Configurar sucesso do cliente
Depois que um caso de integração tiver sido criado, você poderá configurar o sucesso do cliente criando compromissos, configurando execuções de sucesso e configurando o registro de iniciativa de sucesso.
Esta seção cobre o seguinte:
- Criar um compromisso
- Criar uma iniciativa de sucesso
- Criar um registro de definição de ALE
- Criar um registro de opção da ALE
- Criar uma peça de sucesso
- Criar um playbook interno
- Criar um playbook de caso de sucesso
- Criar um playbook de renovação
- Definir sinal de risco para relacionamento de solução
- Criar um modelo de plano gráfico de sucesso
- Configurar o mecanismo de contexto de dados
- Configurar a definição de integridade do compromisso
- Configurar a definição de risco do compromisso
- Integração com o Microsoft Dynamics CRM