Criando casos de solicitação de procedimento como colaborador
Crie casos de solicitação de procedimento para seus pacientes em um portal de serviços como um usuário com o perfil de colaborador.
A partir da versão Yokohama, a Gestão de pré-visita está sendo preparada para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.
Para obter detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na base de conhecimento Now Support.
Seu administrador pode configurar a opção para criar casos de solicitação de procedimento. Por padrão, a opção está disponível no menu Caso na página do Portal de atendimento ao consumidor. Se você tiver o função de colaborador em CSM, você pode usar a opção para criar casos de solicitação de procedimento no Portal de atendimento ao consumidor.