Formular für Anwendungsfingerabdruckvorschläge.

      4. Legen Sie fest, ob der Vorschlag der Erkennung hinzugefügt werden soll.
        • Wenn der Vorschlag nicht relevant ist und Sie ihn nicht hinzufügen möchten, wählen Sie Ignorierenaus.
        • Wenn Sie ihn hinzufügen möchten, wählen Sie Add to discovery(Zu Discovery hinzufügen) aus.
      ITOM Content Service
      1. Bestätigen Sie, dass Sie ITOM Content Servicegewählt haben.
        Hinweis:
        Wenn die Option Opt-in angezeigt wird, haben Sie sich noch nicht angemeldet. Weitere Informationen finden Sie unter Geben Sie Daten in frei ITOM Content Service.
      2. Wählen Sie das Widget „ Inhaltsservicevorschläge “ aus.
      3. Überprüfen Sie die Liste, und wählen Sie den Namen des relevanten Vorschlags aus, um detailliertere Informationen anzuzeigen.
        Hinweis:
        Sie können mehrere Vorschläge auswählen, die der Erkennung gleichzeitig hinzugefügt werden sollen. Aktivieren Sie die Checkbox neben jedem Vorschlag, und wählen Sie dann Aktivierenaus.
      4. Legen Sie fest, ob der Vorschlag der Erkennung hinzugefügt werden soll.
        • Wenn der Vorschlag nicht relevant ist und Sie ihn nicht hinzufügen möchten, kehren Sie zur Liste der vorgeschlagenen Anwendungen zurück.
        • Wenn Sie den Vorschlag geändert haben, ihn jedoch nicht zur Erkennung hinzufügen möchten, wählen Sie Speichernaus.
        • Um den Vorschlag der Erkennung hinzuzufügen, wählen Sie Aktivierenaus.