Orientação para configurar o agendamento avançado de consultas para um centro de vacinação

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 5 min. de leitura

    • A configuração avançada de agendamentos permite que os administradores configurem durações de compromissos, programação diária, programação de feriados e assim por diante. A configuração é usada para identificar os slots disponíveis, bem como a capacidade de um local para um determinado dia. A configuração permite que os usuários selecionem slots de compromisso com base nos parâmetros que você configura.

    Esteja ciente de que a mudança de alguns dos valores de configuração de um centro de vacinação finalizado pode ter efeitos colaterais indesejados nos compromissos existentes e futuros.

    Os formulários e tabelas a seguir fornecem algumas orientações úteis para lidar com configurações avançadas de agendamento de compromissos para um centro de vacinação. Eles também fornecem alguns dos impactos de fazer determinadas mudanças. No entanto, esta orientação não aborda uma lista exaustiva de todos os efeitos colaterais possíveis.

    Figura 1. Formulário de configuração de compromisso de vacinação
    Formulário Configuração de compromisso de vacinação com vários campos a serem preenchidos. Para obter informações sobre os campos disponíveis no formulário, consulte a seção do formulário Configuração de compromisso de vacinação a seguir.
    Tabela 1. Formulário de configuração de compromisso de vacinação

    Campo

    Recomendação e impacto

    Nome

    Você pode alterar o campo de nome sem causar efeitos colaterais indesejados.

    Descrição

    Você pode alterar o campo de descrição sem causar efeitos colaterais indesejados.

    Calendário de feriados

    Não adicione uma nova programação de feriados quando houver compromissos no local atual. Isso invalida os compromissos existentes. Não adicione mais feriados à programação de feriados existente. Novos feriados podem já conter compromissos reservados.

    Duração da consulta
    • Não modifique a duração do compromisso quando os compromissos já tiverem sido criados no local atual.
    • Impacto: alterar a capacidade total de um local causa slots sobrepostos que resultam em compromissos com excesso de reservas.
    • Por exemplo:
      1. Na configuração antiga, se a janela de compromisso fosse de 5 minutos, a programação diária seria: 9:00 a 9:05, 9:05 a 9:10, 9:10 a 9:15 e 9:15 a 9:20. Nesta configuração, você tem compromissos reservados das 9:00 às 9:05 e das 9:05 às 9:10 e compromissos disponíveis das 9:10 às 9:15 e das 9:15 às 9:20.
      2. Se você criar uma nova configuração com uma janela de compromisso de 10 minutos, sua programação diária será: 9 a 9:10, 9:10 a 9:20 com slots disponíveis de 9:10 a 9:20 e slots reais são exibidos nos mesmos incrementos de 10 minutos.
      3. A mudança de configuração causa um excesso de reserva no slot das 9h às 21h10, porque ele foi reservado para dois compromissos na configuração anterior.

    Tempo de lead

    Você pode alterar o valor do prazo sem afetar os compromissos existentes.

    Máximo de dias reserváveis no futuro
    • Não diminua o valor porque os compromissos podem ter sido reservados no último dia no local atual. Diminuir o valor invalida os compromissos reservados no último dia.
    • Você pode aumentar o valor sem afetar os compromissos existentes.

    Reprogramar ou cancelar por hora
    • Você pode alterar o valor condicionalmente.
    • Se houver algum fluxo de trabalho que afete os compromissos ou usuários existentes, não será seguro alterar o valor.

    Ativo
    • Não desative a configuração quando houver compromissos. Isso invalida os compromissos existentes.
    • Você pode ativar a configuração anteriormente inativa sem afetar nenhum compromisso.
    Figura 2. Formulário Calendário de vacinação
    Formulário Calendário de vacinação com vários campos a serem preenchidos. Para obter informações sobre os campos disponíveis aqui, consulte a seção do formulário Configuração de compromisso de vacinação a seguir.
    Tabela 2. Formulário Calendário de vacinação

    Campo

    Recomendação e impacto

    Nome

    Você pode alterar o campo de nome sem causar efeitos colaterais indesejados.

    Data de início
    • Não aumente o valor porque os compromissos podem ser reservados entre a data de início antiga e a nova data de início. O aumento do valor invalida os compromissos reservados entre a data de início antiga e a nova data de início.
    • Você pode diminuir o valor somente quando não houver slots sobrepostos configurados na outra programação na mesma configuração de compromisso.
    • Por exemplo:
      1. Digamos que sua programação antiga tenha uma data de início em 8 de abril de 2021 e dias reserváveis de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
      2. Suponha que você tenha criado outra programação na mesma configuração de compromisso, que tem datas de início e término de 1º de março de 2021 a 31 de março de 2021.
      3. Agora, se você alterar a data de início da programação para 31 de março de 2021, será criado um slot reservável sobreposto com a programação existente em 31 de março de 2021 e o sistema criará um erro.

    Data de término
    • Não diminua o valor porque os compromissos podem ser reservados entre a nova data de término e a data de término antiga. O aumento do valor invalida os compromissos reservados entre a nova data de término e a data de término antiga.
    • Você pode aumentar o valor somente quando não houver slots sobrepostos configurados na outra programação na mesma configuração de compromisso.

    Agendamentos por janela
    • Não defina o número de compromissos por janela como 0.
    • Aumente o número de compromissos por janela.
    • Não diminua o número de compromissos por janela para uma configuração de serviço quando os compromissos já tiverem sido criados.
    • Observe o impacto: a redução do número total de compromissos por janela resulta em compromissos reservados em excesso por vaga para os compromissos que foram criados antes da mudança.
    • Por exemplo:
      1. Configuração antiga: você tinha 4 compromissos por janela. Se o número total de janelas = 2, sua capacidade total será 2 * 4 ou 8. Se você tiver 4 compromissos criados por vaga, a capacidade total usada será 4 * 2 ou 8.
      2. Nova configuração: você tem 2 compromissos por janela. Se você tiver duas janelas no total, sua nova capacidade total será 2 * 2 ou 4. Mas se você já tiver 4 compromissos criados por vaga (com base em uma configuração anterior), sua capacidade total será 4 * 2 ou 8.
      3. Com esta configuração, a capacidade total, 8, excede a nova capacidade total de 4, causando agendamentos com excesso de reservas.

    Hora de início diária

    Não modifique a hora de início diária quando os compromissos já estiverem presentes. A modificação cria slots com excesso de reservas e invalida os compromissos anteriores.

    Hora de término diária
    • Você pode aumentar a hora de término diária. O aumento só é válido quando a duração do compromisso e os valores de início diário não são alterados.
    • Não anteceda a hora de término diária quando os compromissos já estiverem presentes. Isso cria slots com excesso de reservas e invalida os compromissos anteriores.

    Dias reserváveis
    • Adicionar dias sem afetar os compromissos existentes.
    • Remover os dias reserváveis quando os compromissos já foram criados invalida os compromissos anteriores.
    • Por exemplo:
      1. Na configuração antiga, suponha que o sábado seja reservável e os compromissos sejam reservados no sábado.
      2. Se você criar uma nova configuração na qual o sábado não pode ser reservado, todos os compromissos reservados anteriormente para o sábado não serão mais válidos.

    Incluir pausa diária
    • Não altere o valor da caixa de seleção Incluir pausa diária.
    • Não adicione o tempo de pausa diária se esta caixa de seleção estiver desmarcada.
    • Não mude a duração da pausa.
    • Não defina a hora de início e a hora de término da pausa como iguais às horas de início e de término diárias, pois isso não gerará slots reserváveis.