Configure seu provedor de identidade para o Portal da equipe de atendimento

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Configure seu provedor de identidade para garantir uma autenticação de usuário bem-sucedida no Portal da equipe de atendimento.

    Antes de Iniciar

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Tudo > SSO Multiprovedor > Provedores de Identidade.
    2. Selecione o provedor de identidade que você deseja configurar.
    3. Defina o valor da página inicial da ServiceNow como https://<instance-name> .service-now.com/careteam .
    4. Navegue até a lista relacionada Configuração do provedor OIDC e abra o registro do provedor OIDC.
    5. Atualize os seguintes campos:
      1. Declaração do usuário - insira preferência_usuário.
      2. Campo de usuário – selecione ID do usuário.
    6. Clique em Atualizar.
    7. No Provedor de identidade, navegue até a lista relacionada Avançado.
    8. Atualize o campo Script de Single Sign-On para MultiSSO_OIDC_CTO.
    9. Certifique-se de que o campo Ativo esteja definido como verdadeiro.
    10. Clique em Salvar.

    Resultado

    O provedor de identidade foi configurado para garantir uma autenticação de usuário bem-sucedida para acessar o Portal da equipe de atendimento no hiperespaço via Hyperdrive.