Integrações de operações de serviços financeiros com o Visa subfluxos

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Você pode usar os seguintes subfluxos da aplicação Integrações de operações de serviços financeiros com o Visa para lidar com o processo de gestão de contestações de cartão.

    Nota:
    Use a tabela de decisão e o modelo de serviço de token da Visa para integrar o provedor de token escolhido aos nossos subfluxos de integração da Visa. Esta integração permitirá que você acesse com segurança as APIs da Visa, que podem conter informações confidenciais. Certifique-se de implementar o modelo de subfluxo para seu provedor de token, garantindo a destokenização antes de enviar solicitações à Visa e a tokenização após receber respostas da Visa para integração perfeita com o sistema ServiceNow.
    Tabela 1. Integrações de operações de serviços financeiros com o Visa subfluxos
    Subfluxo Descrição
    Criar caso a partir de transação Permite que os usuários criem um caso no sistema VROL a partir de uma transação.
    Iniciar contestação com base em transação ou caso Permite que os usuários iniciem uma contestação no sistema VROL a partir de uma transação ou de um caso Visa existente.
    Enviar questionário de disputa Permite que os usuários enviem ou salvem o questionário de contestação no sistema VROL.
    Pesquisar transações associadas Permite que os usuários recuperem uma lista de transações associadas à transação contestada na fase Contestação.
    Selecionar transações associadas Permite que os usuários associem transações relacionadas à transação contestada.
    Mudar de status da disputa Permite que os usuários cancelem um item de contestação enviado ou excluam um item de contestação salvo.
    Enviar consulta de transação Permite que os usuários pesquisem transações usando critérios específicos. Para garantir uma integração perfeita, os usuários devem ter uma solução de tokenização. Para criar um subfluxo que se alinhe com o mecanismo de tokenização e use o modelo recomendado do Visa Token Service, configure-o em uma tabela de decisão.