Componentes instalados com Base para Operações de serviços financeiros (FSO)

  • Versão de lançamento: Xanadu
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 17 min. de leitura

    • Vários tipos de componentes são instalados com a instalação da aplicação Base para Operações de serviços financeiros (FSO), incluindo tabelas, funções de usuário e regras de negócio.

    Esta aplicação é instalada automaticamente com qualquer uma das aplicações Operações de serviços financeiros (FSO), mas também pode ser instalada independentemente para uma configuração básica usando apenas seu modelo de dados.

    A aplicação Base para Operações de serviços financeiros (FSO) tem uma dependência do plug-in Customer Service Management (CSM) (com.sn_customerservice) e do plug-in Expanded Model and Asset Classes (com.sn_ent).

    Importante:
    A partir da versão Vancouver, as tabelas de modelo Base para Operações de serviços financeiros (FSO) usarão tabelas secundárias do modelo expandido e do modelo de serviço de base do ativo [cmdb_service_product_model] para classificar diferentes modelos de serviço no Configuration Management Database (CMDB). Para obter mais informações, consulte Expanded Model and Asset Classes Store application.

    Dados de demonstração estão disponíveis para esta aplicação.

    Funções instaladas

    Tabela 1. Funções instaladas com a aplicação Base para Operações de serviços financeiros (FSO)
    Título da função [name] Descrição Contém as funções
    Administrador da FSO

    [sn_bom.admin]

    		 Função de administrador do sistema específica da aplicação para as aplicações Operações de serviços financeiros (FSO) (FSO).

    Usuários com esta função têm acesso de leitura, gravação e criação às tabelas FSO.
    • sn_bom.document.admin
    • sn_bom_credit_asmt.admin
    • model_manager

    Colaborador do consumidor de serviços financeiros

    [sn_bom.consumer_contributor]    		 Função universal na aplicação FSO Core para colaborador de relacionamento de serviços financeiros que permite aos usuários criar casos para qualquer consumidor. Esta função herda todas as outras funções de colaborador b2c em aplicações Operações de serviços financeiros (FSO) e a função de colaborador do consumidor do Atendimento ao cliente.
    • sn_bom.colaborador
    • sn_bom_payment.contributor
    • sn_bom_credit_asmt.b2c_contributor
    • sn_ins_indiv_life.contributor
    • sn_ins_policy_b2c.contributor
    • sn_customerservice.consumer_contributor
    • sn_bom_deposit_b2c.contributor
    • sn_bom_loan.contributor
    • sn_bom_compl.contributor
    • sn_bom_clo_b2c.contributor
    • sn_ins_group_life.contributor
    • sn_bom_credit_card.contributor

    Colaborador da conta de serviços financeiros

    [sn_bom.account_contributor]    		 Função universal na aplicação FSO Core para colaborador de relacionamento de serviços financeiros que permite aos usuários criar casos para qualquer conta. Esta função herda todas as outras funções de colaborador b2b em Operações de serviços financeiros (FSO) aplicações e a função de colaborador da conta de atendimento ao cliente.
    • sn_bom.colaborador
    • sn_bom_payment.contributor
    • sn_bom_treasury.contributor
    • sn_ins_indiv_life.contributor
    • sn_bom_deposit_b2b.contributor
    • sn_ins_policy_b2b.contributor
    • sn_bom_credit_asmt.b2b_contributor
    • sn_bom_loan_b2b.contributor
    • sn_bom_compl.contributor
    • sn_ins_group_life.contributor
    • sn_customerservice.account_contributor
    • sn_bom_clo_b2b.contributor
    • sn_bom_credit_card.contributor
    Colaborador de relacionamento de serviços financeiros

    [sn_bom.relationship_contributor]

    		 Função universal na aplicação FSO Core para colaborador de relacionamento de serviços financeiros que permite aos usuários criar casos para clientes ou contas com os quais eles estabeleceram relacionamentos. Esta função herda todas as outras funções de colaborador em aplicações Operações de serviços financeiros (FSO) e a função de colaborador de Relacionamento com o atendimento ao cliente.
    • sn_bom.colaborador
    • sn_bom_payment.contributor
    • sn_bom_treasury.contributor
    • sn_customerservice.relationship_contributor
    • sn_bom_credit_asmt.b2c_contributor
    • sn_ins_indiv_life.contributor
    • sn_ins_policy_b2c.contributor
    • sn_bom_deposit_b2b.contributor
    • sn_ins_policy_b2b.contributor
    • sn_bom_credit_asmt.b2b_contributor
    • sn_bom_loan.contributor
    • sn_bom_compl.contributor
    • sn_bom_clo_b2c.contributor
    • sn_ins_group_life.contributor
    • sn_bom_clo_b2b.contributor
    • sn_bom_credit_card.contributor
    Agente de serviços financeiros

    [sn_bom.fs_agent]

    		 Função universal para agente de serviços financeiros. Todas as outras funções de agente em Operações de serviços financeiros (FSO) aplicações herdam esta função.
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.credit_card_account_viewer
    • sn_bom.line_of_credit_viewer
    • sn_bom.b2b_agent
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.b2c_agent
    Colaborador do gerente do local
    [sn_bom.location_manager_contributor]
    Nota:
    O plug-in Local de negócios também deve ser ativado para que esta função seja habilitada. Para obter mais informações, consulte Ativação de locais de negócios.
    		 Função do usuário para gerenciar locais de filial. Esta função pode criar um caso para uma conta ou consumidor. Usuários com esta função têm acesso de leitura, gravação e criação às tabelas FSO das ramificações que gerenciam.
    • sn_bom.colaborador
    • sn_customerservice.svc_location_manager_contributor
    • sn_bom_deposit_b2c.contributor
    • sn_bom_deposit_b2b.contributor
    • sn_bom_loan.contributor
    • sn_bom_compl.contributor
    • sn_bom_clo_b2c.contributor
    • sn_bom_clo_b2b.contributor
    Visualizador de conta

    [sn_bom.account_viewer]

    		 Função de consumidor para exibir e criar FSO casos.
    • sn_bom.loan_account_viewer
    • sn_bom.saving_account_viewer
    • sn_bom.credit_card_account_viewer
    • sn_bom.deposit_account_viewer
    • sn_bom.mortgage_viewer
    • sn_bom.checking_account_viewer
    Visualizador de empréstimo automático

    [sn_bom.auto_loan_viewer]

    		 Função do usuário para exibir dados de empréstimo automático.

    Esta função tem acesso de leitura à tabela Empréstimo automático [sn_bom_auto_loan].

    		 sn_bom.customer_data_viewer
    Visualizador de conta corrente

    [sn_bom.checking_account_viewer]

    		 Função do usuário para exibir dados da conta corrente.
    Esta função tem acesso de leitura às seguintes tabelas:
    • Conta corrente pessoal [sn_bom_checking_account]
    • Conta corrente comercial [sn_bom_b2b_checking_account]
    		 sn_bom.customer_data_viewer
    Visualizador de conta de cartão de crédito

    [sn_bom.credit_card_account_viewer]

    		 Função do usuário para exibir dados de cartão de crédito.
    Esta função tem acesso de leitura às seguintes tabelas:
    • Cartão de crédito [sn_bom_credit_card]
    • Transação com cartão [sn_bom_card_transaction]
    		 sn_bom.customer_data_viewer
    Visualizador de dados do cliente

    [sn_bom.customer_data_viewer]

    		 Função do usuário para exibir dados do cliente de FSO aplicações. sn_customerservice.customer_data_viewer
    Visualizador de conta de depósito

    [sn_bom.deposit_account_viewer]

    		 Função do usuário para exibir dados de depósito.
    Esta função tem acesso de leitura às seguintes tabelas:
    • Conta de depósito [sn_bom_deposit_account]
    • Transação de depósito [sn_bom_deposit_transaction]
    • sn_bom.saving_account_viewer
    • sn_bom.checking_account_viewer
    • sn_bom.customer_data_viewer
    Visualizador de conta de empréstimo

    [sn_bom.loan_account_viewer]

    		 Função do usuário para exibir dados de empréstimo.
    Esta função tem acesso de leitura às seguintes tabelas:
    • Conta de empréstimo [sn_bom_loan_account]
    • Transação de empréstimo [sn_bom_loan_transaction]
    • sn_bom.customer_data_viewer
    • sn_bom.auto_loan_viewer
    • sn_bom.mortgage_viewer
    • sn_bom.personal_loan_viewer
    Visualizador de conta hipotecária

    [sn_bom.mortgage_viewer]

    		 Função do usuário para exibir dados de hipoteca.

    Esta função tem acesso de leitura às seguintes tabelas: Conta de hipoteca [sn_bom_mortgage_account]

    		 sn_bom.customer_data_viewer
    Visualizador de empréstimo pessoal

    [sn_bom.personal_loan_viewer]

    		 Função do usuário para exibir dados de empréstimo pessoal.

    Esta função tem acesso de leitura à tabela Empréstimo pessoal [sn_bom_personal_loan].

    		 sn_bom.customer_data_viewer
    Visualizador de referência

    [sn_bom.ref_data_viewer]

    		 Função do usuário para exibir dados de referência de instituições financeiras.

    Esta função tem acesso de leitura à tabela Instituição financeira [sn_bom_financial_instituição].

    		 Esta função não contém outras funções.
    Visualizador de conta salvadora

    [sn_bom.saving_account_viewer]

    		 Função do usuário para exibir dados de economia.
    Esta função tem acesso de leitura às seguintes tabelas:
    • Conta corrente comercial [sn_bom_b2b_checking_account]
    • Conta-poupança pessoal [sn_bom_saving_account]
    		 sn_bom.customer_data_viewer
    Visualizador de conta de investimento

    [sn_bom.investment_account_viewer]

    		 Esta função concede acesso somente leitura a entidades de dados de investimento.
    • sn_bom.account_viewer
    • sn_bom.security_viewer
    Visualizador de segurança

    [sn_bom.security_viewer]

    		 Esta função concede acesso somente leitura a entidades de dados de segurança. Esta função não contém outras funções.
    FSO consumidor

    [sn_bom.consumer]

    		 Função de consumidor para FSO clientes. Esta função não contém outras funções.

    Regras de negócio instaladas

    Tabela 2. Regras de negócio instaladas com a aplicação Base para Operações de serviços financeiros (FSO)
    Regra de negócio Tabela Descrição
    Limitar o número da conta a 4 caracteres Conta financeira

    [sn_bom_financial_account]

    		 Regra de negócio que evita o armazenamento de mais de quatro caracteres em um campo de número de conta para ajudar na segurança.

    Tabelas instaladas

    Tabela 3. Base para Operações de serviços financeiros (FSO) Tabelas
    Rótulo Nome da tabela Descrição
    Empréstimo automático sn_bom_auto_loan Armazena todos os registros de empréstimos automáticos. Esta tabela estende a tabela Conta de empréstimo [sn_bom_loan_account].
    Vínculo sn_bom_bond Armazena todas as informações de obrigações. Estende a tabela Segurança [sn_bom_security].
    Certificado de depósito comercial sn_bom_b2b_certificate_of_deposit A tabela armazena detalhes de uma conta de certificado de depósito, um tipo de conta financeira que permite que as empresas depositem dinheiro por um período fixo e recebam juros fixos sobre ele.
    Conta corrente comercial sn_bom_b2b_checking_account Armazena todos os registros de conta corrente dos consumidores. Estende a tabela Conta de depósito [sn_bom_deposit_account].
    Cartão de crédito empresarial sn_bom_b2b_credit_card Tabela para armazenar detalhes de um tipo de cartão de crédito projetado para empresas comprarem bens ou serviços a crédito com benefícios personalizados de acordo com suas necessidades.
    Linha de crédito comercial sn_bom_b2b_line_of_credit Armazena todos os registros de linha de crédito para clientes de empréstimo corporativo. Estende a tabela de linha de crédito.
    Apólice de seguro de responsáveis pelo negócio sn_bom_bo_ins_policy Apólice de seguro
    Poupança comercial sn_bom_b2b_saving_account Armazena todos os registros de conta poupança (um tipo de conta de depósito) para clientes comerciais. Estende a tabela Conta de depósito [sn_bom_deposit_account].
    Códigos de motivo de estorno sn_bom_chargeback_reason_codes Códigos de motivo de estorno são códigos numéricos usados para categorizar os motivos pelos quais um titular de cartão contesta uma transação. Eles são fornecidos por redes de cartões como Visa, Mastercard e American Express. A tabela contém detalhes desses códigos de motivo.
    Base de sinistro sn_bom_claim_base A base do sinistro é a tabela a partir da qual todos os tipos de caso de sinistro específicos do app de seguro são estendidos. Esta tabela contém todos os atributos comuns que podem ser usados em tipos de caso de sinistros de seguro.
    Apólice de automóvel comercial sn_bom_ca_ins_policy Tabela de apólice de automóvel comercial estendida da apólice de seguro.
    Apólice de propriedade comercial sn_bom_cp_ins_policy Tabela de apólice de seguro de propriedade comercial estendida da apólice de seguro.
    Empréstimo de bens imóveis comerciais sn_bom_commercial_real_estate_loan Armazena todos os registros de empréstimo de bens imóveis comerciais. Estende a tabela Conta de empréstimo [sn_bom_loan_account].
    Apólice coletiva comercial sn_bom_cu_ins_policy Tabela de apólice coletiva de seguro comercial estendida da apólice de seguro.
    Empréstimo de veículos comerciais sn_bom_commercial_vehicle_loan Armazena todos os registros de empréstimo de veículos comerciais. Estende a tabela Conta de empréstimo [sn_bom_loan_account].
    Apólice de seguro de condomínio sn_bom_condo_ins_policy Tabela de apólice de seguro de seguro pessoal estendida da apólice de seguro.
    Contrato sn_bom_b2b_covenant Armazena todos os registros de contrato para clientes comerciais.
    Contrato sn_bom_covenant Armazena todos os registros de contrato para consumidores.
    Contrato sn_bom_covenant_base As tabelas [sn_bom_b2b_covenant] e [sn_bom_covenant_base] estendem a tabela Base do contrato.
    Especificação de cobertura sn_bom_coverage_specification A especificação de cobertura define os tipos de cobertura do produto e suas opções.
    Tipo de cobertura sn_bom_coverage_type A tabela de tipo de cobertura conterá todos os tipos de cobertura em todos os produtos.
    Opção de tipo de cobertura sn_bom_coverage_type_option A tabela de opções de tipo de cobertura conterá todas as opções de cobertura para cada tipo de cobertura em todos os produtos.
    Associação de código ISO da moeda moeda_iso_code_association
    Propriedade do cliente sn_bom_customer_property A tabela de propriedades do cliente contém os detalhes das propriedades que um cliente tem. Por exemplo, ele contém os veículos e locais de propriedade que um cliente possui.
    Backup de correção de dados sn_bom_data_fix_backup Tabela para fazer backup de registros durante a migração de dados de uma tabela para outra
    Conta de depósito sn_bom_deposit_account Armazena todas as contas de depósito - registros de conta corrente e poupança. Estende a tabela Conta financeira [sn_bom_financial_account].
    Empréstimo de equipamentos sn_bom_equipment_loan Armazena todos os registros de empréstimo de equipamentos. Esta tabela estende a tabela Conta de empréstimo [sn_bom_loan_account].
    Fundo de índice (ETF) sn_bom_etf Armazena todas as informações do ETF. Esta tabela estende a tabela Segurança [sn_bom_security].
    Trocar sn_bom_exchange
    Apólice de seguro rural sn_bom_fr_ins_policy Tabela de apólice de seguro de fazenda comercial estendida da apólice de seguro.
    Conta financeira sn_bom_financial_account Armazena todas as contas financeiras - contas de depósito, contas de empréstimo, contas de cartão de crédito, contas de linha de crédito e contas de apólice de seguro. Estende a tabela Produto vendido [sn_install_base_sold_product].
    Instituição financeira sn_bom_financial_instituição Armazena todos os registros da instituição financeira. Estende a tabela Empresa [core_company].
    Serviços financeiros sn_bom_service Armazena todos os serviços financeiros - serviço RDC e serviço de transferência eletrônica. Estende a tabela Produto vendido [sn_install_base_sold_product].
    Serviço financeiro Conta financeira sn_bom_m2m_service_financial_account Armazena todas as contas financeiras - contas de depósito, contas de empréstimo, contas de cartão de crédito, contas de linha de crédito e contas de apólice de seguro. Estende a tabela Produto vendido [sn_install_base_sold_product]
    Usuário do serviço financeiro sn_bom_m2m_service_user Armazena detalhes de usuários de uma conta de serviço financeiro
    Base de serviços financeiros sn_bom_case A tabela Base de serviços financeiros serve como tabela primária para todos os tipos de registros de casos financeiros em um sistema. Ele atua como um repositório central que fornece uma estrutura unificada para gerenciar vários casos financeiros, como contestações, investigações de fraude, solicitações de empréstimo, serviços de seguro, sinistros e outras consultas ou problemas financeiros. Cada registro nesta tabela representa um caso financeiro exclusivo, com metadados associados que se vinculam a detalhes de caso mais específicos armazenados em tabelas secundárias relacionadas.
    Caso de serviços financeiros sn_bom_financial_service Armazena todos os casos de serviços financeiros. Estende a tabela Caso base de serviços financeiros [sn_bom_case].
    Tarefa de serviços financeiros sn_bom_financial_task Armazena todas as tarefas de serviços financeiros. Estende a tabela Tarefa financeira [sn_bom_task].
    Tarefa financeira sn_bom_task Armazena todas as tarefas financeiras, como tarefas de consulta, tarefas de sinistro, tarefas de crédito e tarefas de empréstimo. Estende a tabela Tarefa do setor [sn_ind_task].
    Transação financeira sn_bom_transaction Armazena todas as transações financeiras para contas de depósito, empréstimo e cartão de crédito. Estende a tabela Entidade de dados do setor [sn_ind_data_entity].
    Apólice de responsabilidade geral sn_bom_gl_ins_policy Tabela de apólice de seguro de responsabilidade geral estendida da apólice de seguro.
    Apólice de seguro de invalidez em grupo sn_bom_group_disability_ins_policy Tabela de apólice de seguro de invalidez do grupo de seguros estendida da apólice de seguro.
    Apólice de seguro de vida em grupo sn_bom_group_life_ins_policy Tabela de apólice de seguro de vida em grupo estendida da apólice de seguro.
    Informações do membro do grupo sn_bom_group_member_info A tabela de informações do membro do grupo é uma extensão da tabela de propriedades do cliente que pode conter os detalhes do membro do grupo aplicáveis a um cliente. Por exemplo, no cenário de apólice de seguro de vida fornecida pelo empregador, esta tabela pode conter os detalhes do membro do grupo do empregador.
    Em espera sn_bom_holding Armazena informações de retenção.
    Lote de retenção sn_bom_holding_lot Armazena informações de lote.
    Apólice de seguro do proprietário sn_bom_homeowner_ins_policy Tabela de apólice de seguro de proprietários de imóvel estendida da apólice de seguro.
    Apólice de seguro de invalidez individual sn_bom_indiv_disab_policy Tabela de apólice de seguro de invalidez individual estendida da apólice de seguro.
    Apólice de seguro de vida individual sn_bom_indiv_life_policy Tabela de apólice de seguro de vida individual estendida da apólice de seguro.
    Apólice de seguro sn_bom_ins_policy Armazena todos os registros de conta de apólice de seguro. Estende a tabela Produto vendido [sn_install_base_sold_product].
    Propriedade segurada sn_bom_insured_property A tabela de propriedade segurada faz referência à propriedade do cliente e conterá as propriedades de um cliente que estão cobertas por uma apólice de seguro.
    Conta de investimento sn_bom_conta_de_investimento Armazena todos os registros de conta de investimento. Estende a tabela Conta financeira [sn_bom_financial_account].
    Apólice de proprietário sn_bom_landlord_ins_policy Tabela de apólice de seguro do proprietário estendida da apólice de seguro.
    Linhas sn_bom_line Esta é uma tabela primária que contém as linhas de caso de um caso quando as solicitações são feitas nos itens de linha pertencentes a um produto vendido. Por exemplo, em um caso de serviço de seguro, quando é feita uma solicitação para mudar as coberturas da apólice, os itens de linha de cobertura da apólice podem ser mantidos nas tabelas de linhas estendidas a partir desta tabela no app de serviço. Isso garante que as mudanças não sejam feitas diretamente nos registros de cobertura da apólice de seguro quando o caso estiver sendo processado e que as atualizações sejam feitas somente depois que o caso for aprovado e encerrado.
    Linha de crédito sn_bom_line_of_credit Armazena todos os registros de conta de linha de crédito. Estende a tabela Conta financeira [sn_bom_financial_account].
    Conta de empréstimo sn_bom_loan_account Armazena todos os registros de contas de empréstimo. Estende a tabela Conta financeira [sn_bom_financial_account].
    Local sn_bom_location Propriedade do cliente
    Código de categoria do comerciante sn_bom_merchant_category_code
    Hipoteca sn_bom_mortgage Armazena todos os registros de contas de hipoteca. Estende a tabela Conta de empréstimo [sn_bom_loan_account].
    Instrução operacional sn_bom_b2b_operating_instruction Tabela para armazenar as instruções operacionais em uma conta corporativa. Por exemplo, em uma conta corrente corporativa, quem são os signatários que têm permissão para assinar e seus limites financeiros.
    Instrução operacional sn_bom_operating_instrution Tabela para armazenar as instruções operacionais em uma conta pessoal. Por exemplo, em uma conta corrente pessoal, quem são os signatários que têm permissão para assinar ou fornecer instruções para operar a conta.
    Opção sn_bom_opção Armazena todas as informações de opções. Estende a tabela Segurança [sn_bom_security].
    Rede de pagamento sn_bom_payment_network Tabela para armazenar informações sobre as redes de processamento de pagamentos no contexto de cartões. Por exemplo, Visa interlink, Pulse.
    Apólice de automóvel pessoal sn_bom_auto_ins_policy Tabela de apólice de automóvel pessoal estendida da apólice de seguro.
    Certificado de depósito pessoal sn_bom_certificate_of_deposit A tabela armazena detalhes de uma conta de certificado de depósito, um tipo de conta financeira que permite que indivíduos depositem dinheiro por um período fixo e recebam juros fixos sobre ele.
    Conta corrente pessoal sn_bom_checking_account Armazena todos os registros de conta corrente dos consumidores. Estende a tabela Conta de depósito [sn_bom_deposit_account].
    Cartão de crédito pessoal sn_bom_credit_card Tabela para armazenar detalhes de um tipo de cartão de crédito que permite que indivíduos comprem bens ou serviços a crédito.
    Linha de crédito pessoal sn_bom_b2c_line_of_credit Armazena todos os registros de linha de crédito para consumidores.
    Empréstimo pessoal sn_bom_personal_loan Armazena todos os registros de contas de empréstimo pessoal. Estende a tabela Conta de empréstimo [sn_bom_loan_account].
    Conta poupança pessoal sn_bom_saving_account Tabela para armazenar detalhes de um tipo de conta bancária que permite aos clientes depositar dinheiro e ganhar juros sobre ele.
    Apólice coletiva pessoal sn_bom_pu_ins_policy Tabela de apólice coletiva de seguro pessoal estendida da apólice de seguro.
    Cobertura de apólice sn_bom_policy_coverage A tabela de cobertura da apólice conterá as coberturas definidas na apólice de seguro.
    Participante da apólice sn_bom_policy_participant A tabela de participante da apólice conterá os participantes definidos na apólice de seguro.
    Função do participante da apólice sn_bom_policy_participant_insured_property A tabela de funções do participante da apólice conterá as funções desempenhadas pelos participantes que foram definidos na apólice de seguro.
    Tipo de cobertura do produto sn_bom_product_coverage_type A tabela de tipo de cobertura do produto conterá os tipos de cobertura do produto definidos para o produto
    Opção de tipo de cobertura do produto sn_bom_product_coverage_type_option A tabela de opções de tipo de cobertura do produto conterá as opções de tipo de cobertura do produto definidas para um tipo de cobertura no produto
    Conta financeira do RDC sn_bom_m2m_rdc_financial_account Serviço financeiro Conta financeira
    Serviço de RDC sn_bom_rdc Armazena todos os registros de serviço de tesouraria do RDC. Estende a tabela Serviço financeiro [sn_bom_service].
    Usuário do RDC sn_bom_m2m_rdc_user Armazena detalhes de usuários que estão autorizados a solicitar um recurso de captura de depósito remota em uma conta de depósito corporativa
    Apólice de seguro de inquilinos sn_bom_renters_ins_policy Tabela de apólice de seguro de inquilinos pessoais estendida da apólice de seguro.
    Empréstimo para pequenos negócios sn_bom_sba_loan Armazena todos os registros de conta de empréstimo SBA (Small Business Administration). Estende a tabela Conta de empréstimo [sn_bom_loan_account].
    Segurança sn_bom_security Armazena todas as informações de segurança. Estende a tabela Segurança [sn_bom_security].
    Troca de segurança sn_bom_m2m_security_exchange Tabela para armazenar detalhes da troca de títulos (um mercado onde títulos, como ações, títulos e derivativos, são comprados e vendidos). Por exemplo, NYSE- Bolsa de Valores de Nova York, Nasdaq
    Definição do serviço sn_bom_service_definition Armazena todas as definições de serviço configuradas para todos os fluxos de trabalho nas aplicações Operações de serviços financeiros.
    A definição de serviço tem critério de agente sn_bom_m2m_service_definition_user_criteria Uma tabela m2m entre a Definição de serviço e os Critérios do agente (user_criteria)
    A definição de serviço tem condição do cliente sn_bom_m2m_service_definition_customer_condition Uma tabela m2m entre a Definição de serviço e a Condição do cliente (sn_req_criteria_customer_condition).
    Débito automático sn_bom_b2b_Stand_order Tabela para armazenar instruções permanentes, que são instruções de pagamento pré-autorizadas fornecidas por um cliente comercial ao banco. Por exemplo, Pagamentos automáticos de faturas
    Débito automático sn_bom_Stand_order Tabela para armazenar instruções permanentes, que são instruções de pagamento pré-autorizadas fornecidas por um cliente individual ao banco. Por exemplo, Pagamentos automáticos de faturas
    Estoque sn_bom_stock Armazena todas as informações de estoque. Estende a tabela Segurança [sn_bom_security].
    Empréstimo para estudantes sn_bom_student_loan Armazena todos os registros de contas de empréstimo de estudante. Estende a tabela Conta de empréstimo [sn_bom_loan_account].
    Empréstimo a prazo sn_bom_term_loan Armazena todos os registros de contas de empréstimo a prazo. Estende a tabela Conta de empréstimo [sn_bom_loan_account].
    Negociação sn_bom_trad Para armazenar informações relacionadas a pedidos de ações individuais feitos por investidores.
    Transação sn_bom_card_transaction Armazena todos os registros de transações com cartão. Estende a tabela Transação financeira [sn_bom_transaction].
    Transação sn_bom_deposit_transaction Armazena todos os registros de transações de depósito. Estende a tabela Transação financeira [sn_bom_transaction].
    Transação sn_bom_ins_policy_transaction Armazena todos os registros de transações de apólice. Estende a tabela Transação financeira [sn_bom_transaction].
    Transação sn_bom_investment_transaction Armazena todos os registros de transações de investimento. Estende a tabela Transação financeira [sn_bom_transaction].
    Transação sn_bom_line_of_credit_transaction Armazena todos os registros de transações de linha de crédito. Estende a tabela Transação financeira [sn_bom_transaction].
    Transação sn_bom_loan_transaction Armazena todos os registros de transações de empréstimo. Estende a tabela Transação financeira [sn_bom_transaction].
    Veículo sn_bom_vehicle Propriedade do cliente
    Conta financeira para transferência eletrônica sn_bom_m2m_wire_transfer_financial_account Serviço financeiro Conta financeira
    Serviço de transferência eletrônica sn_bom_wire_transfer Armazena todos os registros de serviço de tesouraria de transferência eletrônica. Estende a tabela Serviço financeiro [sn_bom_service].
    Usuário de transferência eletrônica sn_bom_m2m_wire_transfer_user Armazena detalhes de usuários que estão autorizados a solicitar um recurso de transferência eletrônica em uma conta de depósito corporativa

    Usando tabelas Now Platform, Customer Service Management (CSM)

    O modelo de dados Operações de serviços financeiros (FSO) usa as seguintes tabelas incluídas nas aplicações Now Platform, Customer Service Management (CSM)e Configuration Management Database (CMDB) para armazenar dados.

    Tabela 4. TabelasNow Platform, CSMe Configuration Management Database (CMDB) usadas no modelo de dados Operações de serviços financeiros (FSO)

    Tabela

    Descrição

    Aplicação

    Local de negócios [sn_csm_business_location]

    Fornece os registros do local de negócios.

    CSM

    Caso [sn_customerservice_case]

    Fornece os casos de pacientes associados a registros de contato do cliente.

    CSM

    Característica [sn_prd_pm_characteristic]

    Fornece os atributos disponíveis para um produto.

    Espaço do CMDB

    Opção de característica [sn_prd_pm_characteristic_option]

    Fornece as opções de atributos disponíveis para um produto.

    Espaço do CMDB

    Consumidor [csm_consumer]

    Fornece registros de pacientes associados aos registros do consumidor.

    CSM

    Perfil do consumidor [sn_csm_consumer_profile]

    Fornece vários perfis de consumidor.

    CSM

    Membro da residência [csm_household_member]

    Fornece registros dos pacientes membros que foram adicionados a uma residência.

    CSM

    Local [cmn_location]

    Fornece endereços associados a um paciente.

    Now Platform

    Especificação do produto [sn_prd_pm_specification]

    Define, em um nível funcional, um produto que um provedor de serviço vende ao cliente.

    Espaço do CMDB

    Produto vendido [sn_install_base_sold_product]

    Informa o produto comprado por um paciente, como um cliente, e faz referência à tabela Modelo de produto [cmdb_model] ou à tabela Modelo de serviço [cmdb_service_product_model] para um cliente (conta do cliente ou consumidor).

    Now Platform

    Especificação [sn_prd_pm_specification]

    Fornece a tabela base para especificações incluídas nas aplicações verticais do setor.

    Espaço do CMDB

    Característica de especificação [sn_prd_pm_specification_characteristic]

    Fornece as características para especificações de produtos, serviços e recursos.

    Espaço do CMDB

    Tarefa [task]

    Fornece uma série de campos padrão usados em cada uma das tabelas estendidas.

    Now Platform

    Variáveis [var_dictionary]

    Define variáveis dinâmicas para um modelo usado em um formulário de aplicação.

    Now Platform