Instalar Vaccine Administration Management

  • Versão de lançamento: Yokohama
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Vaccine Administration Management (VAM) está disponível no ServiceNow Store.

    Antes de Iniciar

    Vaccine Administration Management requer a aplicação ServiceNow® Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas, o plug-in de Agendamentos (com.snc.appointment_booking) . O plug-in Virtual Agent (com.glide.cs.chatbot) pode, opcionalmente, ser instalado para habilitar conversas de chatbot no portal de autoatendimento.

    Se você não tiver uma licença Gestão de serviços de assistência médica e ciências biológicas, entre em contato com o representante de conta ServiceNow. A plataforma ServiceNow fornece suporte para Criptografia de campo para as tabelas na aplicação Vaccine Administration Management. No entanto, ele não é ativado como parte da instalação inicial do app.

    Nota:
    • A instalação de Vaccine Administration Management depende de Healthcare and Life Sciences Service Management Core (com.sn_hcls) como um plug-in de dependência.
    • O cliente é responsável por configurar a implementação para atender às regras, regulamentações e leis de conformidade locais.
    • Se sua instância já estiver configurada para usar contextos de criptografia para criptografia em nível de coluna, a migração será necessária para usar módulos de criptografia. Entre em contato com Now Support para obter assistência com a migração.
    • Para usar Criptografia de campo Enterprise, os clientes devem comprar o Criptografia de campo Enterprise SKU. Se o cliente não compartilhar dados contidos nos campos criptografados Criptografia de campo Enterprise entre instâncias, o cliente poderá instalar e ativar Criptografia de campo Enterprise em uma única instância (e não em todas as instâncias de conta). Para evitar taxas pelo uso de Criptografia de campo Enterprise, os clientes ServiceNow existentes podem usar Criptografia de campo, que é fornecido sem custo adicional ou usar uma solução de criptografia de terceiros.
    • Para obter mais detalhes sobre como instalar o CLE com suporte de criptografia para Vaccine Administration Management, consulte Como instalar o CLE com suporte de criptografia para VAM [KB0952557].
    • Os registros na tabela sys_platform_encryption_configuration são adicionados como parte de VAM, que criptografa campos que contêm dados confidenciais. Esses registros devem ser ativados para habilitar a criptografia nos campos correspondentes.

    Função necessária: administrador

    Procedimento

    1. Navegar até Aplicações do sistema > Todas as aplicações disponíveis > Tudo.
    2. Pesquise Gestão de administração de vacinas.
    3. Clique em Instalar.

      A caixa de diálogo Instalação da aplicação é aberta.

    4. Clique em Ativar.
      Nota:
      O cliente é responsável por configurar a implementação para atender às regras, regulamentações e leis de conformidade locais, inclusive para lidar com a proteção de dados confidenciais em suas instâncias de produção e não produção. Este Vaccine Administration Management app foi projetado para usar a criptografia CLE e KMF que é habilitada com a instalação do plug-in. O cliente pode determinar que deseja ignorar esta etapa para suas instâncias que não contêm dados confidenciais. Dados confidenciais podem ser dados como uma instância para teste que contém somente dados fictícios.
    5. Habilite Criptografia de campo Enterprise.
      1. Acesse Now Support e escolha Catálogo de serviços no menu.
        O Catálogo de serviços é realçado no menu do Now Support.
      2. Clique em Ativar plug-in.
        A opção Ativar plug-in do Catálogo de serviços.
      3. No campo Qual é a sua instância de destino, especifique sua instância.
      4. Selecionar o plug-in que estou procurando não está listado.
      5. Em Especifique o nome do plug-in, insira Plug-in de Criptografia da plataforma (com.glide.now.platform.encryption).
      6. No campo Motivo/Comentários, informe que você precisa do plug-in (com.glide.now.platform.encryption) para Vaccine Administration Management.
        Caixa de comentários informando que o plug-in KMF é necessário para Vaccine Administration Management.
      7. No campo Selecionar hora de início da manutenção, selecione um valor de data e hora de início.
        Selecione o campo Hora de início da manutenção em que uma data de início e um valor de hora podem ser selecionados.
      8. Clique em Enviar.

      O plug-in Estrutura de gestão principal (com.glide.kmf.global) agora está ativo em suas novas instâncias.

    6. Opcional: Se você estiver usando os plug-ins CLE e KMF, gere uma chave para que os campos possam ser criptografados.
      Importante:
      Certifique-se de que o administrador tenha a função sn_kmf.cryptographic_manager para obter acesso às tabelas necessárias.
      1. Navegar até Gestão de chave > Módulos Criptográficos > Tudo.
      2. Clique no registro do módulo de criptografia sn_vaccine_sm.vm_crypto_module.
      3. Na lista relacionada Especificações de criptografia, clique no registro que aparece na lista.
      4. Navegar até Definição de Algoritmo > Definição de ciclo de vida > Origem da Chave > Criação de Chave.
        Exibição de criação de chave da especificação de criptografia com campos preenchidos e uma opção Gerar chave realçada.
      5. Clique em Gerar chave.
        Uma chave é criada na lista relacionada Chaves do módulo no registro do módulo de criptografia sn_vaccine_sm.vm_crypto_module.
        Nota:
        Para exibir os campos que estão criptografados, navegue até Segurança do sistema > Criptografia de campo > Configurações de Campo Criptografado.
        Importante:
        Os usuários com a função de administrador devem ter funções elevadas para acessar o menu da Criptografia de campo.
        Você pode criptografar campos de dados adicionais com base em seus requisitos e configurações. Para obter informações sobre recursos de criptografia adicionais, incluindo criptografia de borda, criptografia de banco de dados e criptografia de disco completo, consulte o white paper Criptografia de dados.