Testes do ATF (Automated Test Framework) de trabalho dos serviços de suporte ao paciente
Os seguintes testes de ATF estão disponíveis nos Serviços de suporte a pacientes como parte do pacote de testes ATF do Espaço de serviços de suporte a pacientes.
Pacote de testes do ATF do espaço de serviços de suporte ao paciente
Importante:
A partir da versão Yokohama, os Serviços de suporte a pacientes estão sendo preparados para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.
Para obter detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na base de conhecimento Now Support.
Este pacote de testes para o caso de inscrição em serviços de suporte ao paciente garante que as ações de inscrição sejam funcionais por meio do espaço configurável do CSM/FSM. Os três testes a seguir estão incluídos neste pacote:
- PSS – Atribuição de caso de inscrição: atribua o caso de inscrição a agentes de saúde que estão conectados.
- PSS - Atualizando caso de inscrição: atualize os casos de inscrição após adicionar comentários adicionais.
- PSS – Fechar caso de inscrição: fechar casos de inscrição após adicionar detalhes de resolução.
Para obter mais informações sobre o Automated Test Framework, consulte Exploring Automated Test Framework.