O espaço do agente de contestação fornece um local único para um agente de contestação processar casos e tarefas. Um agente pode usar este espaço para responder a todos os tipos de tarefa, exibir o contexto completo de um problema e obter recomendações relevantes para ajudar a resolver problemas.

Se você for um usuário com a função sn_bom_credit_card.admin ou sn_bom_credit_card.dispute_agent, poderá acessar o espaço do agente de contestação.

Na página principal do espaço, como agente, você pode obter uma visão geral rápida dos casos e tarefas em que você e sua equipe estão trabalhando. Os widgets ajudam você e sua equipe a monitorar sua carga de trabalho, se concentrar em itens de alta prioridade e rastrear suas responsabilidades.

O exemplo a seguir mostra a página principal do agente de contestação.