Esta seção inclui as regras de negócio de sucesso do cliente.

Regra de negócios	Tabela	Descrição
Domínio - Definir domínio	Acordo	Define as informações do domínio.
Campos obrigatórios para compromisso	Acordo	Valida os campos obrigatórios.
O estado é fechado ou cancelado	Acordo	Garante que as informações de fechamento sejam preenchidas e que o objeto seja marcado como inativo antes de marcá-lo como fechado ou cancelado.
O compromisso foi reaberto	Acordo	Garante que as informações de fechamento sejam removidas e que o objeto seja marcado como ativo antes da reabertura.
Validar mudança de conta para compromisso	Acordo	Evite a mudança de conta se o compromisso tiver objetivos, casos de sucesso, execuções internas ou sinais de risco associados a ele.
Validar compromisso primário	Acordo	Impedir relacionamento cíclico para os primários na hierarquia de compromisso.
Validar integração para compromisso	Acordo	Garante que a conta de compromisso corresponda à conta do caso de integração e defina a data de lançamento com base na data de início do caso de integração.
Domínio - Definir domínio	Objetivo de sucesso	Define as informações do domínio.
Campos obrigatórios para objetivo	Objetivo de sucesso	Valida os campos obrigatórios
Validar fechamento para objetivo	Objetivo de sucesso	Garante que as informações de fechamento sejam preenchidas e que o objeto seja marcado como inativo antes de marcar como fechado/cancelado.
O objetivo de sucesso foi reaberto	Objetivo de sucesso	Garante que as informações de fechamento sejam removidas e que o objeto seja marcado como ativo antes da reabertura.
Validar mudança de compromisso para objetivo	Objetivo de sucesso	Impede a mudança de compromisso se o objetivo tiver resultados ou sinais de risco associados a ele.
Validar início e parada planejados	Objetivo de sucesso	Garante que a data de parada planejada não seja anterior à data de início planejada.
Domínio - Definir domínio	Resultado de sucesso	Define as informações do domínio.
Campos obrigatórios para o resultado	Resultado de sucesso	Valida os campos obrigatórios.
Validar fechamento para o resultado	Resultado de sucesso	Garante que as informações de fechamento sejam preenchidas e que o objeto seja marcado como inativo antes de marcá-lo como fechado ou cancelado.
O resultado de sucesso foi reaberto	Resultado de sucesso	Garante que as informações de fechamento sejam removidas e que o objeto seja marcado como ativo antes da reabertura.
Validar mudança de objetivo para o resultado	Resultado de sucesso	Impede a mudança de objetivo se o resultado tiver iniciativas ou sinais de risco associados a ele.
Validar datas planejadas	Resultado de sucesso	Garante que a data de parada planejada não seja anterior à data de início planejada.
Validar método de acompanhamento	Resultado de sucesso	Valida o método de acompanhamento para ver se o campo de referência correto para acompanhamento está preenchido.
Campos obrigatórios para iniciativa	Iniciativa de sucesso	Valida os campos obrigatórios.
Validar fechamento da iniciativa	Iniciativa de sucesso	Garante que as informações de fechamento sejam preenchidas e que o objeto seja marcado como inativo antes de marcá-lo como fechado ou cancelado.
A iniciativa de sucesso foi reaberta	Iniciativa de sucesso	Garante que as informações de fechamento sejam removidas e que o objeto seja marcado como ativo antes da reabertura.
Validar mudança de resultado para iniciativa	Iniciativa de sucesso	Impede a mudança de resultado se a iniciativa tiver tarefas de sucesso ou sinais de risco associados a ela.
Depois de fechar ou cancelar SI	Iniciativa de sucesso	Cancela os playbooks de automação de processos associados à iniciativa se for encerrada ou cancelada.
Campos obrigatórios para caso de sucesso	Caso de sucesso	Valida os campos obrigatórios.
Validar fechamento para caso de sucesso	Caso de sucesso	Garante que as informações de fechamento sejam preenchidas e que o objeto seja marcado como inativo antes de marcá-lo como fechado ou cancelado.
O caso de sucesso foi reaberto	Caso de sucesso	Garante que as informações de fechamento sejam removidas e que o objeto seja marcado como ativo antes da reabertura.
Validar atualização de compromisso	Caso de sucesso	Impede a mudança de compromisso se o caso de sucesso tiver tarefas de sucesso ou sinais de risco associados a ele.
Campos obrigatórios para ponto de contato	Ponto de contato	Valida os campos obrigatórios.
Validar fechamento do ponto de contato	Ponto de contato	Garante que as informações de fechamento sejam preenchidas e que o objeto seja marcado como inativo antes de marcá-lo como fechado ou cancelado.
O ponto de contato foi reaberto	Ponto de contato	Garante que as informações de fechamento sejam removidas e que o objeto seja marcado como ativo antes da reabertura.
Validar atualização de compromisso	Ponto de contato	Impede a mudança de compromisso se o ponto de contato tiver tarefas de sucesso ou sinais de risco associados a ele.
Campos obrigatórios para tarefa de sucesso	Tarefa de sucesso	Valida os campos obrigatórios.
Validar fechamento para tarefa de sucesso	Tarefa de sucesso	Garante que as informações de fechamento sejam preenchidas e que o objeto seja marcado como inativo antes de marcá-lo como fechado ou cancelado.
A tarefa de sucesso foi reaberta	Tarefa de sucesso	Garante que as informações de fechamento sejam removidas e o objeto seja marcado como ativo antes da reabertura
Validar mudança primária para tarefa de sucesso	Tarefa de sucesso	Impede a mudança primária se a tarefa de sucesso tiver sinais de risco associados a ela.
Campos obrigatórios para reprodução interna	Reprodução interna	Valida os campos obrigatórios.
A reprodução interna está fechada ou cancelada	Reprodução interna	Garante que as informações de fechamento sejam preenchidas e que o objeto seja marcado como inativo antes de marcá-lo como fechado ou cancelado.
Reabrir reprodução interna	Reprodução interna	Garante que as informações de fechamento sejam removidas e que o objeto seja marcado como ativo antes da reabertura.
O primário para reprodução interna deve estar vazio	Reprodução interna	Garante que o primário esteja vazio para todas as reproduções internas.
Validar mudança de compromisso	Reprodução interna	Impede a mudança de compromisso se a reprodução interna tiver tarefas de reprodução internas ou sinais de risco associados a ela.
Campos obrigatórios para tarefa de reprodução interna	Tarefa de reprodução interna	Valida os campos obrigatórios.
A tarefa de reprodução interna foi encerrada ou cancelada	Tarefa de reprodução interna	Garante que as informações de fechamento sejam preenchidas e que o objeto seja marcado como inativo antes de marcá-lo como fechado ou cancelado.
Reabrir tarefa de reprodução interna	Tarefa de reprodução interna	Garante que as informações de fechamento sejam removidas e que o objeto seja marcado como ativo antes da reabertura.
Validar mudança de reprodução interna	Tarefa de reprodução interna	Impede a mudança de reprodução interna se a tarefa de reprodução interna tiver sinais de risco associados a ela.
Domínio - Definir domínio	Problema e sinal de risco	Define as informações do domínio.
Validação de campo	Problema e sinal de risco	Valida os campos obrigatórios.
Validar fechamento do sinal de risco	Problema e sinal de risco	Garante que as informações de fechamento sejam preenchidas e que o objeto seja marcado como inativo antes de marcá-lo como fechado ou cancelado.
Reabrir sinal de risco	Problema e sinal de risco	Garante que as informações de fechamento sejam removidas e o objeto seja marcado como ativo antes da reabertura
Evitar registro de definição duplicado	Registro de definição	Garante que não haja dois registros que compartilhem o mesmo título e categoria.
Domínio - Definir domínio	Registro de definição	Define as informações do domínio.
Definir sinalizador ativo	Registro de definição	Define o status como ativo se publicado, caso contrário, inativo.
Evitar solução de sinal de risco duplicado	Relacionamento de solução de sinal de risco	Garante que não haja dois registros que compartilhem o mesmo registro de solução.
Evitar membro da equipe duplicado	Membro da equipe	Garante que não haja dois registros que compartilhem o mesmo usuário e responsabilidade
Domínio - Definir domínio	Membro da equipe	Define as informações do domínio.
Evite compromisso duplicado para relacionamento de contrato	Compromisso para relacionamento de contrato	Garante que não haja dois registros que compartilhem o mesmo compromisso e contrato.
Validar conta do contrato	Compromisso para relacionamento de contrato	Garante que a conta do contrato corresponda à conta do compromisso.
Relacionamento contratual atualizado	Compromisso para relacionamento de contrato	Garante que a data de renovação do compromisso seja atualizada para a data do primeiro contrato não expirado.
Relacionamento contratual removido	Compromisso para relacionamento de contrato	Garante que a data de renovação do compromisso seja atualizada para a data do primeiro contrato não expirado.
Validar contexto na publicação	Fonte de dados	Ao publicar uma fonte de dados, ela precisa ter pelo menos um registro de contexto válido, que deve ter pelo menos um registro de mapeador de contexto associado.
Evite fontes de dados duplicadas	Fonte de dados	A fonte de dados não deve ter origem e configurações duplicadas.
Preencher automaticamente a unidade de medida	Fonte de dados	Unidade de medida preenchida automaticamente para fonte de dados.
Validação da última execução/próxima execução	Fonte de dados	A data da última execução da fonte de dados não deve ser posterior à data da próxima execução.
Origem exclusiva para contexto	Mapeador do mecanismo de contexto	Certifique-se de que haja uma origem exclusiva para o contexto.
Processar dados de contexto de origem externa	Dados do mecanismo de contexto	Ao criar um registro de dados para uma fonte externa, atualize o campo de data da última execução da fonte de dados associada e preencha o campo de contexto do registro de dados.
Validar dados de contexto de origem externa	Dados do mecanismo de contexto	Os registros de data do mecanismo de contexto com origem externa devem ter todos os campos obrigatórios.
Contexto exclusivo por origem	Contexto	Os mapeadores do registro de contexto devem ser exclusivos.
Anular se for encontrado registro duplicado	Definição de risco de compromisso	Anula se já existir um registro semelhante
Anular se modelo for inválido	Definição de risco de compromisso	Anulará se o modelo de risco definido para a definição de risco for inválido
Anular se for encontrado registro duplicado	Substituição do limite de risco	Anula se já existir um registro semelhante
Anular se não houver mapeador de contexto para definição de risco	Definição de risco de compromisso	Anula se a definição de risco for do tipo tabela e não existir nenhum mapeador ativo com a tabela selecionada na definição de risco como origem e o compromisso como contexto
Anular se a validação de cor ou intervalo falhar	Faixa de cores	Anula se houver cor duplicada para um registro do mesmo tipo ou se o valor máximo for menor que o valor mínimo ou se o intervalo mínimo-máximo fornecido já se sobrepuser a outro registro existente do mesmo tipo.
Anular se o intervalo mínimo-máximo global for inválido	Faixa de cores	Anulará se a banda global tiver um mínimo menor que 0 e um máximo maior que 100
Limite nº de definição de integridade global a 1	Definição de integridade de compromisso	Garante que haja no máximo uma definição de integridade global no sistema
Definição de integridade de compromisso exclusivo	Definição de integridade de compromisso	Garante que cada definição de integridade seja exclusiva
Validar soma do peso da configuração de definição de integridade	Definição de integridade de compromisso	Verifica todas as configurações de métrica de definição de integridade para uma definição de integridade que soma 100
Anular criação de definição de integridade publicada	Configuração da métrica de integridade	O usuário não deve ser capaz de criar configuração de métrica de integridade para definição de integridade publicada
Verificar configuração de métrica de integridade exclusiva	Configuração da métrica de integridade	A configuração de métrica para uma definição de integridade não deve ser duplicada pela fonte de dados
Atualizar último ponto de contato	Ponto de contato	Atualizar campo last_contactpoint na tabela de compromisso
Atualizar último ponto de contato para Excluir	Ponto de contato	Atualizar campo last_contactpoint na tabela de compromisso
Evite direitos duplicados	Direito aplicável	Anula se já existir um registro semelhante
Evite produto vendido duplicado	Produto vendido aplicável	Anula se já existir um registro semelhante
Evite duplicar a equipe do cliente	Equipe do cliente aplicável	Anula se já existir um registro semelhante
Evitar equipe de conta duplicada	Equipe de conta aplicável	Anula se já existir um registro semelhante