Acompanhar solicitações no Portal da equipe de cuidados

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Rastreie as solicitações criadas por você ou sua equipe diretamente no Portal da equipe de cuidados.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: membro da equipe, gerente da equipe

    Rastreie as solicitações no Portal da equipe de cuidados.

    Procedimento

    1. No Portal da equipe de cuidados, navegue até Acompanhar uma solicitação > Todos os serviços na barra de menus ou selecione o widget Rastrear solicitações no widget de links rápidos na página principal.
    2. Exiba as solicitações como elas são exibidas nas seguintes guias:
      • Tudo - todas as solicitações de serviço criadas para essa categoria.
      • Criado por mim - todas as solicitações de serviço criadas por você para essa categoria.
      • Encerrado - todas as solicitações encerradas.

      Use a barra de navegação à esquerda para exibir as solicitações por tipo de serviço.

      Use a função de pesquisa em uma categoria para procurar uma solicitação específica.

      Selecione o ícone de filtro para filtrar todas as solicitações para aquelas criadas nos últimos um, três, seis ou 12 meses.

    3. Selecione o número de uma solicitação para ver mais informações sobre essa solicitação conforme necessário.