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Über Warnungen in Service Operations-Arbeitsbereich

Eine Warnung ist eine von Ereignismanagement oder Health Log Analytics generierte Benachrichtigung für ausgewählte Ereignisse, die als wichtig eingestuft werden und Aufmerksamkeit erfordern. Warnungen werden basierend auf Ereignissen aus Agent Client Collector, aus einer Metrikdaten-Anomalie oder aus Health Log Analytics generiert. Die Art und Weise, in der Sie Warnungen überwachen und lösen können, basiert auf Warnungsverwaltungsregeln. Wenn durch eine Warnung ein Incident generiert wurde, können Sie durch Klicken auf den Incident weitere Details anzeigen.

In Service Operations-Arbeitsbereich können Sie an einem Warnungsdatensatz arbeiten, ohne die Benutzeroberfläche verlassen zu müssen. So können Sie bei der Arbeit in mehreren Registerkarten den Kontext im Auge behalten und direkt im Formular auf Warnungen reagieren. Im Navigationsbereich von Service Operations-Arbeitsbereich können Sie die Liste der Warnungen intelligent nach Prioritäten sortieren und dann wichtige Detailinformationen zur Warnung anzeigen. Beispielsweise können Sie die Priorität der Warnung, Schlüsselindikatoren und eine Zeitlinie anzeigen, zusammen mit Informationen aus anderen Warnungen, die Teil der Warnungsgruppe sind.

Diese Implementierung ist für Benutzer von IT Operations Management vorgesehen. Sie ermöglicht es Bedienern, Warnungen effizienter und effektiver zu lösen. Benutzer können Warnungen auf intuitive Weise untersuchen und diagnostizieren, indem sie Einblicke verwenden (z. B. vergangene Incidents, ähnliche oder sich wiederholende Warnungen) und auf relevante KB-Artikel zugreifen. So können die Benutzer Aktionen ausführen (z. B. einen Incident erstellen), um die Auflösung von Warnungen zu beschleunigen.