Configurando as Patient Support Services notificações por e-mail

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura
  • Configure as notificações por e-mail enviadas aos pacientes sobre os programas Patient Support Services.

    Importante:

    A partir da versão Yokohama, os Serviços de suporte a pacientes estão sendo preparados para descontinuação futura. Ele ficará oculto e não será mais ativado em novas instâncias, mas continuará sendo compatível.

    Para obter detalhes, consulte o artigo Processo de descontinuação [KB0867184] na base de conhecimento Now Support.

    Patient Support Services inclui as seguintes notificações por e-mail.
    Tabela 1. Patient Support Services tabela de notificações por e-mail

    Notificação

    Condição

    Destinatário

    Inscrição de paciente rejeitada

    Uma solicitação de inscrição foi rejeitada pelo coordenador de cuidados.

    Paciente

    Solicitação de inscrição recebida

    Uma solicitação de inscrição foi recebida de um paciente.

    Paciente

    Tarefas pendentes do programa de suporte ao paciente

    Uma tarefa de documento foi criada para o paciente revisar e assinar o formulário de consentimento.

    Paciente

    Programar compromisso de treinamento

    Um paciente solicitou suporte de treinamento para um programa.

    Paciente

    Inscrição de paciente aceita

    Uma solicitação de inscrição de paciente para um programa foi aceita.

    Paciente

    Como um usuário com a função sn_ Patientservice.admin, você pode configurar as notificações por e-mail para a aplicação Patient Support Services, navegando até Tudo > Notificação do Sistema > E-mail > Notificações. Para obter mais informações sobre como editar notificações por e-mail, consulte Criar uma notificação por e-mail.